Características de Gong
Abastecimiento de datos (5)
Abastecimiento de datos
Según lo informado en 744 reseñas de Gong. Recopila datos de una amplia gama de orígenes internos o externos.
Exportación y uso compartido de datos
Permite al usuario comunicar datos exportándolos y compartiéndolos de forma segura. Esta función fue mencionada en 789 reseñas de Gong.
Visualización de datos multidispositivo
Según lo informado en 716 reseñas de Gong. Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos.
Paneles interactivos
Basado en 803 reseñas de Gong. Paneles personalizables e interactivos para que el usuario pueda ver la información de ventas de una manera que se ajuste a sus necesidades.
Segmentación de datos
Basado en 726 reseñas de Gong. Permite al usuario segmentar los datos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región.
Análisis predictivo (4)
Puntuación de plomo
Proporciona puntajes o clasificaciones de cada prospecto en función de los datos proporcionados. Los revisores de 721 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Puntuación de oportunidades
Basado en 749 reseñas de Gong. Proporciona información para determinar qué acuerdos que ya están en proceso tienen la mejor oportunidad de cerrarse.
Análisis del riesgo
Advierte a los equipos de ventas de las cuentas que pueden estar en riesgo de perderse. Los revisores de 735 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Pronóstico en vivo
Basado en 723 reseñas de Gong. Proporciona datos de clientes en tiempo real para que las previsiones de las organizaciones de ventas se mantengan actualizadas.
Gestión de ventas (4)
Gestión de canalización en vivo
Según lo informado en 759 reseñas de Gong. Se actualiza cada vez que se realiza un cambio, lo que permite a los usuarios rastrear un acuerdo a través de la canalización.
Gamificación de ventas
Basado en 721 reseñas de Gong. Permite la competencia entre un equipo de ventas al proporcionar cosas como desafíos y marcadores.
Análisis basado en cuentas
Según lo informado en 758 reseñas de Gong. Proporciona datos perspicaces a nivel de cuenta para armar a los vendedores con la información más relevante posible.
Seguimiento de actividades
Basado en 824 reseñas de Gong. Permite a los gerentes de ventas mantenerse al tanto de las actividades de su equipo al proporcionar visibilidad de la comunicación con el cliente.
Adiestramiento (4)
Knowledge base
Basado en 1965 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Organiza el conocimiento de otros representantes de ventas y otros empleados experimentados como referencia.
Materiales de entrenamiento
Basado en 2176 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece contenido y capacitación para nuevos empleados dentro de la herramienta.
Creación de Playbook
Basado en 1527 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de un libro de jugadas personalizado que los nuevos empleados pueden usar como referencia para comprender los procesos de ventas específicos de la empresa.
Grabación de video
Basado en 2215 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Registra la práctica de los usuarios o los lanzamientos en vivo para futuras referencias y mejoras.
Comentarios (6)
Revisión
Basado en 2370 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los gerentes revisar los lanzamientos de video grabados para discutir áreas de habilidad y áreas que requieren mejoras.
Scorecard
Basado en 1852 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un cuadro de mandos para mostrar el rendimiento individual o del equipo.
Tarjeta de Coaching
Basado en 1894 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los gerentes utilizar y tomar instantáneas de los cuadros de mando para entrenar a los nuevos empleados y asignar elementos de acción.
Clasificación
Basado en 1605 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proyecta el rendimiento de ventas del equipo públicamente para recompensar y motivar a los empleados.
Actualizaciones en tiempo real
Basado en 1791 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Actualiza los datos de ventas en tiempo real para ayudar a los equipos a mantenerse cerca de sus objetivos.
Notificaciones
Basado en 1877 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Notifica a los usuarios de las "zonas peligrosas" especificadas por la empresa para corregir comportamientos y realinear los procesos de ventas en la dirección correcta.
Facilitación de plomo (4)
Chatbot orientado al cliente
Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 350 reseñas de Gong.
Calificación de plomo
Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Los revisores de 344 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de plomo
Según lo informado en 348 reseñas de Gong. Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales.
Programación de reuniones
Basado en 347 reseñas de Gong. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones.
Organización (3)
Gestión de oportunidades y pipelines
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. Los revisores de 352 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Entrada de datos
Automatiza la entrada de datos recopilados. Los revisores de 348 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integraciones / APIs
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Esta función fue mencionada en 349 reseñas de Gong.
Análisis de rendimiento (2)
Coaching
Proporciona coaching en tiempo real a los representantes de ventas. Esta función fue mencionada en 350 reseñas de Gong.
Seguimiento de rendimiento
Rastrea y analiza el desempeño del representante de ventas. Los revisores de 354 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de ventas (2)
Pronóstico de ROI
Mida el retorno de la inversión y aproveche los datos para predecir la rentabilidad de proyectos futuros. Esta función fue mencionada en 334 reseñas de Gong.
Previsión de ventas
Basado en 340 reseñas de Gong. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Flujos de trabajo integrados (7)
Gestión de tareas
Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen. Los revisores de 102 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento/automatización de correo electrónico
Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico. Los revisores de 103 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Llamadas y voz
Según lo informado en 101 reseñas de Gong. Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad.
Otras opciones de divulgación
Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más. Los revisores de 98 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración CRM
Basado en 103 reseñas de Gong. Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas.
Calendario
Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas. Esta función fue mencionada en 101 reseñas de Gong.
Registros compartidos
Basado en 97 reseñas de Gong. Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.
Repetibilidad y reportabilidad (5)
Gestión de contenidos
Basado en 99 reseñas de Gong. Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc.
Gestión del flujo de trabajo
Basado en 99 reseñas de Gong. Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados.
Rendimiento del flujo de trabajo
Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo. Los revisores de 98 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Coaching de ventas y perspectivas
Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos. Los revisores de 103 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gamificación
Según lo informado en 97 reseñas de Gong. Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento
Análisis de llamadas (4)
Grabación de llamadas
Basado en 2752 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático
Basado en 2466 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas
Basado en 2664 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo
Basado en 1793 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real
Gestión del rendimiento de los agentes (3)
Puntuación del cliente
Basado en 1870 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas
Voz a texto
Basado en 2519 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Inteligencia Artificial
Basado en 2306 reseñas de Gong y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas
IA y automatización (5)
Priorización de clientes potenciales
Basado en 90 reseñas de Gong. Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT.
Puntuación de plomo
Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar. Esta función fue mencionada en 88 reseñas de Gong.
Mejor hora del día
Basado en 87 reseñas de Gong. Proporciona características que permiten a los usuarios identificar y automatizar el mejor momento para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de compromiso de ventas.
Inteligencia del comprador
Proporciona características que permiten a los usuarios tener información sobre los perfiles de los compradores, como la probabilidad de responder a correos electrónicos y llamadas. Los revisores de 87 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aprendizaje automático
Basado en 87 reseñas de Gong. Proporciona funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático que ofrecen recomendaciones predictivas sobre cómo interactuar con los compradores basado en el comportamiento histórico del comprador.
Abastecimiento y previsión de ingresos (6)
Gestión de tuberías
Permite a los usuarios realizar un seguimiento de la canalización para identificar acuerdos que están estancados, en riesgos y oportunidades futuras Los revisores de 379 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de paneles
Basado en 409 reseñas de Gong. Informa los resultados sobre el logro de ingresos, la tasa de conversión y el análisis general de ingresos
Visualización de datos multidispositivo
Permite a los usuarios ver visualizaciones de datos en varios dispositivos Esta función fue mencionada en 348 reseñas de Gong.
Segmentación de datos
Según lo informado en 356 reseñas de Gong. Permite al usuario segmentar los datos de ingresos de clientes o prospectos de manera significativa, como por industria o región.
Pronóstico predictivo
Proporciona a los usuarios la capacidad de predecir el pronóstico próximo basado en información de IA y el estado del negocio Los revisores de 250 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Cadencia de Operaciones de Ingresos
Basado en 246 reseñas de Gong. Proporciona a los usuarios la capacidad de analizar cadencias operativas semanales, mensuales y trimestrales para garantizar el éxito
Enriquecimiento de datos CRM (4)
Sincronización de calendario
Asocia automáticamente invitaciones de calendario para actualizar el progreso de la operación en un CRM Esta función fue mencionada en 402 reseñas de Gong.
Captura de actividad de correo electrónico
Según lo informado en 389 reseñas de Gong. Asocia automáticamente las actividades de ventas dentro de los correos electrónicos a las cuentas relevantes en su CRM
Inteligencia de conversación
Basado en 424 reseñas de Gong. Asocia automáticamente las actividades de ventas dentro de las herramientas de inteligencia de conversación a las cuentas relevantes en su CRM
Captura de contactos
Según lo informado en 254 reseñas de Gong. Automáticamente captura los contactos involucrados y los asocia a cuentas relevantes en un CRM.
Gestión de cuentas (6)
Cuentas no comprometidas
Basado en 325 reseñas de Gong. Identifica las cuentas con las que los representantes de ventas no están interactuando
Optimización de la cuenta
Maximiza la cobertura de la cuenta al determinar el número óptimo de cuentas por representante Esta función fue mencionada en 340 reseñas de Gong.
Patrones históricos
Basado en 350 reseñas de Gong. Identifica temas comunes entre los acuerdos históricos que se ganan o se pierden
Rendimiento del representante
Según lo informado en 371 reseñas de Gong. Identifica temas y acciones comunes entre los representantes que cierran la mayoría de los tratos
Compromiso con la cuenta
Permite a los usuarios realizar un seguimiento del nivel de compromiso con cada cuenta y proporciona información sobre la frecuencia del compromiso Esta función fue mencionada en 260 reseñas de Gong.
Patrones históricos de victorias/pérdidas
Según lo informado en 241 reseñas de Gong. Identifica temas comunes entre los acuerdos históricos que se ganan o se pierden para proporcionar información sobre estrategias exitosas
IA generativa (5)
Generación de texto
Según lo informado en 286 reseñas de Gong. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 293 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 675 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto
Según lo informado en 388 reseñas de Gong. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 91 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I) (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Gong.
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Gong.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Gong.
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de Gong.
Toma de decisiones
Basado en 40 reseñas de Gong. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Ventas (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Según lo informado en 55 reseñas de Gong. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Gong.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 57 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Interacción en Lenguaje Natural
Basado en 58 reseñas de Gong. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Basado en 57 reseñas de Gong. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Entrenamiento de Ventas (4)
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Los revisores de 61 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Gong.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Gong.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 59 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Agente AI - Compromiso de Ventas (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Gong.
Planificación en varios pasos
Basado en 48 reseñas de Gong. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Gong.
Aprendizaje adaptativo
Según lo informado en 47 reseñas de Gong. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 48 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Gong.
Toma de decisiones
Basado en 47 reseñas de Gong. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Asistente de Ventas de IA - IA Agente (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 54 de Gong han proporcionado comentarios sobre esta función.
Planificación en varios pasos
Basado en 53 reseñas de Gong. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Basado en 54 reseñas de Gong. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Gong.
Interacción en Lenguaje Natural
Basado en 53 reseñas de Gong. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Gong.
Toma de decisiones
Según lo informado en 53 reseñas de Gong. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 135 reseñas de Gong.
Planificación en múltiples pasos
Según lo informado en 134 reseñas de Gong. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Basado en 133 reseñas de Gong. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 135 reseñas de Gong.
Interacción en Lenguaje Natural
Según lo informado en 135 reseñas de Gong. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 135 reseñas de Gong.
Toma de decisiones
Basado en 134 reseñas de Gong. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos (6)
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia Proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Se conecta a múltiples sistemas de software o bases de datos para recopilar datos de contexto relevantes para agentes de IA.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.
Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos (9)
Inteligencia Conversacional
Convierte datos de conversación no estructurados en ideas claras y accionables para el coaching, análisis de acuerdos y mejora operativa.
Pronóstico Predictivo
Proporciona a los usuarios la capacidad de predecir el pronóstico próximo basado en conocimientos de IA y la salud de los acuerdos.
Enriquecimiento de Datos CRM
Aumenta, mejora o enriquece los datos de CRM
Información procesable
Recoge información procesable de las interacciones con los clientes para la toma de decisiones estratégicas.
Marcado de Riesgo
Señala tratos en riesgo, compromiso declinado, oportunidades estancadas u otras advertencias para evitar que los problemas escalen.
Orquestación de flujo de trabajo
Coordina y alinea acciones en ventas, marketing, éxito del cliente y RevOps en una plataforma unificada.
Entrenamiento de Ventas
Extrae ideas de acuerdos clave, señales de cuentas, conversaciones y patrones de victorias/derrotas para ofrecer coaching o retroalimentación basada en datos.
Gestión de Pipeline y Negocios
Permite a los usuarios rastrear el pipeline para identificar acuerdos que están estancados, en riesgo y oportunidades futuras.
Captura de Datos del Cliente
Recoge y organiza datos de interacción con clientes de múltiples canales o sistemas.
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
What is call recording and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand call recording and popular software with call recording features.
What is machine learning and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand machine learning and popular software with machine learning features.





