Forwrd Reseñas y Detalles del Producto

TL;DR: esto es como tener un científico de datos personal en el equipo, cosas increíbles.

Durante años, mi ballena blanca ha sido encontrar un proveedor de puntuación de cuentas/clientes potenciales que realmente se adapte a mi negocio.

He visto lo que es posible cuando tienes acceso a científicos de datos internos para construir un modelo de puntuación de cuentas para tu ICP en RevOps; desafortunadamente, es difícil justificar ese tipo de apoyo de tu equipo de ciencia de datos, así que recurrimos a proveedores.

La mayoría de los proveedores listos para usar con los que he tratado son totalmente opacos y puntúan clientes potenciales/cuentas como "¡CUATRO DE CINCO BOLAS DE FUEGO!" ¿Por qué? Realmente no lo dice, o si lo hace, está claro que la herramienta es principalmente un ejercicio de CYA para el gasto de marketing del CMO.

Forwrd es diferente: puedes conectar y unir tus datos de prácticamente cualquier fuente, incluir solo los factores que te importan, detallar los criterios de éxito/fracaso que tienes y seleccionar tu audiencia para el análisis.

Te dice qué tan correlacionado o no está cada factor con tus criterios de éxito/fracaso dados, ayudándote a decidir qué incluir en tu modelo. Incluso te advierte si hay sesgos para un parámetro dado y te ayuda a manejar campos llenados de manera inconsistente o de rango con una variedad de opciones, incluyendo rellenos estándar y datos sintéticos.

Siento que tengo un científico de datos a tiempo completo trabajando para mí y sigo encontrando casos de uso interesantes como puntuaciones de abandono/expansión, corte de territorios, selección de cuentas para enriquecimiento, y mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente solo los síntomas clásicos que vienen con una empresa más joven y un producto más nuevo. Forward lo compensa con un equipo técnico y de soporte realmente atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He disfrutado mucho trabajando con Forwrd hasta ahora. Nos hemos involucrado en el proceso de registro e incorporación durante los últimos meses, y el equipo de ventas estuvo extremadamente comprometido con nosotros, trabajando en nuestro cronograma y ayudándonos a encontrar la combinación de soluciones que realmente era la mejor para nuestra situación.

La incorporación fue igual: tuvimos expertos técnicos reuniéndose con nosotros frecuentemente para evaluar la calidad de nuestros datos, los resultados del modelo y asistiendo con las mejores prácticas para la configuración del modelo.

Como alguien que ha construido modelos de ML, me alegró mucho ver lo fácil que hacen profundizar en la calidad de los datos, valores únicos, rangos de datos, tasa de llenado de datos en todo el conjunto de datos, búsqueda fácil entre nuestros cientos de predictores, etc. Además, su panel intuitivo permite una fácil iteración de los modelos de datos, y nos brindan todas las evaluaciones de calidad que se esperaría con un ML, sin ocultar nada al cliente.

La integración fue fácil, la implementación fue tan sencilla como se podría esperar, y el soporte al cliente fue excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos tenido los modelos en uso por nuestro equipo el tiempo suficiente para hablar de los resultados todavía, pero tenemos grandes esperanzas. El equipo ha sido genial para trabajar hasta ahora y, honestamente, no tengo ninguna objeción con nuestra experiencia con Forwrd hasta este punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien la tecnología y el producto son extremadamente poderosos, es el equipo el que es más valioso, ya que su detallado proceso de incorporación realmente te ayuda a sacar el máximo provecho de la herramienta. Itai y Eyal fueron extremadamente solidarios durante el proceso de pre y post venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos tomó un poco de tiempo configurar nuestra instalación y modelo, no diría que esto es un inconveniente, sino algo que necesitas considerar ya que quieres asegurarte de que estás introduciendo los datos correctos en la herramienta/modelo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forwrd.AI ha transformado completamente cómo gestionamos las relaciones con los clientes y fomentamos el crecimiento de los ingresos. Esta plataforma integral de ingresos de clientes se destaca en el uso de IA para la puntuación de leads y cuentas, facilitando el enfoque en las oportunidades más prometedoras. Hemos visto un aumento sustancial en las tasas de conversión, pero lo que realmente destaca es su capacidad para descubrir nuevas oportunidades dentro de nuestra base de clientes existente. La función de predicción de abandono es un cambio radical, permitiéndonos abordar proactivamente las cuentas en riesgo. Desde la implementación de Forwrd.AI, hemos reducido significativamente el abandono y aumentado las ventas adicionales y cruzadas. La interfaz es intuitiva y las ideas son altamente accionables. Forwrd.AI es una herramienta esencial para cualquier equipo que busque maximizar el valor de vida del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los colores de la interfaz de usuario son un poco confusos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Forwrd.ai es una herramienta extremadamente fácil de usar, el soporte al cliente ha sido increíble. He quedado adecuadamente impresionado por los resultados y la precisión de los resultados. La integración fue extremadamente fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante caro para configuraciones personalizadas, teniendo en cuenta que los objetos básicos en el sistema no deberían añadirse a la configuración personalizada. En el futuro, sería increíble si hubiera una oportunidad de hacer todo esto de manera autoservicio y no depender tanto del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el momento en que comenzamos nuestro viaje con Forwrd.ai, su profesionalismo y experiencia han sido evidentes. Su representante de ventas y el gerente de cuentas/especialista en incorporación han sido particularmente sobresalientes, demostrando un entendimiento del producto y brindando un soporte al cliente sin igual.

Su capacidad para escuchar nuestras necesidades comerciales específicas y adaptar su enfoque para maximizar la utilidad de la herramienta ha sido impresionante. Siempre responden rápidamente a cualquier consulta que tengamos, asegurándose de que nos sintamos apoyados e informados durante todo el proceso. La comunicación clara y exhaustiva sobre el cronograma desde el inicio de la incorporación hasta el lanzamiento del modelo ha establecido nuestras expectativas con precisión.

La integración fue fluida y, hasta ahora, parece fácil de usar con el apoyo del equipo de Forwrd.

¡Esperamos continuar nuestra relación con Forwrd! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener algunas guías de usuario/videos para aquellos que puedan unirse en el futuro cercano para entender mejor los informes de rendimiento sobre cuán precisas son las predicciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación ha sido excelente y el equipo de Forwrd ha sido de gran ayuda al asistirnos y trabajar con nosotros para compilar nuestro primer modelo. Han escuchado nuestros comentarios e incluso han involucrado a su equipo de producto para acomodar algunas de nuestras peculiaridades de configuración. Los resultados iniciales son positivos y esperamos trabajar con el equipo para refinar aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeña peculiaridad, pero me gustaría más información sobre los correos electrónicos automáticos sobre el cambio de estado de las empresas. Esto se ha comunicado al equipo de producto, así que espero que pueda incluirse en la hoja de ruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puntuación de clientes potenciales basada en algoritmos que sigue aprendiendo y mejorando continuamente.

El equipo de Forwrd, liderado por Kobi, ha sido fantástico durante el proceso de incorporación y siempre está disponible para preguntas rápidas o análisis más profundos.

Construir nuestro primer modelo fue muy fácil, y pudimos comenzar a funcionar en pocas semanas. Integración perfecta en nuestro CRM (HubSpot), y aún no hemos explorado todas las características incluidas. ¡Producto increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que mejorar todavía :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede parecer algo simple, pero en el fondo están automatizando análisis de datos complejos y modelos de predicción para facilitar a los usuarios la toma de decisiones sobre sus datos. El proceso de implementación y la integración con herramientas ampliamente utilizadas lo hacen fácil de usar, especialmente si su empresa está en el ecosistema de Hubspot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características avanzadas pero excelentes están algo ocultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a dar sentido a tus datos y compilar miles de diferentes puntos de datos en una puntuación fácil de entender que luego se puede analizar más a fondo para comprender mejor por qué se otorgó esta puntuación. Eso, combinado con sus predicciones impulsadas por IA, hace que los datos sean más relevantes que cualquier científico de datos que mire un montón de datos para luego sacar conclusiones.

- Facilidad de uso: 8/10 (algunas áreas podrían hacerse más fáciles de ver para el usuario. Por ejemplo, el informe de rendimiento y predicción está bastante oculto, pero son herramientas súper poderosas que deberías revisar de manera continua para ver cómo está funcionando tu modelo)

- Facilidad de implementación: 9/10 (súper fácil de conectar tu base de datos. Sin embargo, puedo imaginar que algunas personas podrían tener dificultades para establecer las métricas de manera significativa para su negocio)

- Soporte al cliente: 10/10 (Kobi es el tipo de fundador único que toda empresa debería tener. Súper conocedor y práctico con su apoyo y recomendaciones para que obtengas más del herramienta)

- Frecuencia de uso: Diario

- Número de características: No faltaron características que deseara que tuviera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre excepto que desearía haberlo sabido antes. Habría hecho mucho más fácil distribuir los recursos de una manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.