TL;DR: esto es como tener un científico de datos personal en el equipo, cosas increíbles. Durante años, mi ballena blanca ha sido encontrar un proveedor de puntuación de cuentas/clientes potenciales que realmente se adapte a mi negocio. He visto lo que es posible cuando tienes acceso a científicos de datos internos para construir un modelo de puntuación de cuentas para tu ICP en RevOps; desafortunadamente, es difícil justificar ese tipo de apoyo de tu equipo de ciencia de datos, así que recurrimos a proveedores. La mayoría de los proveedores listos para usar con los que he tratado son totalmente opacos y puntúan clientes potenciales/cuentas como "¡CUATRO DE CINCO BOLAS DE FUEGO!" ¿Por qué? Realmente no lo dice, o si lo hace, está claro que la herramienta es principalmente un ejercicio de CYA para el gasto de marketing del CMO. Forwrd es diferente: puedes conectar y unir tus datos de prácticamente cualquier fuente, incluir solo los factores que te importan, detallar los criterios de éxito/fracaso que tienes y seleccionar tu audiencia para el análisis. Te dice qué tan correlacionado o no está cada factor con tus criterios de éxito/fracaso dados, ayudándote a decidir qué incluir en tu modelo. Incluso te advierte si hay sesgos para un parámetro dado y te ayuda a manejar campos llenados de manera inconsistente o de rango con una variedad de opciones, incluyendo rellenos estándar y datos sintéticos. Siento que tengo un científico de datos a tiempo completo trabajando para mí y sigo encontrando casos de uso interesantes como puntuaciones de abandono/expansión, corte de territorios, selección de cuentas para enriquecimiento, y mucho más.

He disfrutado mucho trabajando con Forwrd hasta ahora. Nos hemos involucrado en el proceso de registro e incorporación durante los últimos meses, y el equipo de ventas estuvo extremadamente comprometido con nosotros, trabajando en nuestro cronograma y ayudándonos a encontrar la combinación de soluciones que realmente era la mejor para nuestra situación. La incorporación fue igual: tuvimos expertos técnicos reuniéndose con nosotros frecuentemente para evaluar la calidad de nuestros datos, los resultados del modelo y asistiendo con las mejores prácticas para la configuración del modelo. Como alguien que ha construido modelos de ML, me alegró mucho ver lo fácil que hacen profundizar en la calidad de los datos, valores únicos, rangos de datos, tasa de llenado de datos en todo el conjunto de datos, búsqueda fácil entre nuestros cientos de predictores, etc. Además, su panel intuitivo permite una fácil iteración de los modelos de datos, y nos brindan todas las evaluaciones de calidad que se esperaría con un ML, sin ocultar nada al cliente. La integración fue fácil, la implementación fue tan sencilla como se podría esperar, y el soporte al cliente fue excepcional.

Si bien la tecnología y el producto son extremadamente poderosos, es el equipo el que es más valioso, ya que su detallado proceso de incorporación realmente te ayuda a sacar el máximo provecho de la herramienta. Itai y Eyal fueron extremadamente solidarios durante el proceso de pre y post venta.