Formstack for Salesforce Reseñas y Detalles del Producto

Muy rápido y fácil mapear campos a Salesforce. Además, cuando el envío de un formulario genera una excepción en Salesforce (como cuando dos contactos tienen la misma dirección de correo electrónico), es fácil hacer la corrección necesaria en Salesforce y luego volver a enviar el formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente tenemos situaciones en las que nos gustaría tener más flexibilidad o personalización al diseñar un formulario. Por ejemplo, tenemos un objeto personalizado que acepta envíos de varios formularios que incluyen un campo de "Preguntas o comentarios". El campo está definido como un área de texto largo en Salesforce con un tamaño de campo de 32,000 caracteres. Esto funciona bien para nuestro formulario de Contáctenos donde queremos permitir a los usuarios ingresar preguntas extensas. Sin embargo, usamos el mismo objeto para un formulario de retroalimentación de Publicidad donde nos gustaría limitar la respuesta a 4,000 caracteres. Formstack para Salesforce automáticamente establece el tamaño del campo de entrada para que coincida con la longitud del campo de Salesforce. Nos gustaría poder personalizar eso para adaptarlo al contexto del formulario, pero Formstack para Salesforce no parece admitir esa opción aparte de crear un campo personalizado separado en Salesforce. En otro caso, por error no mapeamos un campo antes de activar un formulario. Recibimos varios cientos de envíos antes de identificar y corregir el error. No parece haber una manera sencilla de exportar los datos del formulario enviado para que podamos importarlos en Salesforce, aparte de profundizar en cada envío de formulario y copiar los datos de entrada un registro a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Integración con Salesforce! muy fácil de usar, y el creador de formularios es muy intuitivo. La asignación de campos a los registros de Salesforce ahorra mucho tiempo sin necesidad de programación adicional. También es muy confiable y personalizable, lo que significa que se puede modificar fácilmente para otras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar esto para empezar. Puede ser un poco complicado a veces, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con la arquitectura de las opciones específicas de Salesforce. Hay tanto en juego y, a veces, estas características están ocultas detrás de varias configuraciones ocultas, y más documentación podría haber profundizado un poco más en algunos aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy útil, y fácil para cobrar pagos y hacer muy buenos formularios en línea para clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que a veces tiene muchas opciones sin especificar, tipo iconos que no se entienden Y aparte no tienen significado alguno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Formstack para Salesforce ofrece una integración increíblemente fluida que hace que la generación de documentos y las presentaciones de formularios sean sin esfuerzo. La experiencia nativa asegura que los datos fluyan directamente desde Salesforce, eliminando la entrada manual y reduciendo errores. La flexibilidad en la automatización de flujos de trabajo, combinada con opciones de personalización robustas, permite un proceso suave y eficiente. Su equipo de soporte también es receptivo y servicial cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada al configurar automatizaciones más avanzadas o fusiones de documentos complejas. Dicho esto, una vez que todo está configurado correctamente, funciona de manera confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Formstack me permita recopilar datos sin que un usuario inicie sesión en el sistema. PUEDE reducir errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios aspectos de Formstack que no son ideales.

1) Apariencia/Presentación: es muy difícil y lleva mucho tiempo editar el formulario en sí. Incluso con una edición extensa, los formularios aún no se ven profesionales y recibo constantes quejas sobre ellos. Si agregas un logotipo a tu formulario, por ejemplo, elimina todas las correcciones/ajustes previos al formulario. Por lo general, no puedes ver los ajustes en tiempo real. Tienes que guardarlos y luego recargar la página como vista previa para ver si tus ajustes de logotipo/fuente/etc. funcionaron.

2) Facilidad de uso: Formstack no es fácil de usar. Crear un formulario puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Si los campos no están etiquetados correctamente, es casi imposible averiguar dónde se recopilará la información. Aunque aprecio que puedo enviar un enlace para el Formstack, sería útil tener formatos adicionales para elegir.

Soy un usuario diario de Salesforce y Formstack. Estos problemas son un punto de dolor para mí en mi rol y frustrante ya que el Formstack fuera de Salesforce parece mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de recopilar datos de clientes a través de la integración con Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes como tal, según creo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración interna dentro de Salesforce es lo que lo hace el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si los pequeños errores son improvisados, puede ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que nuestra organización se centra en Salesforce, ha sido excelente tener una herramienta de formularios dentro de SF que ayuda fácilmente a recopilar datos de formularios y conectarlos a Cuentas y Contactos de SF. La asignación a objetos estándar de SF es fácil de configurar para cada formulario. Formstack tiene muchas características que nos permiten crear múltiples tipos de formularios, desde capturas simples de nombre/correo electrónico hasta encuestas extensas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es una herramienta amigable para el usuario empresarial como otras soluciones de formularios que hemos utilizado. A nuestros socios comerciales les gustaría poder crear sus propios formularios, pero actualmente dependen de nuestros desarrolladores/administradores para hacerlo.

La asignación a objetos personalizados de SF ha sido un poco de prueba y error. Para algunos formularios, tenemos una configuración y asignación complejas que han dificultado la asignación de datos del formulario a SF. Para ser justos, esto no es realmente una limitación de Formstack. Es más un problema con nuestra configuración personalizada. Sería bueno si hubiera una mejor capacidad para asignar a objetos y campos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil recopilar información sencilla ya que crear formularios para propósitos internos es muy rápido. Además, los usuarios dicen que la función de autocompletar es muy útil. Para propósitos no confidenciales e internos, la firma de documentos se utiliza frecuentemente para agilizar nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para propósitos avanzados, esto no es adecuado ya que la configuración detallada no es intuitiva. Para propósitos externos y confidenciales a nivel corporativo, usamos otras herramientas ya que son más fuertes. También nos estamos moviendo a estas herramientas porque he oído que esto es caro para nuestros propósitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Formstack para Salesforce destaca en proporcionar una experiencia de creación de formularios intuitiva y fluida. Su integración nativa con Salesforce garantiza que los datos fluyan directamente a la plataforma sin necesidad de intervención manual o mapeo de datos complejo. El constructor de arrastrar y soltar simplifica la creación de formularios dinámicos, incluso para usuarios no técnicos, y la capacidad de rellenar previamente los formularios con datos de Salesforce mejora significativamente la experiencia del usuario. Además, la lógica condicional y las características de validación de datos en tiempo real aseguran que solo se envíe información precisa y relevante, ahorrando tiempo y reduciendo errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa, su precio puede ser prohibitivo para equipos más pequeños u organizaciones con presupuestos limitados. La curva de aprendizaje inicial para configurar funciones más avanzadas, como objetos personalizados y lógica de formularios compleja, puede ser desafiante sin documentación o soporte suficiente. Además, el rendimiento de los formularios con datos extensos o lógica compleja puede ocasionalmente retrasarse, lo que afecta la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.