Resumen de precios de FMX

FMX es muy fácil de usar. Me encanta que se pueda personalizar para ser tan simple o tan complejo como desees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de agregar características adicionales es bastante caro, especialmente para una escuela pequeña como la nuestra, y especialmente cuando gran parte de nuestro ingreso está definido por el estado y no por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FMX fue muy fácil de implementar y el proceso fue bastante rápido en comparación con algunas otras plataformas de software. Al principio de nuestro uso, el equipo de soporte al cliente fue fantástico y realmente trabajó con nosotros para adaptar el sistema a nuestras necesidades. Nos gusta mucho que podamos canalizar el mantenimiento reactivo, las solicitudes técnicas, el mantenimiento preventivo y un sistema de calendario central en un solo sitio. Es muy sencillo para nuestro personal aprender y usarlo, y lo hacen a diario. La función de equipo realmente nos ha permitido tener historiales de construcción de lo que se hizo y cuándo, lo cual ayuda mucho con la resolución de problemas y la planificación futura. La sección de PM nos ha permitido desarrollar fácilmente un enfoque de mantenimiento planificado muy robusto y completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio de nuestra relación, FMX se sentía como un socio atento y estaba muy abierto a sugerencias y desarrollo de productos. También teníamos a alguien asignado a nosotros que hacía revisiones regulares para ver qué necesitábamos o para obtener comentarios. Pero, como con muchas empresas de software, aparentemente el crecimiento del producto no ha sido acompañado por un crecimiento en el soporte al cliente o atención. Las sugerencias de mejora generalmente reciben el tratamiento de "agujero negro". Nadie nos contacta proactivamente. Las mejoras sugeridas hace varios años y que se prometieron entregar hace más de un año aún no existen. Cada vez que contacto a alguien, parece que tengo un representante diferente que está atendiendo mis necesidades. Se sentía como un Dude Solutions joven y enérgico cuando comencé con FMX, pero se está degradando en una falta de atención de "Brightly" y aparente desinterés por las necesidades del cliente. Probablemente el aumento significativo de precio o la inevitable compra se avecinen pronto. Triste... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.