Feedbear Reseñas y Detalles del Producto

Plataforma centrada en la retroalimentación del cliente con buena personalización. Muy fácil de implementar y comenzar a recibir retroalimentación del producto de inmediato. La retroalimentación se puede configurar para ser pública o privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realiza muy bien la retroalimentación de productos iniciada por el cliente, pero no se ha aventurado en otros métodos para capturar análisis de productos como el monitoreo de usuarios en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para rastrear más de un proyecto y tener en cuenta todas las entradas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El lado administrativo es complicado y requiere que pienses mejor las cosas. También necesita integrarse directamente con más sistemas de gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

#1 — Votación de ideas

Con esta herramienta puedes añadir todas las nuevas ideas, sugerencias que tienes en mente y los usuarios pueden votar por las específicas que les gusten.

Te da una comprensión más profunda y mejor sobre lo que deberías priorizar más.

#2 — Compartir hojas de ruta detalladas con el usuario

Proporciona una plataforma para mantener a tus clientes informados sobre las actualizaciones que están en progreso.

Y también envía actualizaciones automáticas de estado mientras trabajas en tu producto o avanzas en sus solicitudes.

#3 — UI intuitiva e interactiva

La UI de FeedBear es uno de los factores más importantes que la hace destacar — es súper simple y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de eso; de hecho, me encantan sus plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es increíble. Es tan intuitiva y fácil de usar. Y, es la única que conozco que permite a los usuarios enviar una idea SIN necesidad de dar su correo electrónico. Este es un gran punto de fricción para proporcionar comentarios, y Feedbear es muy inteligente al incluir esto. Me encanta que pueda recopilar y gestionar comentarios rápidamente sin tener que preocuparme por nada. La herramienta es tan intuitiva que puedo construir nuevas funciones rápidamente y fácilmente basándome en los comentarios que recibo. La herramienta es tan fácil de usar que mis compañeros de equipo pueden usarla y recopilar comentarios todo el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiría tener más opciones de estilo de diseño. Es una herramienta maravillosa para recopilar comentarios, pero las herramientas de diseño en general se sienten limitadas para garantizar el reconocimiento de la marca. También agradecería más opciones para mostrar más "tableros" a los usuarios, en lugar de solo uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Muy fácil de usar! Hay algunas herramientas de retroalimentación complicadas por ahí. Feedbear no es complicado. Sin embargo, sigue siendo poderoso. Me gusta la experiencia de usuario tanto para administradores como para clientes/usuarios. Feedbear no requiere que los usuarios se registren para votar o revisar. Eso ha sido muy importante en mi decisión de compra. Registrarse siempre es una capa adicional que les impide compartir sus valiosos comentarios. Ofrecen CNAME (muy importante para mí, también). Y... tienen su propia hoja de ruta muy prometedora. Estoy deseando usar esta herramienta aún más en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta se beneficiaría de ofrecer más idiomas. La estoy usando en mi sitio alemán. Es posible porque todos los términos son personalizables, sin embargo, aún no es posible ofrecer el Roadmap de manera multilingüe (al menos hasta donde yo sé). Sin embargo, creo que ya está en su hoja de ruta. Espero que se lance pronto. Así como mi deseo personal: integración con KonnectzIT (pero eso es solo yo). ¡Zapier ya lo tienen integrado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba estudiando cómo crear una aplicación de retroalimentación con una funcionalidad de votación positiva desde cero, luego descubrí Feedbear y decidí probarlo. Pude configurar y demostrar a mi equipo la funcionalidad en minutos. Disfruto de la simplicidad y la interfaz limpia en comparación con algunas otras marcas en el mercado. Creo que esta aplicación tiene muchos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no puedo cambiar los nombres del estado de cada envío, pero entiendo que esa funcionalidad llegará pronto. Además, me gustaría ver la lista completa de participantes/comentaristas en un solo panel y algunas analíticas adicionales sobre la interactividad de los tableros serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la experiencia de usuario de Feedbear. Creo que mucho software se deja llevar por la funcionalidad o las características de su producto, pero descuida la experiencia de usuario, pero no Feedbear. Es extremadamente simple e intuitivo de configurar y desplegar, pero no confundas eso con ser pobre en características, porque tiene un montón.

Dominios personalizados, espacios de trabajo modulares, widget, solo por nombrar algunos.

El equipo de Feedbear está constantemente trabajando arduamente para mejorar el producto y el resultado es una obra maestra. He probado otras herramientas en este espacio y he disfrutado de ciertas cualidades y características de cada una de ellas, pero Feedbear se siente el más robusto y sólido, sin muchos compromisos (por ejemplo, no hay Modo Oscuro como podrías encontrar en sus competidores). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente solo el último punto que mencioné arriba respecto a algo como el Modo Oscuro o la capacidad de modificar la apariencia un poco más. Ahora mismo solo puedes elegir el color de acento y el logo para personalizar las cosas a tu manera, pero tengo algunos proyectos que tienen temas oscuros, así que es un poco chocante cuando pasas de un sitio oscuro a una plataforma blanca como Feedbear sin una forma real de fusionar las dos experiencias. Pero en términos de funcionalidad y características reales (no cosas cosméticas de calidad de vida), no tengo absolutamente ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple y amigable, fácil de personalizar.

Ayuda a gestionar, organizar y categorizar reseñas de productos en categorías fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es simplemente texto, sin imágenes, iconos, hermosos iconos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante sencillo de configurar como administrador, y creo que también es bastante intuitivo para que los usuarios lo utilicen. He probado otros sistemas como este que eran muy complicados, lo cual puede estar bien para organizaciones más grandes. Para organizaciones pequeñas a medianas, necesitas sistemas que sean fáciles de aprender, configurar y usar para que puedas centrarte en los resultados (no en la tecnología detrás de escena). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía soy nuevo en la plataforma, pero no he encontrado nada que no me guste. Supongo que se podría decir que no estar etiquetado en blanco podría ser una desventaja, pero la etiquetación en blanco está disponible a cierto nivel. Así que, eso tampoco es realmente una desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy sencillo configurar solicitudes de retroalimentación de usuarios

Interfaz intuitiva, no se necesitó soporte al usuario

Conexión con una vista de hoja de ruta simple

Usamos Aha y Productboard antes para un caso de uso similar, pero los abandonamos debido a los altos costos de mantenimiento para gestionar tales soluciones. Feedbear es perfecto para nosotros ya que hace el trabajo sin invertir días-hombre de esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis son muy débiles; sería muy beneficioso ver las solicitudes individuales en el contexto de un cliente o poder segmentarlas en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.