Feedbackly es una plataforma integral de medición y análisis de retroalimentación del cliente diseñada para optimizar todo el análisis del recorrido del cliente. Impulsada por IA, análisis predictivo y automatización inteligente, Feedbackly te permite recopilar y analizar retroalimentación del cliente desde casi cualquier canal en una plataforma centralizada, tomando acción a través de integraciones fluidas. Lo que distingue a Feedbackly es nuestro exclusivo Índice de Valor Emocional (EVI®), la única plataforma de Gestión de Experiencia del Cliente que cuantifica cómo se sienten los clientes a lo largo de su recorrido. Al comprender las emociones que impulsan el comportamiento del cliente, puedes enfocar mejor lo que conduce a conversiones, retención o abandono. Más allá de herramientas de vanguardia, Feedbackly ofrece un soporte al cliente excepcional a través de incorporación personalizada, programas de éxito y capacitación en la Academia CX, asegurando que tu equipo esté capacitado para ofrecer experiencias de primer nivel. Con una tasa de retención de clientes del 95%, estamos comprometidos a crear los clientes más felices del mundo.