Feedbackly Reseñas y Detalles del Producto

Feedbackly proporciona un análisis y segmentación altamente detallados de los datos basados en varios parámetros: ¡y el más útil de todos ellos, la emoción! Esto permite un análisis altamente enfocado de pequeños cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda puede ser un poco confusa al principio, pero después de un tiempo te acostumbras y le sacas un gran valor. Además, es imposible adjuntar medios de video, lo que puede limitar la capacidad de recopilar datos en encuestas completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feedbackly trabaja en herramientas y una base para la gestión de cxm. ¿Cómo están satisfechos los clientes o se retirarán cuando las cosas pasen por el proceso de ventas hasta el pago? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas que deben mejorarse son que el sitio web debe ser compatible con dispositivos móviles y tabletas, ya que actualmente solo está impulsado por SAAS pero no está integrado en el software de escritorio que tengo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz de usuario es muy fácil, me encanta cómo puedo crear una buena encuesta en poco tiempo y lanzarla. Es una gran plataforma para ver la experiencia real del cliente en palabras. La retroalimentación es necesaria para el desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la plataforma puede mejorar y le faltan algunas características, especialmente no es amigable para móviles y la mayoría de las veces, dado que el móvil es práctico, la mayoría de ellos responde las encuestas desde el móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Feedbackly es una excelente herramienta de retroalimentación de clientes! Es muy fácil de usar y muy amigable para el usuario (en mi opinión). Si tuviera que seleccionar la mejor característica de Feedbackly, estaría relacionada con sus herramientas de análisis y encuestas. Puedes crear una encuesta al instante y enviarla a través de una variedad de canales. El precio es excelente para los propietarios de pequeñas empresas y tiene TODAS las características que necesitas en comparación con otros softwares de retroalimentación.

Personalmente recomiendo Feedbackly a cualquier propietario de negocio que esté buscando expandirse y gestionar a sus clientes de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja que tengo es la falta de características de movilidad y formato. Si abres una encuesta en vista móvil, el formato de los gráficos es extraño y no muy agradable a la vista. Me encantaría ver más mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las encuestas atractivas, los indicadores clave de rendimiento, los puntajes netos de promotores, el análisis del recorrido del cliente y el análisis de causas raíz te darán las respuestas que necesitas a las preguntas sobre el comportamiento y las emociones de tus clientes y los factores que impulsan tus ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que puede ser inconveniente acceder a una computadora, podría ser posible cancelar pedidos con un dispositivo móvil. Para mí, ocurrió mientras estaba de vacaciones. Un sitio web algo engorroso en términos de facilidad de uso. La confusión y la dificultad para usar la búsqueda y el directorio son comunes. No hay lugar para subir videos de cualquier tamaño o duración. Las encuestas están restringidas en alcance debido a la ausencia de esta función al tratar con medios no digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la opción de capturar las emociones de los clientes a través de varios parámetros es bastante bueno. El puntaje EVI nos ayudó enormemente a vender planes premium a nuestra base de clientes existente. También me gustó la opción de recopilar comentarios de varios canales utilizando un solo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco elevado. Está diseñado más para clientes empresariales que pueden obtener valor al recopilar comentarios de múltiples canales a través de su amplia base de clientes. Hasta ahora, el ROI ha sido positivo, pero para una startup, el precio es definitivamente elevado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que permite a las organizaciones realizar un seguimiento de la retroalimentación directa de los clientes, causando un impacto directo en los KPIs, las campañas de marketing y el compromiso general del cliente y la construcción de relaciones para el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que es un desagrado, simplemente nos encantaría tener una integración más fluida con otras soluciones CRM, pero eso sería un plus. Mientras el servicio principal funcione tan bien, no hay nada más que pueda pensar que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Feedbackly lo hizo muy fácil para analizar y visualizar los comentarios de los visitantes. Lo usé para crear gráficos y diagramas para mis presentaciones. Y también viene con muchas características útiles desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, integrar Feedbackly con aplicaciones de escritorio y móviles requiere un poco de aprendizaje. Y es todo un proceso. Ojalá viniera listo para usar con muchos procesos de integración de un solo clic con muchas otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Feedbackly por varias razones. Una, es muy personalizable, lo cual disfruto cuando intento solicitar ciertos consejos constructivos de mis clientes. Dos, creo que mide una variedad de datos dependiendo de lo que necesites de la encuesta, por lo que puedes obtener mucha información tangible para luego actuar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hmm, diría que lo que no me gusta es que me tomó un poco de tiempo averiguar cómo crear mi propia encuesta personalizada para clientes. Me encanta que puedas hacer eso, pero me sentí un poco lento las primeras veces que usé la herramienta, lo cual no es necesariamente un punto de retroalimentación sobre el software, pero vale la pena mencionarlo de todos modos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si deseas recopilar comentarios de tus clientes, esta opción es ideal debido a su diseño atractivo y experiencia de usuario, así como su herramienta de estadísticas robusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si hubiera una posibilidad de cancelar pedidos usando un dispositivo móvil porque acceder a una computadora portátil puede ser un desafío a veces. Lo experimenté porque estaba de vacaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.