Exec es una plataforma de excelencia conversacional impulsada por IA que ayuda a los equipos de atención al cliente a dominar conversaciones de alto riesgo a través de simulaciones realistas con IA, programas de certificación y desarrollo de habilidades medibles. Combinamos simulación avanzada de IA, una plataforma de experiencia de aprendizaje integral (LXP) y servicios de diseño de programas personalizados para ayudar a las organizaciones a escalar la capacitación de alta calidad, acelerar el tiempo de incorporación y mejorar los resultados de ingresos y clientes.
A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión del aprendizaje (LMS) o las herramientas de inteligencia conversacional, Exec no solo entrega contenido o analiza llamadas, sino que construye habilidades reales. Nuestras simulaciones con IA replican escenarios de ventas, servicio y liderazgo del mundo real con una profundidad y realismo notables. Los representantes pueden practicar llamadas de descubrimiento completas, demostraciones, renovaciones o interacciones difíciles con clientes en un entorno seguro y adaptativo, en cualquier momento y lugar.
Exec es la única plataforma que permite una verdadera certificación de demostraciones y presentaciones, permitiendo a los usuarios compartir su pantalla o presentar diapositivas a clientes de IA que ven y responden en tiempo real. Combinado con nuestro AI Feedback Coach, que ofrece orientación personalizada e inmediata, los equipos mejoran rápidamente su rendimiento conversacional mientras liberan tiempo valioso de los gerentes para el coaching estratégico.
La plataforma Exec incluye:
• Simulaciones con IA: Simulaciones realistas basadas en voz con personajes adaptativos de IA.
• Plataforma de Experiencia de Aprendizaje (LXP): Crea viajes completos de incorporación y certificación que integran la práctica con IA junto con videos, evaluaciones y coaching.
• Puntuación de Llamadas con IA: Conecta el rendimiento de la práctica con la ejecución en el mundo real a través de integraciones con Gong, Chorus o Fireflies.
• Servicios de Diseño de Programas: Expertos dedicados diseñan y lanzan tus programas de capacitación para una máxima adopción y retorno de inversión.
Organizaciones de SaaS B2B, atención médica, servicios profesionales, servicios financieros y hospitalidad utilizan Exec para transformar cómo sus equipos aprenden y se desempeñan. Los clientes suelen ver tiempos de incorporación un 30-50% más rápidos, tasas de éxito un 10-25% más altas y mejoras medibles en la satisfacción del cliente, retención y capacidad de los gerentes.
Exec empodera a las empresas para pasar del aprendizaje pasivo al dominio activo de habilidades, convirtiendo a cada empleado en un comunicador seguro y capaz. Con Exec, finalmente puedes medir, gestionar y multiplicar las conversaciones que impulsan tu negocio hacia adelante.
Aprende más en www.exec.com
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Descripción del Producto
La plataforma de desarrollo de talento de Exec ofrece a las empresas acceso a una red de entrenadores altamente evaluados y un conjunto robusto de herramientas de diseño de programas para lanzar y gestionar programas de coaching y capacitación flexibles que impulsan la retención de talento, el desarrollo de gerentes y la efectividad del liderazgo.
Resumen por
Nick dewilde
