Exatom Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio a Exatom por proporcionar una gran visión de nuestros procesos de pago e implementar soluciones en todo el sitio web. Me gustan las métricas detalladas que ofrece en cada paso del formulario, ayudándome a reconocer qué necesita mejorar. También valoro la excelente comunicación que ofrecen y su disposición para implementar mejoras en el sitio web ellos mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de métricas del formulario en su sitio web puede ser confuso y tiene una curva de aprendizaje si es la primera vez que alguien lo ve o si no lo ha visto durante un tiempo. Familiarizarme me llevó algún tiempo ya que el panel del lado del cliente no es fácil de entender al principio y lleva un tiempo recopilar información a nivel global si se trabaja con múltiples localidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Exatom es el nivel de detalle que proporciona sobre el uso de formularios. En lugar de solo observar los formularios a un nivel alto, Exatom te permite analizar la interacción por cada campo individual. Puedes ver claramente cuánto tiempo tardan los usuarios en completar los campos, dónde encuentran problemas, con qué frecuencia ocurren errores y qué mensajes de error se activan.

Esto hace posible optimizar los formularios de manera muy precisa basándose en datos reales y el comportamiento del usuario. Combinado con la reproducción de sesiones, Exatom se vuelve aún más poderoso. Los datos por sí solos no siempre cuentan toda la historia, pero poder ver lo que realmente sale mal en una sesión te ayuda a obtener mejores ideas y convertirlas en mejoras concretas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exatom es una herramienta bastante extensa, lo que significa que a veces puede requerir algo de búsqueda para encontrar los datos correctos o determinar en qué ideas centrarse. La incorporación y la academia son claras y útiles, pero traducir todos los datos disponibles en las conclusiones correctas a veces aún requiere experiencia.

Dicho esto, esto se compensa en gran medida con el fuerte apoyo del Gerente de Éxito del Cliente, quien es muy útil cuando surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, aprovecho al máximo las métricas de campo. ¡Estas métricas son una excelente manera de descubrir puntos de dolor y oportunidades previamente desconocidos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dentro de la herramienta en sí, tienes que encontrar ideas accionables por ti mismo. Sería bueno si Exatom tuviera una forma de sugerir ciertas optimizaciones basadas en los datos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exatom proporciona información detallada sobre cómo funcionan los formularios y los campos individuales de los formularios, lo que ayuda a identificar dónde los usuarios abandonan o experimentan fricciones. Esto facilita mucho la priorización de mejoras en los formularios basadas en el comportamiento real de los usuarios. La interfaz es relativamente intuitiva una vez que entiendes el flujo de trabajo. También vale la pena mencionar la colaboración con el equipo de Exatom. Son serviciales, conocedores y responden rápidamente a las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede ser un poco abrumadora al principio debido a la cantidad de puntos de datos. Tiene una curva de aprendizaje notable, especialmente si aún no estás familiarizado con el análisis de formularios. Sin embargo, después de un tiempo, el valor de los conocimientos se vuelve claro y vale la pena la inversión de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la ayuda de Exatom, ahora podemos ver más claramente dónde están los puntos de fricción en nuestro flujo en línea. Fue fácil integrarlo en nuestros sistemas. Ahora entendemos mejor el impacto de nuestras decisiones comerciales y de diseño en nuestros usuarios, y podemos probar inmediatamente algunas de esas decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no se han encontrado desventajas, excepto que la plataforma podría ser un poco abrumadora la primera vez que la visitas, incluso cuando ya has hecho el entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exatom proporciona una capa adicional de información en tus formularios que no obtienes de tu herramienta de análisis web. La herramienta es una excelente manera de encontrar puntos de fricción en tu recorrido. Además, la incorporación y el soporte de Exatom han sido excelentes, son muy serviciales y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hay problemas. Solo lo he estado usando durante un par de meses, así que todavía estoy aprendiendo, pero también la documentación de aprendizaje es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exatom nos ayudó a analizar nuestro flujo de adquisición y nos entregó recomendaciones muy perspicaces. Lo que destacó fue lo aplicable que era su consejo; después de implementar solo unos pocos cambios, ya vimos resultados positivos. Una mejora clave fue la reducción de abandonos en pasos específicos del embudo, lo que realmente indicó una mejor orientación y flujo. También apreciamos mucho la plataforma de capacitación que proporcionan; es una excelente manera de entender los datos y el análisis a un nivel más profundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la capacitación es un gran recurso, a veces puede parecer bastante técnica, especialmente para los miembros del equipo que no tienen tanta experiencia en análisis de datos. Además, al tratar con estructuras de formularios más complejas, interpretar algunas partes del análisis puede ser un poco más desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exatom realmente marca la diferencia cuando se trata de optimizar las conversiones de formularios de contacto y maximizar el potencial de este punto de contacto digital crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. El equipo de Exatom ha sido muy solidario con nuestro negocio y nos ha ayudado a concentrarnos en los aspectos que son únicos para nuestra industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perspicaz y orientado al rendimiento, Exatom proporciona un análisis fácil de entender y recomendaciones orientadas a la acción para mejorar mis conversiones en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna hasta ahora, para ser honesto, he trabajado con ellos durante algunos años y nunca he tenido una experiencia negativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente tuvimos el placer de trabajar con Exatom, y estamos completamente impresionados con su tecnología de vanguardia y plataforma innovadora. Las soluciones de Exatom proporcionan perspectivas sobresalientes sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento de formularios, ofreciendo herramientas analíticas y basadas en datos que ayudan a optimizar los procesos digitales. La capacidad de su plataforma para identificar puntos de abandono y mejorar las tasas de finalización de formularios ha sido transformadora para nuestros flujos de trabajo.

La tecnología es fácil de usar pero poderosa, proporcionando perspectivas accionables en tiempo real. Características como análisis detallado de formularios, repeticiones de sesiones y tooltips inteligentes lo convierten en un recurso invaluable para identificar y abordar eficientemente los puntos de dolor del usuario. La plataforma de Exatom no solo es robusta, sino que también está diseñada teniendo en cuenta el cumplimiento y la privacidad, asegurando tranquilidad para cualquier organización.

Además de su tecnología excepcional, Exatom se destaca por su compromiso con el soporte y servicio al cliente. El equipo es receptivo, profesional y siempre dispuesto a brindar orientación, haciendo que el proceso de integración sea fluido. Su flexibilidad y atención al detalle aseguran que sus soluciones estén adaptadas para satisfacer necesidades comerciales específicas.

En general, la plataforma de Exatom supera las expectativas, combinando tecnología innovadora con un excelente servicio. Los recomendamos altamente a cualquiera que busque mejorar su presencia digital y optimizar las experiencias de usuario. ¡Esperamos aprovechar su plataforma en futuros proyectos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora, no hemos encontrado nada indeseable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.