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La herramienta en sí es personalizable y fácil de usar al recopilar informes. La implementación fue bastante fácil. Editar el back-end también es fácil. Y la experiencia del usuario para los reporteros que usan el formulario en línea es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiempos de respuesta lentos en los tickets enviados para ayuda. Las peculiaridades del sistema hacen que su uso sea difícil (por ejemplo, no es fácil buscar casos por número de caso, los casos vinculados no siempre funcionan, los permisos no siempre se aplican correctamente, etc.). Se hicieron representaciones sobre la disponibilidad de características del sistema y las características aún no se han puesto a disposición después de meses. Finalmente, las características de informes son muy deficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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