Enterpret empodera a los equipos de soporte al cliente, experiencia del cliente y producto para escalar su comprensión de los comentarios de los clientes sin esfuerzo. A medida que su base de clientes crece y los productos se vuelven más complejos, etiquetar y procesar manualmente los comentarios rápidamente se vuelve inmanejable. Sin datos de retroalimentación completos y confiables, las decisiones de producto a menudo caen víctimas del sesgo de recencia o de quien habla más fuerte. Enterpret resuelve este desafío como una plataforma unificada de inteligencia de retroalimentación del cliente, consolidando comentarios de cada canal crítico, incluidos Zendesk, Slack, Twitter, encuestas NPS, reseñas de tiendas de aplicaciones y foros comunitarios, en una única fuente de verdad. Aprovechando la inteligencia artificial avanzada, Enterpret categoriza y organiza automáticamente los comentarios en una jerarquía estructurada, revelando profundas y accionables ideas que capturan auténticamente la Voz del Cliente. Los equipos confían en estas ideas para detectar tendencias, mejorar la retención de clientes, impulsar el crecimiento de ingresos, priorizar eficazmente y asegurar la alineación en los problemas de clientes más impactantes. Empresas líderes centradas en el cliente como Canva, Notion, Strava, Hinge y The Farmer's Dog utilizan Enterpret para ofrecer experiencias excepcionales al cliente y alimentar su crecimiento a través del análisis perspicaz de comentarios.