Características de ElevenLabs

Admite la integración con aplicaciones o dispositivos existentes.

Entregue voces en tiempo real a su aplicación a través de una API.

Entregue voces en tiempo real a su aplicación a través de una API.

Admite la integración con aplicaciones o dispositivos existentes.

Proporcionar herramientas para modificar el volumen de la voz.

Proporcionar herramientas para modificar el tono de voz.

Proporcionar herramientas para modificar la velocidad de voz.

Proporcionar herramientas para modificar la pronunciación de palabras específicas predefinidas.

Proporcionar herramientas para modificar el acento de la voz.

Proporcionar herramientas para modificar la emoción de la voz, incluyendo feliz, triste y molesto.

Permite a los usuarios cambiar el estilo de hablar, como presentador de noticias o conversacional.

Proporcione herramientas para modificar la emoción de la voz, incluyendo feliz, triste y molesto.

Proporcione herramientas para modificar la pronunciación de palabras específicas predefinidas.

Proporciona herramientas para modificar el volumen de la voz.

Proporciona herramientas para modificar el acento de la voz.

Permitir a los usuarios cambiar el estilo de habla, como locutor de noticias o conversacional.

Proporciona herramientas para modificar el tono de voz.

Proporciona herramientas para modificar la velocidad de la voz.

Permite a los usuarios crear voces que suenan naturales y humanas.

Ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir entre varios formatos de audio, incluidos mp3, Linear16 y Ogg Opus.

Optimice para el tipo de altavoz desde el que se pretende reproducir su discurso, como auriculares o líneas telefónicas.

Permite a los usuarios elegir entre varios formatos de audio, incluyendo mp3, Linear16 y Ogg Opus, etc.

Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas.

Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes.

Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.

Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.

Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.

Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.

Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales.

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Simula el habla humana a partir de entradas de texto

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Produce una salida que suene natural.

Soporta una variedad de formatos de entrada de audio y video.

Soporta la modificación de tono, duración, tono y género de la voz.

Usuarios pueden previsualizar la voz transformada en tiempo real.

Proporciona una API robusta y fácil de usar para la entrada y salida de contenido.

Usuarios comparten contenido a otros canales y plataformas.

Usuarios tienen la capacidad de seleccionar una amplia gama de idiomas.

Ayuda a proteger los datos en reposo y en tránsito.

Asegura la transmisión segura de datos asociados a proyectos de doblaje.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.

Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente.

Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.

Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones.

Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.

Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.

Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.

Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.

Proporciona un agente de IA que sea capaz de tomar decisiones de forma independiente.

Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Proporciona a los usuarios actualizaciones automáticas sobre el progreso de los tickets y los plazos de resolución.

Permite al agente de IA rastrear los acuerdos de nivel de servicio y garantizar la resolución oportuna de los tickets.

Permite al agente de IA clasificar y priorizar los tickets según el tipo de problema y la urgencia.

Permite que el agente de IA asigne los tickets al equipo o individuo adecuado para su resolución.

Permite que el agente de IA genere automáticamente tickets a partir de consultas o problemas de los usuarios.

Permite al agente de IA recuperar y aplicar soluciones de una base de conocimientos de TI.

Permite al agente de IA automatizar tareas repetitivas de TI, como restablecimientos de contraseñas o instalaciones de software.

Permite que el agente de IA diagnostique y resuelva problemas de TI sin intervención humana.

Proporciona a los usuarios orientación instantánea y automatizada para resolver problemas comunes de TI.

Permite que el agente de IA identifique y aborde posibles problemas de TI antes de que escalen.

Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.

Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes.

Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.

Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.

Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global.

Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.

Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.

Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente.

Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta.

Ayuda a entender diferentes acentos, dialectos y patrones de habla.

Ayuda a generar respuestas de habla similares a las humanas.

Proporciona velocidad de habla e entonación personalizables.

Proporciona múltiples opciones de voz como género, tono y estilo.

Permite que las comunicaciones sean seguras y autenticadas.

Ayuda a sincronizar con múltiples dispositivos.

Genera preguntas de encuesta automáticamente usando IA basándote en los objetivos de investigación y el público objetivo.

Optimice automáticamente la estructura de la encuesta y los tipos de preguntas para lograr objetivos de investigación específicos.

Diseña estudios que funcionen sin problemas en interfaces web, móviles, de voz y de video.

Accede a plantillas preconstruidas para diversas metodologías de investigación, incluidas entrevistas, pruebas de usabilidad y validación de conceptos.

Crea flujos de encuestas dinámicos que adapten las preguntas según las respuestas anteriores utilizando ramificación inteligente.

Gestionar automáticamente los incentivos de los participantes, incluyendo el procesamiento de pagos y la distribución de recompensas.

Crea y despliega cuestionarios de selección dinámicos que se adapten según los requisitos de cuota y las respuestas de los participantes.

Accede a grupos diversos de participantes en múltiples países e idiomas a través de redes de reclutamiento integradas.

Recluta automáticamente a participantes calificados de proveedores de paneles integrados basándote en criterios demográficos y de comportamiento.

Incorpora y presenta varios tipos de medios, incluidos imágenes, videos, prototipos o sitios web para la evaluación de los participantes.

Realiza entrevistas autónomas de voz o video utilizando moderadores de IA que hagan preguntas de seguimiento basadas en las respuestas.

Realiza entrevistas de voz o video autónomas utilizando moderadores de IA que hagan preguntas de seguimiento basadas en las respuestas.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Ayuda a involucrar a los empleados a través de un diálogo en lenguaje natural para responder preguntas de recursos humanos y guiar los flujos de trabajo.

Interactúa con fluidez en múltiples idiomas y regiones, adaptando el tono y el contexto de RRHH.

Ayuda a realizar tareas de RRHH de principio a fin, como la incorporación, la aprobación de permisos o la revisión de currículums con mínima orientación.

Admite el análisis de datos de sentimiento y comportamiento para señalar la falta de compromiso o el riesgo de fuga.

Hacer cumplir automáticamente la normativa local y la política de la empresa durante los flujos de trabajo de recursos humanos.

Ayuda a obtener datos de HRIS, ATS, nómina, ERP y fuentes externas para informar las acciones de los agentes.

Inicie avisos oportunos como empujones para el desarrollo, conversaciones difíciles simuladas o recordatorios para el gerente.

Ayuda a dirigir decisiones complejas o críticas a los humanos, manteniendo la supervisión central en las operaciones.

Automatiza la evaluación de los solicitantes al hacer coincidir los currículums con los requisitos del trabajo y preseleccionar a los mejores candidatos.

Programa entrevistas de manera autónoma, hace seguimiento con los candidatos y gestiona la comunicación.