Médico con amplia experiencia en el comité de EMR para un gran sistema. Cuando comencé mi nueva práctica de médico único, el costo era razonable. Es un EMR razonable, puedo brindar atención. Me gustan las plantillas de notas, me ahorran MUCHÍSIMO tiempo, similar a otro EMR que usé. He utilizado el EMR más grande y ningún médico piensa que algún EMR sea perfecto, así que la reseña que dice "No hay nada que no guste de eCW" es sospechosa y no puedo creer que haya sido escrita por un médico. Encontré que la capacitación de orientación fue buena porque he usado EMRs durante años y por eso hice preguntas MUY específicas y tomé muchas notas. La caja de "orden rápida" funciona bien para medicamentos o pruebas que has designado como "favoritos", de lo contrario tienes que hacer múltiples clics para ordenar un nuevo medicamento. También lo elegí porque la versión de prueba de un competidor no me permitió construir una plantilla simple, y Athena ni siquiera me dejó probarla en beta porque no estaba acreditado con 5 pagadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
RAZÓN PRINCIPAL para la baja calificación: ERROR PRINCIPAL de Interfaz/UI: ¡NO HAY UN BOTÓN ÚNICO PARA PEDIR MEDICAMENTOS durante una visita! Soy internista. Pido medicamentos para el 95% de las visitas. Requiere un MÍNIMO de 2 clics, a veces el segundo es en 2 pequeñas letras diminutas ("Rx") como jugar un mal videojuego. Esto es una gran pérdida de tiempo. He discutido esto durante 2 años y hasta 2026 está en la lista de "mejoras", lo que hasta ahora significa: nada ha cambiado. Construí conjuntos de órdenes pero tengo que salir de la nota para llegar a ese menú, luego es lento/tarda en cargar esas pantallas, requiere múltiples clics para confirmar qué medicamentos quiero y LUEGO tengo que asociar cada uno con un diagnóstico. La inconsistencia en el color/ubicación del botón de acción (la mayoría en la parte inferior, algunos en la parte superior (?) y la mayoría azules pero... ¿no todos?) crea confusión, clics desperdiciados y me ralentiza. Al chatear con un paciente en el portal/bandeja de entrada, el texto de una discusión/hilo anterior no se transfiere, por lo que tienes que salir del chat para encontrar el texto anterior. Si envío un mensaje a un paciente, no siempre aparece en la pantalla de "encuentro", lo que requiere hacer clic en el "hub" y luego revisar un registro. Verificar cuándo se ordenó un medicamento por última vez está mejorando y aparecerá en la pantalla de MEDICAMENTOS con más frecuencia, pero no al 100%, lo que luego requiere múltiples clics al HUB para ver el "registro de eprescripción". Nuevamente, MUY torpe en comparación con poder recargar medicamentos con un solo clic. El personal de soporte al cliente, más de una vez durante la incorporación/capacitación o al abordar algunos problemas de seguimiento cometió los siguientes errores a) literalmente no se molestó en leer la pregunta muy específica en mi correo electrónico o b) no se molestó en escuchar la pregunta muy específica que hice. He estado en comités de EMR para grandes organizaciones, entiendo la complejidad de las preguntas que hacemos como médicos y la complejidad de los sistemas. Hay medicamentos que aparecen al buscar que una vez clicados, no nos permiten ordenarlos, por lo que la base de datos debería limpiarse sin que yo tenga que pedir soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
