Achieve Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para el personal como para los estudiantes. Los análisis proporcionados son claros y sencillos de recopilar. Nuestra escuela ha considerado integrar la herramienta de retención, ya que promete ofrecer una visión más profunda de cómo podemos apoyar mejor a los estudiantes y mejorar su éxito académico. Actualmente, usamos este producto diariamente en seis departamentos diferentes.

El equipo de atención al cliente es excepcional. Son consistentemente pacientes y siempre capaces de resolver cualquier problema que surja. Su colaboración con nuestro departamento de TI para actualizaciones y resolución de problemas ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada del sistema me parece algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Achieve principalmente para la programación de citas y la gestión de casos, y ha sido una herramienta poderosa para múltiples departamentos. El nivel de personalización para crear múltiples tipos de citas y correos electrónicos de confirmación ha sido útil para nosotros. También hemos tenido una gran utilidad con las citas grupales y la cola de registro. El soporte al cliente de Achieve también ha sido útil, cuando envío preguntas o necesito ayuda para solucionar problemas, están ahí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo una curva de aprendizaje al usar la plataforma, la documentación ayudó en algunas áreas, pero desearía tener una forma de hablar con otros usuarios para resolver problemas. ¡Algo como un foro de usuarios sería increíblemente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Achieve es increíblemente intuitivo y está lleno de muchas funciones, lo que facilita la gestión de mi carga de asesoramiento. Simplifica el proceso para los registros de estudiantes y la gestión de colas, permitiéndome documentar notas de manera eficiente y etiquetar las cuentas de los estudiantes con detalles útiles como la información de cohortes para referencia futura. El aspecto de servicio al cliente de Achieve es excepcional. Bobby, en particular, es extremadamente servicial, siempre dispuesto a ayudar y demostrar nuevas funcionalidades, lo que me hace sentir escuchado y valorado como cliente. Su entusiasmo y cuidado inspiran confianza en el uso de Achieve. Estas características mejoran mi capacidad para rastrear y gestionar cohortes de estudiantes y poblaciones especiales, agilizar las citas de seguimiento, registrar y referirse a notas anteriores, y organizar toda la información necesaria de los estudiantes en una plataforma centralizada. Además, Achieve se integra perfectamente con los sistemas LMS y Banner de nuestra universidad, permitiendo el acceso en tiempo real a las calificaciones de los estudiantes, lo que facilita conversaciones significativas durante las sesiones de asesoramiento. Esta capacidad de integración mejora aún más su usabilidad y efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar algunas de las funciones en Achieve, aunque están allí. Requiere algo de esfuerzo localizarlas en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la asistencia inmediata y pertinente proporcionada por el servicio al cliente de Achieve siempre que encuentro problemas, especialmente con personalizaciones no detalladas en la documentación. La integración de Achieve con los calendarios de Outlook es una característica destacada, aumentando la productividad al automatizar la configuración de disponibilidad y facilitando la comunicación y el mantenimiento de registros para las citas con estudiantes. Además, la capacidad de preseleccionar a los estudiantes con cuestionarios adjuntos a sus citas es particularmente beneficiosa. La nueva interfaz de usuario está bien organizada y es fácil de usar, mejorando la experiencia del usuario en general. Achieve resuelve eficazmente los problemas de mi rol, proporcionando un portal de reservas de citas integrado que agiliza los procesos para asesores, tutores y entrenadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la documentación de Achieve es deficiente en varias áreas. Aunque cubre lo básico de manera suficiente, se queda corta cuando se trata de implementar personalizaciones y características avanzadas. La falta de orientación detallada en estas áreas a menudo me obliga a hacer mis propias pruebas para averiguar cómo funcionan las cosas, lo cual puede ser un proceso que consume mucho tiempo. Además, la documentación está en formato PDF y no es fácilmente buscable, lo que la hace engorrosa para navegar a través de diferentes temas. Sería mucho más útil si se incluyeran casos de uso específicos para proporcionar una comprensión más clara de las funcionalidades complejas. La sección del portal estudiantil, en particular, necesita explicaciones más completas sobre cómo los ajustes impactan la experiencia del usuario más allá de solo la página de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un programa centralizado que permite al profesorado de enfermería registrar notas de estudiantes y gestionar citas en un solo lugar puede mejorar enormemente la comunicación y la continuidad en todos los niveles de mi programa de enfermería. Al almacenar observaciones académicas y clínicas, registros de reuniones y actualizaciones de progreso en una plataforma compartida y segura, el profesorado y los administradores pueden asegurar que todos los involucrados en la educación de un estudiante tengan acceso a información consistente y actualizada. Esto promueve la identificación temprana de preocupaciones, el apoyo coordinado y una retroalimentación más significativa para los estudiantes. La capacidad de programar y documentar sesiones de asesoramiento o remediación también fortalece la responsabilidad y el seguimiento. Cuando se utiliza de manera consistente, dicho sistema puede agilizar la carga de trabajo del profesorado, mejorar la recopilación de datos para propósitos de acreditación y evaluación, y reducir la falta de comunicación entre los equipos académicos y clínicos. Sin embargo, su efectividad depende de la facilidad de uso, la capacitación adecuada y las expectativas claras para la documentación. En general, este tipo de programa proporciona una base valiosa para una comunicación más organizada, transparente y colaborativa a lo largo de mi programa de educación en enfermería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no pueda ser resuelto fácilmente por nuestra persona de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando esta plataforma para el trabajo durante casi diez años. Los estudiantes pueden programar sus propias citas, o la recepción y el personal de asesoramiento también pueden ayudar a un estudiante a programar citas para reunirse con nosotros. Podemos escribir notas en el sistema para cada estudiante, de modo que todos los asesores puedan ver el historial pasado de un estudiante. También utilizamos el sistema para estudiantes que vienen el mismo día y sin cita previa. Ha demostrado ser muy flexible y útil a lo largo de los años, y ha cambiado los procesos de nuestras oficinas para mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única mejora que me gustaría ver es que el sistema recuerde al estudiante qué modalidad seleccionó para la cita. Los estudiantes pueden seleccionar en persona, por teléfono o por Zoom. A veces olvidan qué modalidad seleccionaron. Reciben un correo electrónico de confirmación y un recordatorio, pero no especifica qué modalidad seleccionaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando este producto durante casi 5 años. He disfrutado viendo los desarrollos y mejoras realizadas para satisfacer las necesidades del usuario final. Lo que más aprecio es lo receptivo que es el equipo a nuestras consultas, independientemente de lo generales o detalladas que sean. Lograr es fácil de entender rápidamente. La funcionalidad de sus informes, nuevamente, también es muy fácil de acceder, entender y extraer datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que informar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy en ITS para una universidad y ayudo a los usuarios a apoyar Achieve. Hemos estado usando este producto durante mucho tiempo, y ayuda con las necesidades de la universidad. Es un buen producto para reunir citas, y es muy bueno sincronizándose con Outlook, lo cual es muy importante para todos los asesores aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la documentación cubre muchos aspectos importantes, puede ser algo limitada y no siempre útil para los diversos escenarios que encontramos. Además, las solicitudes de mejora a menudo tardan mucho en implementarse, lo que puede retrasar mejoras que beneficiarían a los usuarios. En cuanto al soporte, aunque generalmente es útil, hay casos ocasionales en los que necesitamos hacer un seguimiento más de una vez en los tickets antes de recibir una resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo en TI y ayudo a dar soporte a Achieve para mi universidad. Este es un gran producto que ha tenido problemas mínimos desde que lo he estado apoyando. El equipo de E2E proporciona un excelente soporte si alguna vez tienes una pregunta. Aprecio la documentación fácil de leer, las actualizaciones continuas y la funcionalidad general de Achieve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje cuando se trata de entender todas las funciones a tu disposición, pero ahí es donde la sólida documentación y el soporte premium marcan una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El pasado año académico, tuve el privilegio de introducir los Chequeos de Bienestar dentro del sistema Achieve para la cohorte de estudiantes de primer año del programa Blazing Start de la UAB, y los resultados fueron increíbles. El Programa Blazing Start está diseñado para proporcionar a los estudiantes de primer año las herramientas y el apoyo que necesitan para tener éxito en la universidad. Al usar Achieve, pude supervisar el progreso académico y el bienestar general de los estudiantes de una manera que se sentía tanto eficiente como personal. En lugar de manejar múltiples sistemas, todo, desde los chequeos de rendimiento hasta el alcance, sucedía en un solo lugar. Eso significaba que podía llegar a los estudiantes más rápido, conectarlos con los recursos adecuados y, en última instancia, asegurarme de que nadie se quedara atrás. Lo que más me impresionó fue la precisión y fiabilidad de Achieve. Las calificaciones extraídas directamente de Canvas siempre estaban actualizadas, lo que hacía que los datos que usábamos para guiar nuestras intervenciones fueran confiables. Más allá de los Chequeos de Bienestar, Achieve rápidamente se convirtió en una piedra angular para gestionar citas, coordinar iniciativas de retención, enviar mensajes de alcance y rastrear datos de maneras significativas. Sus funciones de informes nos dieron información procesable que nos ayudó a identificar las necesidades de los estudiantes temprano y tomar decisiones informadas que realmente apoyaron el éxito estudiantil. ¿Quizás la mejor parte? Tanto los estudiantes como los administradores encontraron la plataforma fácil de navegar. La simplicidad del sistema facilitó la construcción de confianza y compromiso con los estudiantes mientras hacía nuestro trabajo tras bambalinas más fluido. Para nosotros, Achieve no fue solo otra herramienta, se convirtió en un socio para asegurar que los estudiantes de primer año se sintieran apoyados, vistos y preparados para el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Achieve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.