Dutchie Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Dutchie es su versatilidad y profundidad. A veces parece que hay 2-3 maneras de hacer lo mismo, dependiendo de cómo aprendas, operes u organices. Me encanta la interfaz de usuario. Se siente limpia y fácil de navegar. Hay cientos de funciones, sin embargo, siento que Dutchie reduce tus opciones en ciertas áreas para permitirte enfocarte mejor en las operaciones relacionadas con tu tienda/cultivo. He estado en la industria del cannabis desde 2017 y he usado varias plataformas diferentes, y Dutchie es, de lejos, la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas características pueden ser problemáticas a veces y la información de Soporte a veces es incorrecta. He recibido información de Soporte que era completamente errónea en ciertas ocasiones. Al construir descuentos, a veces la lógica es incorrecta y Soporte diría que la Duración del Descuento es el indicador de cuándo los descuentos competidores tienen prioridad, lo cual es incorrecto.

El Soporte es definitivamente un punto débil para Dutchie.

Afortunadamente, tenemos una gran CSM que responde muy rápido, Alexandria Guilfoyle. Ella me ayuda a evaluar problemas que son solucionables y problemas que necesitan un ticket de Soporte. Siempre es muy alegre, servicial y muy receptiva. ¡Alex es la mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Dutchie hace que completar transacciones sea mucho más fluido con sus funciones integradas de front-of-house y back-of-house, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario en general. Encuentro invaluable que rastree las asignaciones diarias de los clientes para garantizar el cumplimiento, lo cual es crucial en una industria altamente regulada. Es fácil de usar en comparación con otros sistemas POS de cannabis, lo que aumenta su atractivo. Las facetas del software van desde completar transacciones POS hasta proporcionar análisis, ofreciendo una excelente claridad en la navegación del inventario back-of-house. Al solucionar problemas, los equipos de soporte de Dutchie siempre son amables y profesionales, haciendo que cualquier problema sea menos estresante. El proceso de entrega y auditoría del inventario está simplificado y bien organizado, y los análisis me ayudan a entender claramente las ventas brutas y las ganancias. La configuración inicial fue bastante fácil y, en general, considero que Dutchie es una herramienta indispensable en las operaciones de mi dispensario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las opciones de pago en Dutchie podrían ser más eficientes. Una opción para vincular una cuenta bancaria o una tarjeta de débito directamente para las transacciones mejoraría significativamente el proceso. Esto aceleraría la finalización de las transacciones, haciéndolas más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Dutchie sea un verdadero líder en el espacio de tecnología del cannabis, ofreciendo las soluciones más escalables para nuestras necesidades como minorista de cannabis. Su apoyo proactivo es excepcional; siempre están listos para abordar cualquier problema y trabajan arduamente para resolverlos rápidamente. Aprecio lo fácil que es obtener soporte cuando hay un problema, y Dutchie se destaca en personalizar y adaptar soluciones que se ajustan perfectamente tanto a nuestros requisitos comerciales específicos como a los de otros operadores de cannabis. La configuración inicial fue increíblemente sencilla, lo que hizo que fuera simple implementar Dutchie en todos nuestros dispensarios. Esta facilidad de uso, junto con un soporte excepcional y un producto robusto, ha hecho de Dutchie un activo invaluable para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el programa de lealtad en Dutchie carece de profundidad y solidez. Parece que le falta la capacidad de cerrar sesión a las personas a través de un formulario y carece de la capacidad para ejecutar campañas de mensajes de texto, que son características de las que dependo actualmente con mi proveedor de lealtad existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dutchie se integra con varias plataformas, haciéndolo más fluido para nosotros y el consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario y la interfaz de las plataformas POS, Backoffice y E-commerce son bastante torpes y con frecuencia están plagadas de errores. Aunque nuestro equipo es diligente al informar sobre estos problemas a medida que surgen, el proceso de enviar tickets de soporte y lidiar con las deficiencias de Dutchie se ha convertido en una parte esperada y costosa de nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy agradecido por las funciones de informes de Dutchey, como la auditoría maestra de productos, los informes detallados de descuentos y los informes de transacciones por acciones de productos, ya que simplifican significativamente los procesos de investigación y descubrimiento para mi función. El flujo del punto de venta opera sin problemas, lo cual es crítico para las operaciones diarias. También estoy recibiendo un amplio apoyo del centro de ayuda, lo cual es inmensamente útil mientras nos preparamos para implementar DeliStyle. El apoyo del centro de ayuda es crítico para ejecutar y comenzar con éxito esta nueva función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de configuración inicial con Dutchie es bastante desafiante, ya que no exportó e importó datos de manera fluida. Esto causó un estrés significativo y falta de sueño durante la transición. Además, enfrento dificultades con la función de IA de Dutchie, que puede ser difícil de navegar a pesar de usar el portal de soporte y las guías de cómo hacerlo. También lucho con el desafío de lograr que los comentarios sobre productos se transmitan y escalen adecuadamente para un flujo de trabajo más eficiente, específicamente en relación con los problemas de nivel y décimo de Ohio. Además, la incapacidad del sistema para llenar correctamente el carrito con artículos y niveles específicos de Ohio aumenta la frustración, así como la falta de flexibilidad para crear descuentos escalonados para categorías, lo que podría agilizar los procesos y reducir las extensas listas de descuentos. Por último, el requisito de ajustes durante las auditorías de conteo resta eficiencia a la gestión de inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dutchie POS tiene la mejor (más precisa) integración con metrc. Los informes son también, con diferencia, los más avanzados. Me gustan las características de lealtad y marketing y las herramientas de cumplimiento. Dutchie pay by bank también es popular entre mis clientes porque no hay muchos métodos de pago sin efectivo disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un montón de informes y Dutchie en general tiene muchas configuraciones, por lo que lleva un tiempo aprender el software y averiguar qué informes hacen qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente siempre contesta el teléfono. No hay que dejar mensajes de voz ni se ve obligado a usar el chat. Tienen un servicio al cliente maravilloso. La facilidad de uso del sistema - tiene sentido - es intuitivo. He usado otros - y no lo son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

4/20 problemas - servidores sobrecargados, solucionado después del 4/20. Con suerte listo para el próximo año. Otros no tuvieron problemas porque no la misma carga. No es una comparación justa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dutchie es genial porque ofrece un método sencillo para POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el backend de dutchie puede ser confuso o menos directo - buscando un producto asignado como ejemplo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dutchie contiene todos los datos de clientes y proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los contadores se confunden al descargar datos de inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dutchie es fácil de navegar y tiene muchas plantillas de informes precargadas que son útiles entre muchos departamentos diferentes, lo cual ha sido muy útil. También se integra perfectamente con nuestro software de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El departamento de facturación/atención al cliente todavía parece un poco abrumado (toma algo de tiempo resolver problemas/preocupaciones), pero creo que esto se debe a la gran cantidad de solicitudes que deben recibir a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.