Didomi Reseñas y Detalles del Producto

Una herramienta confiable, facilitadora para configurar los consentimientos de cookies de su sitio de comercio electrónico. Un acompañamiento regular y la garantía de estar en conformidad con el RGPD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma no multilingüe para los colaboradores de las filiales extranjeras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los account managers son muy disponibles y reactivos, lo que hace que los intercambios sean fluidos y eficaces. La plataforma es clara, bien estructurada y permite encontrar fácilmente lo que se necesita. Incluso sin una experiencia particular sobre el tema del consentimiento, la interfaz sigue siendo intuitiva y el acompañamiento propuesto es a la vez tranquilizador y pertinente. Los dashboards, finalmente, son particularmente legibles y sencillos de manipular a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de los textos sigue siendo compleja y poco intuitiva. En cuanto se desea integrar CSS o HTML para adaptar el formato, es necesario un nuevo envío a los servicios jurídicos, acompañado de un correo electrónico para acelerar el proceso, lo que genera una pérdida de tiempo significativa. Sería realmente útil tener opciones de formato directamente en la interfaz, así como una vista previa en tiempo real. Finalmente, la posibilidad de añadir fácilmente un logotipo o una imagen en los textos de consentimiento sería una verdadera ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es excelente, las respuestas son rápidas y siempre útiles. Hacen un esfuerzo adicional para ofrecernos la información y ayuda necesarias. La plataforma en sí es excelente para usar y fácil de implementar, tiene muchas características que son relevantes para nuestro negocio, tanto en la implementación pura como en análisis, gestión de usuarios y otros. También tiene en cuenta los cambios constantes en las leyes, lo que previene cualquier problema legal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertas características que aún deben ser introducidas en la plataforma que podrían ser útiles. Cada plataforma tiene sus límites, pero Didomi tiene muy pocos. Eventualmente, estas características se añadirán a la plataforma, estoy seguro, sin embargo, algunas características predeterminadas, como el consentimiento entre dominios, no son fáciles de configurar y tienen límites, mientras que esto funciona bastante bien para otras plataformas, si recuerdo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso

Informes fáciles y accesibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Haría falta más acompañamiento en la parte técnica Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El soporte al cliente es excelente. Puedes chatear en tiempo real con agentes de CS dentro de la consola de Didomi y han sido extremadamente útiles, dando instrucciones muy claras y a veces llegando a escribir fragmentos de JSON para nosotros.

- La implementación general fue rápida y fácil a través de Google Tag Manager. Cubre la mayoría de los escenarios necesarios para cumplir. Nos permitió probar diferentes variaciones y aumentar nuestra Tasa de Consentimiento.

- Sección de análisis muy útil también.

- La plataforma es lo suficientemente flexible para que alguien que no es desarrollador pueda hacer cambios rápidos y realizar experimentos.

- El equipo de ventas nunca fue demasiado insistente, a diferencia de algunas otras empresas, y siempre fue útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Algunas partes, como las pruebas AB, necesitan trabajar con archivos JSON. Si bien esto hace que la plataforma sea flexible, necesitamos que los desarrolladores realicen pruebas. El equipo de CS ha sido muy amable y Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que tienes un problema técnico, hay una ventana de chat que está en línea durante las horas de trabajo y un empleado competente responde en pocos minutos. ¡Nunca he visto un soporte tan rápido! Didomi suele ser capaz de resolver el problema o proponer una alternativa.

Después de crear un nuevo aviso (la apariencia y las características habilitadas del banner CMP) hay dos maneras de implementar Didomi en tus sitios web. Ambas son excelentes. Ha habido una adición a Google Tag Manager con una plantilla de Didomi que hace posible la integración a través del gestor de etiquetas. Sin embargo, esta no es la forma óptima de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto y su interfaz de consola están muy pulidos y son simples de aprender. Didomi se dirige a pequeñas y medianas empresas. Si eres un editor más grande (hablando de más de 100 dominios), cada actualización necesita ser desplegada en múltiples avisos, lo cual consume tiempo. Sin embargo, Didomi ya está tomando los pasos necesarios para hacer esto lo más fluido posible.

Después de una de las actualizaciones, la consola de Didomi es más difícil de usar ya que intentaron agrupar características bajo categorías y se necesitan más clics para llegar a la configuración deseada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Didomi es fiable y fácil de usar. El soporte al cliente es fácilmente accesible. La configuración es fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría más BR así como benchmarks de la competencia y/o compartir mejores prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando Didomi como nuestra Plataforma de Gestión de Consentimientos, y ha demostrado ser tanto confiable como fácil de usar. La configuración fue sencilla, y la interfaz facilita a los equipos tanto técnicos como no técnicos gestionar el cumplimiento en múltiples sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico. Tal vez tenerlo en francés podría ser una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amabilidad de nuestro contacto, Anna Bodgers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó bastante tiempo antes de que mi mensaje llegara a nuestro representante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Didomi ofrece una solución global para gestionar los proveedores y el consentimiento en nuestros sitios web. Es confiable y tiene una interfaz fácil de usar. Además, apreciamos el apoyo del equipo que siempre proporciona comentarios valiosos y sugerencias para aprovechar al máximo nuestro CMP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún problema importante con esta solución. Tal vez el KPI podría ser un poco más explícito y conectado a otra fuente de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.