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Reseñas de precios de Deepwatch

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Geeta S.
GS
Senior Executive Human Resources
Empresa (> 1000 empleados)
"La mejor herramienta para datos seguros de empleados y cumplimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Deepwatch?

Está manteniendo nuestros datos de empleados muy seguros. El panel de control está mostrando informes claros de cualquier actividad sospechosa por parte del personal. Está dando tranquilidad de que nuestros registros sensibles de recursos humanos están completamente protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Deepwatch?

El precio está en el lado alto para el presupuesto de una empresa mediana. Algunas de las palabras técnicas en los informes semanales simplemente me superan (no soy un profesional), también. "Necesitamos un lenguaje más sencillo para el equipo de gestión." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jesse A.
JA
VP Cybersecurity
Empresa (> 1000 empleados)
"Soporte Receptivo y Confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de Deepwatch?

Deepwatch ha sido un socio muy receptivo y colaborativo. Cuando escalan alertas, son realmente críticas sin falsos positivos. Tenemos una fuerte relación de trabajo entre nuestros equipos SOC, y su gerente de éxito del cliente se mantiene estrechamente involucrado. Nos ayudan a afinar las alertas, responder preguntas rápidamente y asegurarse de que estemos alineados en las prioridades. Esta asociación ha mejorado nuestra eficiencia operativa y la confianza en nuestra estrategia de detección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Deepwatch?

Aunque Deepwatch es muy receptivo a través de su sistema de tickets, su canal de Slack tiende a estar tranquilo y no es ideal para la escalada en tiempo real. Dicho esto, esto no ha afectado la calidad del soporte, ya que los tickets siguen siendo la forma más efectiva y confiable de interactuar con su equipo. Es una preocupación menor, pero vale la pena señalarlo para los equipos que prefieren canales de comunicación más interactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Wendi Wolfgram de Deepwatch

Gracias por la reseña reflexiva. Nos alegra saber que nuestra asociación ha fortalecido su estrategia de detección y eficiencia operativa. Sus comentarios sobre la capacidad de respuesta y alineación significan mucho para nosotros. También apreciamos su nota sobre el compromiso en Slack; es un aporte valioso mientras evaluamos continuamente cómo mejorar la comunicación. Agradecemos su confianza y esperamos seguir impulsando el éxito juntos.

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