D4H Reseñas y Detalles del Producto

Para la gestión de incidentes, D4H logra un fuerte equilibrio entre la usabilidad y la flexibilidad. Permite a los equipos responder de manera rápida y consistente a los incidentes, al mismo tiempo que ofrece la personalización necesaria para reflejar las estructuras organizativas, los requisitos regulatorios y las mejores prácticas operativas. Esta combinación lo convierte en una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan tanto eficiencia como adaptabilidad en sus operaciones de respuesta a emergencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requiere una curva de aprendizaje inicial, pero es necesaria para acomodar las personalizaciones deseadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

D4H es el software que decidimos usar cuando Mission Manager nos dejó en la estacada con muy poco aviso sobre el fin de su servicio. Formamos un comité y revisamos varias soluciones y esta parecía la mejor solución para nuestras necesidades.

Lo usamos para:

Rastrear la asistencia a entrenamientos y eventos,

Monitorear las fechas de vencimiento de nuestros entrenamientos requeridos,

Calendario grupal de eventos próximos, con la capacidad de confirmar tus planes de asistencia,

Seguimiento e inventario de equipos,

Captura de datos de incidentes con el registro de actividades y seguimiento de roles,

Listas de verificación totalmente personalizables que se pueden asignar al personal en varios roles,

Importar los nombres de tus miembros en Incident Manager para que tu menú desplegable muestre solo a aquellos que han respondido,

muchos, muchos otros usos que simplemente he olvidado.

Su servicio al cliente es FANTÁSTICO. He recibido respuestas muy rápidamente y estaban bastante informados sobre lo que están trabajando.

Nos tomó un poco de tiempo configurar todo como queríamos (y aún no hemos terminado), pero eso es porque es TAN flexible y personalizable. No planeaba ni siquiera mirar la parte de Gestión de Equipos, pero recibimos algunos equipos nuevos y tuvimos que inventariarlos antes de que fueran desplegados. Eso también fue rápido y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando he preguntado al Soporte Técnico sobre mejoras que me gustaría ver, generalmente me dicen que no soy el único en preguntar sobre esos problemas. Solo desearía que pudieran implementar estas nuevas mejoras un poco más rápido. (Como exprogramador, me doy cuenta de que solo hay tantas horas en un día.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Continúa siendo de calidad y produce aún más de lo que esperamos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz siempre se puede simplificar y el sistema de informes para los elementos de fin de año podría ser más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó muy poco tiempo poner a mi equipo en funcionamiento en D4H. Con solo un par de horas de trabajo, había importado a nuestro personal en el sistema utilizando la herramienta de importación de D4H, y tenía nuestros informes básicos de capacitación e incidentes en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que las aplicaciones permitieran más. La capacidad de tomar asistencia en un evento de capacitación o iniciar un informe de incidente sería beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los varios módulos integrados en D4H y el Centro de Ayuda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La traducción al francés no está completa o es inexacta en algunos lugares. No podemos añadir fácilmente varios períodos bajo una actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un pequeño equipo de búsqueda y rescate K9 voluntario que necesita adoptar las funciones administrativas de una organización mucho más grande para ofrecer un servicio profesional de calidad. Esto requiere que mantengamos la continuidad y consistencia a largo plazo de nuestros sistemas de gestión utilizando un sistema integrado como D4H.

D4H maneja todo lo que necesitamos para la gestión diaria de nuestros miembros, K9s, inventario e incidentes en una sola plataforma. Esto nos libera para centrarnos en el entrenamiento y el despliegue efectivo de nuestra capacidad de búsqueda y rescate.

Las características de las que más nos beneficiamos son:

- Acceso diario mediante navegador web o aplicación móvil

- Panel accesible por todos nuestros miembros para ver eventos próximos y nuestro estado general de preparación

- Mantenimiento simple y seguro de la información personal de nuestros miembros

- Gestión y actualización de calificaciones, incluyendo alertas de vencimiento

- Módulos separados para mantener los detalles de los K9

- Actualización simple por parte de los miembros de su estado de disponibilidad

- Integración con aplicaciones de terceros para gestionar notificaciones de llamadas y reportes de asistencia

- Captura de información clave relacionada con los incidentes a los que hemos respondido

- Gestión fácil de la emisión de equipos a los miembros, devoluciones y control de inventario

- Informes flexibles en formato de hoja de cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente tenemos problemas de inicio de sesión tanto con las versiones del navegador como con las de la aplicación móvil. Hemos descubierto que lo mejor es dejar que el servicio de asistencia técnica los resuelva, y generalmente se manejan con mucha prontitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente súper rápido cuando se necesita. Fácil de gestionar y permite niveles de usuario apropiados para las necesidades. Buenas opciones de interfaz de usuario y aplicación para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se aceptan sugerencias y se dice que se añadirán a la lista, pero el progreso para ver actualizaciones es lento. Sería bueno tener más opciones de personalización tanto dentro de los informes como en los reportes de guardia, así como completar borradores para aquellos que no respondieron a los eventos, teniendo que ser actualizados manualmente en cada evento individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GP y el personal de D4H han sido excepcionales en ayudarnos a integrar la función de Alertas a nuestro sistema. Es realmente un software excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste todavía. De la manera en que va, no puedo imaginar nada que no me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una plataforma que es en gran medida intuitiva y se puede utilizar desde formas muy básicas hasta formas muy complejas dependiendo de la necesidad. La relación costo-beneficio para esta es extraordinaria. No he visto otras soluciones en este espacio que puedan hacer tanto, mantenerlo fácil de usar y mantenerlo a este precio. Me pregunto si alguna lo está haciendo tan bien a cualquier precio. Cada persona con la que he interactuado en D4H ha sido excelente. Son fáciles de trabajar, apasionados por la solución y aquellos a quienes sirve, y toman en serio los comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre quiero más del software que usamos. Nada es perfecto y el software nunca está "terminado". Aunque hay características y detalles que no están hoy y que quiero ver, es positivo que D4H escuche y que se estén implementando cosas nuevas todo el tiempo. Honestamente, no puedo decir que algo llegue al nivel de "desagrado". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En nuestro sistema de salud, no podríamos estar más impresionados con D4H Incident Management Suite. Desde el principio, el proceso de implementación fue impecable, gracias a su inmaculado servicio al cliente. La experiencia del equipo aseguró que nuestra transición a la plataforma fuera fluida y eficiente, superando nuestras expectativas en cada paso del camino.

Una de las características destacadas de D4H es la notable personalización del software. Ya sea ajustando formularios, actualizando tableros de estado o creando flujos de trabajo personalizados, la capacidad de hacer cambios en tiempo real ha sido un cambio radical para nuestras operaciones. A pesar de sus potentes características, la plataforma es increíblemente fácil de aprender, incluso para el personal nuevo que nunca ha utilizado una suite de gestión de incidentes o eventos críticos basada en línea antes. El tiempo de capacitación ha sido mínimo, y la interfaz intuitiva permite a los miembros del equipo sumergirse directamente en la gestión de incidentes con confianza.

Más allá de su uso principal en la gestión de incidentes, nuestro personal ha estado encantado con la versatilidad de la suite. La hemos reutilizado para encuestas regulatorias, reuniones de seguridad y para asegurar el cumplimiento con los estándares estatales de organizaciones de alta fiabilidad en el cuidado de la salud. La flexibilidad que ofrece D4H lo convierte en una herramienta valiosa en múltiples aspectos de nuestras operaciones.

En general, no podríamos estar más contentos con D4H Incident Management Suite. Se ha convertido en una parte indispensable de nuestro flujo de trabajo, mejorando nuestras capacidades de gestión de incidentes y también mejorando nuestros procesos organizacionales más amplios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque nuestra experiencia con D4H Incident Management Suite ha sido abrumadoramente positiva, hay algunas áreas menores que podrían mejorarse. Dicho esto, vale la pena señalar que la mayoría de las sugerencias o cambios que hemos propuesto ya han sido reconocidos por el equipo de D4H y están en su flujo de desarrollo o programados para futuras actualizaciones. Su capacidad de respuesta a los comentarios es realmente encomiable.

Para las pocas funciones que necesitamos de inmediato, hemos logrado encontrar soluciones efectivas, pero sería ideal tenerlas integradas en el sistema de forma nativa. El equipo ha sido proactivo en proporcionar soluciones y asegurar que nuestras necesidades se satisfagan mientras esperamos las actualizaciones.

En general, estas son pequeñas consideraciones en el gran esquema de las cosas, y apreciamos el hecho de que D4H evoluciona y se adapta continuamente a los comentarios de los usuarios. Confiamos en que la plataforma seguirá mejorando en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.