Características de CustomerGlu

Proporcione plantillas para el mapeo del recorrido del cliente para impulsar el proceso.

Capacidad para exportar mapas de viaje del cliente en una variedad de formatos para presentar y analizar.

Permita que los miembros del equipo inviten a otros a colaborar en mapas de viaje y realizar cambios directos.

Proporcionar la capacidad de comparar las experiencias de múltiples personas en un mapa de viaje.

Capacidad para integrarse con análisis de datos multicanal y en tiempo real para impulsar la creación del mapa de viaje del cliente.

Ofrece plantillas o ejemplos de estructuras de competición o de juego de uso común

Permite al administrador ejecutar varias campañas al mismo tiempo

Capacidad para definir y realizar un seguimiento de los comportamientos personalizados de los usuarios

Ofrece una variedad de recompensas diferentes por completar acciones

Permite al administrador crear concursos personalizados y recompensas basadas en campañas de marketing

La aplicación móvil o el sitio optimizado para dispositivos móviles permite a los usuarios participar y ver puntajes en sus dispositivos móviles

Integración con software CRM para acceder e incorporar datos de clientes

Integración con redes sociales populares para que los usuarios promocionen contenido o compartan su progreso

Ofrece una tabla de clasificación pública para que los usuarios vean las clasificaciones actuales

Ofrece una tabla de clasificación privada para que los administradores vean las clasificaciones actuales

Mida e informe sobre el compromiso del usuario con la plataforma

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.