Coram AI Reseñas y Detalles del Producto

En una emergencia, necesitas que las cosas funcionen de manera eficiente, correcta e intuitiva. Me siento mucho más seguro sobre la seguridad de nuestros estudiantes y personal porque Coram AI realmente lo logró con este software. Ha sido realmente refrescante trabajar con una empresa que valora tanto la funcionalidad del producto y a las personas que lo usan como el cumplimiento de las normativas. No solo cumplimos con las normativas, estamos preparados.

La tecnología de Coram AI es destacada, y las personas detrás de ella son fenomenales. Desde el principio hasta el final, el proceso de integración fue simple y rápido. Vinieron preparados, claramente sabían lo que estaban haciendo y estaban más que dispuestos a colaborar con nosotros para satisfacer las necesidades específicas de nuestro distrito escolar. No hubo guardianes que ralentizaran las cosas o forzaran interminables reuniones durante el proceso de configuración. Todo fue directo y avanzó sin problemas.

Después de la configuración inicial, es tan fácil como instalar la aplicación en los dispositivos del personal y hacer un repaso rápido. Proporciona las funciones que necesitamos para alertar al personal durante una emergencia con tipos de alerta personalizables, crea un canal de comunicación cerrado entre el personal y la administración, alerta a las fuerzas del orden, nos ayuda a mantener un seguimiento de los estudiantes durante una emergencia y apoya la reunificación de las familias después. El modo de simulacro es sencillo y mantiene un historial de actividad. En general, funciona de una manera que tiene sentido: fácil de usar, eficiente y pulido. En pocas palabras, es la mejor aplicación de botón de pánico que existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Solo desearía que lo hubiéramos tenido antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Coram AI es el servicio al cliente excepcional. El equipo es constantemente receptivo y trabaja diligentemente para abordar preguntas o cualquier problema menor que surja. Su capacidad para enviar soporte técnico experto al sitio ha sido increíblemente valiosa para nosotros y ha hecho que la implementación sea un proceso cómodo. Actualmente estamos operando cuatro controladores que alimentan diez puertas, junto con cuatro cámaras, de manera confiable. Con la frecuencia de uso, las puertas están operando con facilidad. El equipo ha sido excepcional para trabajar. Son amables, receptivos, conocedores y están dispuestos a proporcionar soporte técnico en el sitio que funciona sin problemas dentro de nuestro ocupado entorno de fábrica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración fue un poco complicada al principio debido a nuestra infraestructura más antigua. Dicho esto, el equipo de Coram AI brindó un fuerte apoyo y orientación clara durante todo el proceso, lo que hizo que la transición fuera manejable y, al final, exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien con formación técnica, lo que más valoro de Coram es su simplicidad. El proceso de implementación fue impecable. Habiendo instalado cámaras de seguridad en el pasado, puedo decir que nunca me he encontrado con algo tan fácil de configurar como esto. Coram Point funcionó inmediatamente después de sacarlo de la caja, sin requerir reenvío de puertos o segmentación de red. Tuve todo el sistema operativo, incluyendo la retroalimentación de las cámaras, tan pronto como lo conecté al switch.

También estoy impresionado por la rapidez y profesionalismo de la empresa. Desde ventas hasta soporte, siempre he recibido respuestas rápidas a mis solicitudes. Trabajé con RJ del equipo de ventas, quien hizo un trabajo increíble apoyándome durante todo el proceso de configuración y remitiéndome a los canales adecuados cuando fue necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, estoy satisfecho con todo sobre esta empresa, ¡sin disgustos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de instalación fue increíble. Pasamos de un servidor Milestone con cámaras Axis y en 90 minutos, teníamos 25 cámaras habilitadas dentro de Coram mientras el servicio de Milestone seguía funcionando. La ansiedad por la transición se evaporó casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor inconveniente fue usar la función de ayuda para solucionar problemas. La ventana de texto de ayuda cubre el panel de navegación y debe cerrarse para seguir el curso de acción sugerido. Por otro lado, después de algunos intentos fallidos con la función de ayuda, me sorprendió gratamente encontrar que un ingeniero había intervenido y tomado el control del agente de IA y pudo resolver el problema de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software Coram AI es fácil para usuarios básicos. Muchos de nuestros usuarios son personal de seguridad con mínima experiencia con software de cámaras. Nuestro software de seguridad anterior era tan complicado que el Departamento de Tecnología de la Información tenía que manejar todas las solicitudes relacionadas con el software, la posición de las cámaras y la recopilación de imágenes. Dimos a los usuarios una capacitación básica con el software Coram y son capaces de manejar problemas de seguridad/video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas con Coram AI. Dejar nuestra antigua plataforma y mudarnos a Coram fue un proceso fluido y sencillo. El personal de ventas, los ingenieros y el servicio al cliente han sido excepcionales, desde la creación del alcance del trabajo hasta la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Coram AI esté en la nube, lo que significa que no hay software que descargar y se puede acceder directamente desde la computadora. Es rápido y resuelve nuestros problemas muy rápidamente, permitiéndome revisar las grabaciones casi al instante ya que carga muy rápido. Encuentro el sistema fácil de usar y rápido de aprender, lo que facilita la navegación. Además, hay mucha personalización disponible, lo cual es agradable. La capacidad en la nube y el rápido tiempo de carga de los videos realmente ayudan a reducir el tiempo que lleva revisar las grabaciones, lo cual solía tomar mucho tiempo con nuestro sistema anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única situación que he visto hasta ahora que creo que podría ser una mejora es poder acceder a la función de línea de tiempo desde la función de plano de planta para poder hacer clic en una cámara y luego ir directamente a revisar grabaciones pasadas. Puedes verlo en vivo, pero no puedes ver grabaciones pasadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo siempre está disponible para responder a preguntas y ayudar con cualquier problema que surja. Queremos establecer una asociación con Coram y creo que ya hemos comenzado eso. Los lectores de la puerta de acceso son fiables y fáciles de usar. Fue sencillo de instalar y cualquier problema fue resuelto por el equipo de Coram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el proceso de incorporación podría explicarse más claramente, especialmente en lo que respecta a las diferentes opciones disponibles para personalizar las tarjetas y lo que se requiere para hacerlo. Aunque esto no fue un problema importante y logramos resolverlo, tener información más clara desde el principio nos habría ahorrado algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso rápido y fácil de navegar a la cámara. Mi empresa utiliza esto en 16 tiendas, y poder identificar a los usuarios por razones de prevención de pérdidas o responsabilidad es importante. Es fácil para ellos seguir rutas alrededor de la tienda, seleccionar grabaciones específicas y exportarlas para guardarlas o enviarlas a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guardar grabaciones a alta resolución resulta en tiempos de retención cortos o en una calidad reducida para las grabaciones más antiguas. Algunos usuarios encuentran que los controles de desplazamiento para reproducir con precisión clips cortos específicos son difíciles de usar. Desenrollar las vistas de cámaras ojo de pez sería bueno tenerlo, aunque eso no es tanto un problema como una solicitud de función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, el equipo de soporte fue excepcionalmente servicial, acomodando múltiples reuniones para ajustar nuestros requisitos. También proporcionaron una asistencia invaluable durante nuestras pruebas iniciales del sistema, incluso enviándonos una unidad de demostración para evaluar, lo cual jugó un papel crucial en nuestro proceso de toma de decisiones. Configurar el sistema fue sencillo, a pesar de nuestra elección de ejecutar un servidor internamente; otras opciones de configuración son aún más simples de integrar. Durante la demostración, sus capacidades de detección de IA fueron tan impresionantes que inicialmente sospechamos que los resultados podrían haber sido preparados, pero nos equivocamos. Desafiamos al sistema con búsquedas oscuras, y las manejó a la perfección, dejándonos genuinamente asombrados. En nuestras propias pruebas, encontró consistentemente cada "aguja en el pajar" que buscábamos. El rendimiento del software es realmente notable. La interfaz es fluida e intuitiva, y el almacenamiento en búfer de video destaca como el mejor de su clase. Me impresionó particularmente la rapidez con la que podía desplazarse por grabaciones históricas, incluso hasta resoluciones de tiempo muy finas, que muchos otros programas no tienen, a menudo solo indexando en intervalos de 15 o 30 segundos. Todo sobre el sistema se siente intuitivo. A lo largo del proceso, el equipo de Coram AI acogió nuestros comentarios y demostró un verdadero compromiso para abordar cada necesidad que planteamos. Es emocionante pensar que el software solo continuará mejorando. Mientras estábamos probando su sistema, nuestra solución existente (no Coram AI) experimentó fallos repetidos, resultando en grabaciones perdidas que nunca se capturaron. En contraste, tanto nuestras pruebas como los archivos históricos proporcionados por Coram AI no mostraron pérdida de metraje. Tengo total confianza en la fiabilidad y robustez de su sistema, especialmente dado nuestros estrictos requisitos de seguridad. Estamos encantados de haber hecho el cambio a Coram AI, y tengo mucha más tranquilidad sabiendo que Coram AI toma la seguridad, como el reconocimiento de matrículas, facial y de armas, y la seguridad del personal, incluyendo la detección de caídas, tan en serio como yo, incluso cuando no estoy en el sitio. Este sistema funcionará las 24 horas del día, y estoy ansioso por ver qué nuevas características se introducirán en los próximos meses y años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy dividido aquí: hay 2 características de detección muy específicas (para nuestro caso de uso) que noté que no habían incluido. Naturalmente, les pregunté al respecto, y de hecho confirmaron que ambas están en desarrollo; así que estarán disponibles pronto, lo cual es increíble. Ahora, sinceramente consideré ni siquiera contar esto (francamente, son 2 cosas no críticas que faltan y han satisfecho 98 críticas)... pero lo menciono ya que es lo único que me ha decepcionado, y quiero ser honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de reconocimiento de IA y búsqueda en lenguaje natural para las transmisiones de cámara son inigualables. Entre sus herramientas de descubrimiento y alerta, el sistema de cámaras Coram ahorra a nuestro equipo un tiempo significativo, permitiendo a los empleados concentrarse en lo que más importa y responder rápidamente a situaciones que se desarrollan en nuestros campus.

La implementación con prácticamente cualquier hardware fue perfecta ya que Coram se integra con cualquier cámara ONVIF y tiene la capacidad de integrarse con sensores, como los detectores de vapeo Halo, a través de una simple API. Confiamos en el sistema diariamente para resolver casos de manera eficiente y mantener las operaciones funcionando sin problemas.

La plataforma ha sido notablemente estable, y la herramienta de IA de Coram entrenada con sus guías internas ha sido más que suficiente para nuestras preguntas cotidianas; pero en caso de que tengamos algo más complejo, su equipo de soporte al cliente interviene. También incorporaron nuestros comentarios y añadieron una nueva función que solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar Coram en nuestro entorno de producción, puedo decir con confianza que no hay nada que no nos guste del producto. Evaluamos a siete competidores antes de seleccionar a Coram como nuestra mejor opción y no tenemos ningún arrepentimiento sobre nuestra decisión, incluso después de la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.