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Copper Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran Copper fácil de usar, integrándose sin problemas con Gmail y simplificando el seguimiento y la organización de correos electrónicos. (23 menciones)
Los usuarios valoran la integración perfecta de Copper con Google Workspace, mejorando la eficiencia y simplificando el proceso de ventas. (12 menciones)
Los usuarios valoran mucho la integración perfecta de Gmail de Copper, mejorando la eficiencia y simplificando las tareas de CRM. (11 menciones)
Los usuarios encuentran que Copper CRM tiene una interfaz altamente intuitiva, lo que facilita su uso y una navegación sin problemas. (9 menciones)
Los usuarios valoran la integración perfecta y la interfaz fácil de usar de Copper, mejorando significativamente su experiencia CRM. (8 menciones)
Los usuarios aprecian el diseño fácil de usar de Copper, haciéndolo intuitivo y accesible para los profesionales. (8 menciones)
Los usuarios encuentran el producto caro y limitado en funciones para aquellos sin acceso a Google Workspace. (7 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de integración significativos con Copper, lo que hace que sus flujos de trabajo sean más lentos y engorrosos. (7 menciones)
Los usuarios encuentran frustrante la personalización limitada de Copper, especialmente para gestionar flujos de trabajo complejos y documentación de manera efectiva. (6 menciones)
Los usuarios encuentran que las funciones limitadas de Copper restringen la escalabilidad y la personalización, especialmente para aquellos que no utilizan Google Workspace. (6 menciones)
Los usuarios expresan frustración por la falta de características como recordatorios automáticos e informes avanzados, complicando sus flujos de trabajo en Copper. (5 menciones)
Los usuarios están frustrados con las prácticas de ventas engañosas de Copper y el soporte al cliente inadecuado, lo que afecta su satisfacción general. (4 menciones)
Los usuarios expresan frustración por el pobre servicio de atención al cliente de Copper, destacando problemas de larga data y una falta de mejora. (3 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Copper

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran Copper fácil de usar, integrándose sin problemas con Gmail y simplificando el seguimiento y la organización de correos electrónicos.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.5/5

"Cambié de Copper CRM a Prospect CRM"

¿Qué te gusta de Copper?

Copper tiene un maravilloso sistema de seguimiento de correos electrónicos que te permite rastrear fácilmente las conversaciones en el futuro al sincr

Ricci V.
RV

Ricci V.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Me encanta la integración con Google Workspace para empresas."

¿Qué te gusta de Copper?

El cobre reemplaza lo que solía necesitar que un administrador hiciera la mitad del tiempo. Funciona sin problemas con mi Gmail y Calendario; fácil de

2. Integración
Los usuarios valoran la integración perfecta de Copper con Google Workspace, mejorando la eficiencia y simplificando el proceso de ventas.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El soporte técnico es terrible."

¿Qué te gusta de Copper?

La integración con Gmail es muy útil y la hemos probado varias veces en los últimos 7 años.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Buen software, consistente, lógico, fácil de usar - pequeños problemas de UX."

¿Qué te gusta de Copper?

El software está diseñado para apoyar el proceso de ventas, y para ese propósito, es una herramienta bastante buena y confiable. El modelo de datos es

3. Integración de Gmail
Los usuarios valoran mucho la integración perfecta de Gmail de Copper, mejorando la eficiencia y simplificando las tareas de CRM.
Ver menciones de 11

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El soporte técnico es terrible."

¿Qué te gusta de Copper?

La integración con Gmail es muy útil y la hemos probado varias veces en los últimos 7 años.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Buen software, consistente, lógico, fácil de usar - pequeños problemas de UX."

¿Qué te gusta de Copper?

El software está diseñado para apoyar el proceso de ventas, y para ese propósito, es una herramienta bastante buena y confiable. El modelo de datos es

4. Intuitivo
Los usuarios encuentran que Copper CRM tiene una interfaz altamente intuitiva, lo que facilita su uso y una navegación sin problemas.
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Paritosh  C.
PC

Paritosh C.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Bueno para analista de inventario y marketing."

¿Qué te gusta de Copper?

Fácil de usar Amigable para el usuario Bueno para el análisis de marketing

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran CRM"

¿Qué te gusta de Copper?

Copper CRM es un CRM fácil de usar y personalizable que se integra perfectamente con Google Workspace, lo que lo convierte en una opción ideal para em

5. Características
Los usuarios valoran la integración perfecta y la interfaz fácil de usar de Copper, mejorando significativamente su experiencia CRM.
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Paritosh  C.
PC

Paritosh C.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Bueno para analista de inventario y marketing."

¿Qué te gusta de Copper?

Fácil de usar Amigable para el usuario Bueno para el análisis de marketing

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran CRM"

¿Qué te gusta de Copper?

Copper CRM es un CRM fácil de usar y personalizable que se integra perfectamente con Google Workspace, lo que lo convierte en una opción ideal para em

6. Fácil de usar
Los usuarios aprecian el diseño fácil de usar de Copper, haciéndolo intuitivo y accesible para los profesionales.
Ver menciones de 8

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Paritosh  C.
PC

Paritosh C.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Bueno para analista de inventario y marketing."

¿Qué te gusta de Copper?

Fácil de usar Amigable para el usuario Bueno para el análisis de marketing

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran CRM"

¿Qué te gusta de Copper?

Copper CRM es un CRM fácil de usar y personalizable que se integra perfectamente con Google Workspace, lo que lo convierte en una opción ideal para em

Principales Contras o Desventajas de Copper

1. Caro
Los usuarios encuentran el producto caro y limitado en funciones para aquellos sin acceso a Google Workspace.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Copper CRM"

¿Qué no te gusta de Copper?

Las herramientas de disponibilidad limitada están disponibles, si necesitas más acceso, entonces no es favorable para el costo. Además, depende mucho

Paritosh  C.
PC

Paritosh C.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Bueno para analista de inventario y marketing."

¿Qué no te gusta de Copper?

Costo. Integración. Personalización limitada.

2. Problemas de integración
Los usuarios enfrentan problemas de integración significativos con Copper, lo que hace que sus flujos de trabajo sean más lentos y engorrosos.
Ver menciones de 7

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Frances F.
FF

Frances F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Experiencia positiva hasta ahora"

¿Qué no te gusta de Copper?

Integración de documentos y vinculación de correos electrónicos: puede que no esté al tanto de mejores formas de hacer las cosas, pero esto es una gra

Paritosh  C.
PC

Paritosh C.

Empresa (> 1000 empleados)

4.5/5

"Bueno para analista de inventario y marketing."

¿Qué no te gusta de Copper?

Costo. Integración. Personalización limitada.

3. Personalización limitada
Los usuarios encuentran frustrante la personalización limitada de Copper, especialmente para gestionar flujos de trabajo complejos y documentación de manera efectiva.
Ver menciones de 6

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"CRM simplificado con integración perfecta con Google"

¿Qué no te gusta de Copper?

Una desventaja del cobre es su escalabilidad limitada para organizaciones más grandes o equipos con necesidades más complejas.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Copper CRM"

¿Qué no te gusta de Copper?

Las herramientas de disponibilidad limitada están disponibles, si necesitas más acceso, entonces no es favorable para el costo. Además, depende mucho

4. Características limitadas
Los usuarios encuentran que las funciones limitadas de Copper restringen la escalabilidad y la personalización, especialmente para aquellos que no utilizan Google Workspace.
Ver menciones de 6

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"CRM simplificado con integración perfecta con Google"

¿Qué no te gusta de Copper?

Una desventaja del cobre es su escalabilidad limitada para organizaciones más grandes o equipos con necesidades más complejas.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Copper CRM"

¿Qué no te gusta de Copper?

Las herramientas de disponibilidad limitada están disponibles, si necesitas más acceso, entonces no es favorable para el costo. Además, depende mucho

5. Características faltantes
Los usuarios expresan frustración por la falta de características como recordatorios automáticos e informes avanzados, complicando sus flujos de trabajo en Copper.
Ver menciones de 5

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Frances F.
FF

Frances F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Experiencia positiva hasta ahora"

¿Qué no te gusta de Copper?

Integración de documentos y vinculación de correos electrónicos: puede que no esté al tanto de mejores formas de hacer las cosas, pero esto es una gra

saba f.
SF

saba f.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Copper hace que el CRM sea sencillo con una interfaz intuitiva y la integración con Google Workspace."

¿Qué no te gusta de Copper?

Las funciones avanzadas como los informes detallados, la personalización del flujo de trabajo y la secuenciación de correos electrónicos están bloquea

6. Ventas
Los usuarios están frustrados con las prácticas de ventas engañosas de Copper y el soporte al cliente inadecuado, lo que afecta su satisfacción general.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El soporte técnico es terrible."

¿Qué no te gusta de Copper?

El soporte es terrible. Nunca mejora, es impactante. ¿Cómo puede una empresa nunca averiguar cómo retener a sus clientes?

Nick S.
NS

Nick S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"Terrible servicio al cliente y ventas de productos"

¿Qué no te gusta de Copper?

Creo que sus prácticas de ventas son engañosas y tienen una mala política para reembolsar / proporcionar créditos en asientos.

7. Pobre atención al cliente
Los usuarios expresan frustración por el pobre servicio de atención al cliente de Copper, destacando problemas de larga data y una falta de mejora.
Ver menciones de 3

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.5/5

"El soporte técnico es terrible."

¿Qué no te gusta de Copper?

El soporte es terrible. Nunca mejora, es impactante. ¿Cómo puede una empresa nunca averiguar cómo retener a sus clientes?

Nick S.
NS

Nick S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"Terrible servicio al cliente y ventas de productos"

¿Qué no te gusta de Copper?

Creo que sus prácticas de ventas son engañosas y tienen una mala política para reembolsar / proporcionar créditos en asientos.

Reseñas de Copper (1,149)

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Reseñas

Reseñas de Copper (1,149)

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Reseñas de 1,149
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Garret C.
GC
Real Estate Agent
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡El mejor CRM de todos!"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Me gusta la integración con Google. Ver mi CRM al lado de mi pantalla mientras escribo correos electrónicos hace que sea rápido y fácil para mí consultar la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Desearía que hubiera una manera de integrarse con Google Voice para que mis llamadas y mensajes se registraran en Copper sin tener que hacerlo manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Garret,

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Pasaré tu nota sobre Google Voice al equipo. ¡Por lo demás, estamos muy contentos de saber que Copper te está proporcionando más visibilidad y ayudándote a cerrar más negocios a través de tu pipeline y tareas!

Saludos, Melanie en Copper

Nicolás A.
NA
Sales Specialist and Head Of Partnerships
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Copper había evolucionado la forma en que gestiono mis oportunidades."
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Realmente me gusta cómo Copper organiza automáticamente los clientes potenciales que agregas. Te da las herramientas para mantenerte conectado con tus clientes, hacer seguimiento a tiempo y evitar perder oportunidades. Ayuda a mantener una mejor comunicación y relaciones más sólidas en general con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Otra mejora podría ser mejorar la experiencia de la aplicación móvil. A veces, ciertas funciones se sienten limitadas en comparación con la versión de escritorio, por lo que tener más funcionalidad y una navegación más fluida en el móvil facilitaría la gestión de clientes potenciales y tareas sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Nicolás, Gracias por tomarte el tiempo para actualizar tu revisión anterior. He transmitido tus comentarios sobre la aplicación móvil. El equipo está trabajando arduamente para mejorar continuamente la experiencia móvil y asegurarse de que se asemeje más a la experiencia de escritorio. Nos alegra saber que Copper te está ayudando a mantener un seguimiento de tus interacciones con los clientes y a estar al tanto de tus oportunidades. Saludos, Melanie en Copper

GJ
Search Engine Marketing Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Reseña de Copper CRM"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Es uno de los mejores CRM basados en la nube del mercado. Una de sus mejores características es que puede integrarse perfectamente con Google Workspace. Es muy fácil de usar y simple de implementar. Lo he estado usando con frecuencia durante el último año. Es una gran herramienta para tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Lo he encontrado muy útil y no tengo ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Gurunath, ¡Gracias por dejarnos una reseña! Es genial saber que Copper te está ayudando a ahorrar tiempo y aumentar tu productividad. Agradecemos tus comentarios.

Melanie en Copper

David M.
DM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"CRM fácil y potente para poner en marcha tu empresa"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Es sencillo configurar la integración con Gmail y la interfaz integrada que te permite actualizar los registros de CRM mientras procesas correos electrónicos en Gmail, lo cual ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Copper necesita una mejor automatización de correos electrónicos para ayudar a los usuarios a crear campañas de salida con múltiples pasos y múltiples reglas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola David, ¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros! Se los hemos pasado al equipo. Nos alegra saber que Copper te mantiene eficiente al permitirte trabajar directamente desde tu Gmail. En cuanto a las automatizaciones de correo electrónico, te escuchamos. Nuestro equipo ha lanzado recientemente algunas actualizaciones nuevas sobre esta función, como nuestra capacidad para retrasar el envío de una automatización de correo electrónico, agregar pasos adicionales y más. Pero continuaremos trabajando en esta función para mejorar aún más la funcionalidad. Melanie en Copper

Sourabh C.
SC
Senior Software Developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de Cobre"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Estoy usando Copper y me ayuda a gestionar contactos de clientes, prospectos, canales de ventas, tareas e interacciones. Es muy fácil de adoptar y tiene una profunda integración con Google. Mis compañeros de equipo también lo están usando y tiene el mejor soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Tiene un diseño muy familiar para que el equipo pueda contribuir fácilmente. Copper también ofrece automatizaciones, informes y otras características de flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Sourabh,

¡Muchas gracias por dejar tus comentarios! Estamos encantados de saber que Copper te está ayudando a gestionar mejor tus contactos, clientes potenciales, pipeline y tareas, y que has encontrado fácil la adopción. He compartido tu reseña con el equipo. Por favor, háznos saber si hay algo que podamos hacer para apoyar tu experiencia con Copper.

Saludos, Melanie en Copper

LT
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Integración perfecta de Google Workspace y facilidad de uso sin esfuerzo"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Me encanta lo fácil que es de usar, especialmente la integración con Google Workspace lo hace sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Fue un poco difícil configurarlo, pero una vez que le cogí el truco, funcionó de maravilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Lincoln, Muchas gracias por dejarnos una reseña. Estamos encantados de saber que Copper está proporcionando una experiencia fluida entre tu CRM y Google Workspace. Si alguna vez necesitas ayuda con la configuración o las funciones, te recomiendo encarecidamente que te pongas en contacto a través de nuestro chat en la aplicación o que asistas a nuestros seminarios web semanales Copper 101, Copper Avanzado y Horas de Oficina para hablar con alguien en vivo. Encontrarás esos eventos en nuestro Centro de Ayuda. Melanie en Copper

saba f.
SF
backspace
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Copper hace que el CRM sea sencillo con una interfaz intuitiva y la integración con Google Workspace."
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

La interfaz intuitiva de Copper y su integración perfecta con Google Workspace hacen que las tareas de CRM sean fáciles y eficientes. Ideal para equipos pequeños, automatiza el trabajo repetitivo y centraliza contactos, correos electrónicos y acuerdos de manera fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Las funciones avanzadas como los informes detallados, la personalización del flujo de trabajo y la secuenciación de correos electrónicos están bloqueadas detrás de niveles premium, y está fuertemente vinculado a Google, lo que limita la flexibilidad para los usuarios que no utilizan Gmail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Saba,

Muchas gracias por dejar tus comentarios. Estamos encantados de saber que estás disfrutando de tu experiencia con Copper y que nuestra plataforma te ha ayudado a ser más organizado y eficiente. Si alguna vez estás interesado en explorar un plan mejorado, por favor contáctanos ya que estamos abiertos a ofrecer precios personalizados para satisfacer tus necesidades.

Todo lo mejor,

Melanie en Copper

AW
Chief Sales Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de Cobre"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Es fácil de usar. También funciona sin problemas dentro de Gmail y Calendar, permitiéndote gestionar contactos, ver actividad y actualizar registros sin salir de tu bandeja de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Los pobres servicios de atención al cliente y las características limitadas que ofrece Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Frances F.
FF
Financial Adviser
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia positiva hasta ahora"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Me gusta que el enfoque esté en el cliente, reuniendo su información. El soporte al cliente es excelente; estaba preocupado por esto cuando me uní a Copper, porque estoy en Nueva Zelanda, pero he recibido respuestas rápidas a todo. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Integración de documentos y vinculación de correos electrónicos: puede que no esté al tanto de mejores formas de hacer las cosas, pero esto es una gran carga de trabajo para mí. Por ejemplo, la documentación de asesoramiento es realmente importante en mi industria en Nueva Zelanda (altamente regulada). Actualmente creo carpetas en Google Drive, luego vinculo esas carpetas al cliente en Copper, luego agrego notas al pipeline que muestran dónde estoy. A menudo se envían archivos por correo electrónico, así que los guardo en la carpeta relevante en GDrive, luego entro en GDrive y los renombro, luego entro en el pipeline y lo actualizo, luego también guardo PDFs de muchos de los correos electrónicos en la carpeta de Asesoramiento en GDrive - necesito que sean fácilmente localizables dentro de esa pieza de asesoramiento - solo vincularlos al feed de actividad significa mucho buscar más tarde. Todo es un proceso muy lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Robert L.
RL
Director of Land
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de Cobre"
¿Qué es lo que más te gusta de Copper?

Me gusta la integración entre Copper y Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Copper?

Todavía hay demasiados datos zombis. Me gustaría poder fusionar esos datos más fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melanie Raffa de Copper

Hola Robert,

Muchas gracias por dejar tus comentarios. ¿Te refieres a datos duplicados cuando hablas de "datos zombie"? Por favor, contacta a nuestro equipo a través del chat en la aplicación y estarán encantados de ayudarte. Nos alegra saber que Copper está proporcionando a tu organización más visibilidad en las relaciones con tus clientes.

Saludos,

Melanie en Copper

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