Clustdoc

Por Clust

3.7 de 5 estrellas

¿Cómo calificarías tu experiencia con Clustdoc?

Resumen de precios de Clustdoc

Prueba gratuita

Reseñas de precios de Clustdoc

(1)
ZJ
Senior Financial Systems Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"La poca fiabilidad hace que sea difícil de recomendar."
¿Qué es lo que más le gusta de Clustdoc?

Es una forma económica y asequible de que otras partes completen un formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no le gusta de Clustdoc?

Clustdoc es extremadamente poco confiable, lleno de errores, y una experiencia horrible tanto para los desarrolladores como para los usuarios finales del software. Claramente tienen problemas sistémicos e internos. Por ejemplo, frecuentemente nos bloquean de crear nuevas aplicaciones aunque no hayamos alcanzado nuestro límite de aplicaciones. Después de presentar un ticket, nuestra cuenta es desbloqueada.

A menudo, todas las personalizaciones que configuras al construir un formulario (cosas como la visualización condicional o regex en los campos del formulario) simplemente se eliminan, causando problemas en el flujo de trabajo y fallos en los datos posteriores. Ej: si tienes una validación de que un número de ruta puede tener 9 dígitos y es un campo obligatorio, a veces esa lógica simplemente no se aplicará a ciertas aplicaciones.

En resumen, Clustdoc no es una aplicación que debería usarse si no quieres gastar enormes recursos en mantenerla y depurarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Support @Clustdoc de Clustdoc

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por ser cliente de Clustdoc durante muchos años. Eso realmente significa mucho para nosotros, y no tomamos esa relación a la ligera.

Lamentamos sinceramente el reciente inconveniente y nos gustaría proporcionar un contexto adicional sobre algunos de los puntos planteados.

Las limitaciones de volumen estaban relacionadas con un cambio en el estado de la cuenta tras la transición de su plan original, más que con la inestabilidad de la plataforma en sí.

A lo largo de nuestra relación, nuestro equipo de ventas hizo varios intentos proactivos para reconectar con su organización, comprender mejor sus requisitos de flujo de trabajo en evolución y proporcionar orientación anticipada cuando fuera necesario. Desafortunadamente, no tuvimos la oportunidad de conectar y entendemos completamente que las cosas pueden estar ocupadas para nuestros clientes.

Entendemos completamente el impacto operativo que cualquier inconsistencia puede crear dentro de los procesos críticos de incorporación, y apreciamos genuinamente los comentarios compartidos aquí.

Nuestro equipo sigue disponible para asistir a su equipo con cualquier iniciativa de optimización de flujo de trabajo próxima, anticipar y compartir mejores prácticas en términos de configuración e incluso ayudar con su implementación.

Nos gustaría sinceramente tener la oportunidad de reconectar y revisar sus preocupaciones juntos directamente.

El equipo de Clustdoc

Imagen del Avatar del Producto
Clustdoc