Clustdoc Reseñas y Detalles del Producto

Clustdoc es fácil de usar pero al mismo tiempo es muy poderoso. Puedes extender efectivamente la funcionalidad de su sistema con sus automatizaciones. Además, tiene una API que te permite integrar con otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en ninguna cosa negativa que no me guste de ello. Pero eso sería de esperar de una herramienta como esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo poderosa y organizada que es la plataforma. Si te tomas un tiempo al principio para explorar sus recursos en línea, podrás crear flujos de trabajo robustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hasta ahora, todo bien! Tal vez el hecho de que aún no tengan una aplicación móvil real, pero eso es un problema menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clust ofrece alta disponibilidad, ideal para el equilibrio de carga, servicios de gestión en la nube, alojamiento web. Disponibilidad a bajo precio, mejores características. Ofrece seguridad. Esto es fácil para crear formularios, crear preguntas, crear un área de inicio de sesión para su cliente, rastrear el progreso, configurar recordatorios por correo electrónico para el progreso, y es excelente y fácil de integrar en el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, el término aplicación era un poco confuso.

No hay registro de los recordatorios por correo electrónico enviados a las aplicaciones.

El único inconveniente potencial que veo para Clust es que, a medida que su base de clientes crezca, necesitarán crecer estratégicamente para mantener su nivel actual de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear una lista de verificación de documentos y permitir que los clientes suban documentos detallados es muy útil. Facilita el seguimiento de qué documentos faltan y cuáles no son aceptables para su presentación. Cuando el sistema estaba en la estructura de plan original de tres niveles e incluía todo, era una gran solución para las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios. El plan Gold solía ser el plan de nivel superior, pero acaban de cambiarlo para que sea el más bajo. Necesitas pagar tarifas mensuales excesivamente altas para acceder a funciones que están incluidas en otros portales de clientes como JoinPortal.com y Suitedash. Cuando me inscribí, los niveles de precios estaban divididos en tres categorías: Bronce ($20 al mes), Plata ($70 al mes) y Oro ($100 al mes). Con el tiempo, el plan Gold incluía cada vez menos y los cambios se hicieron silenciosamente. Por ejemplo, pasó de 5 usuarios a 3 usuarios por el mismo precio (plan Gold). Mi mayor problema es que las funciones que estaban incluidas al principio (como pagos con tarjeta de crédito, un nombre de dominio personalizado, la capacidad de enviar notificaciones/correos electrónicos de recordatorio, webhooks e integraciones API) ahora solo son accesibles con una tarifa mensual para cada una individualmente. Otro ejemplo es que se permitían 10 automatizaciones por proceso, y podías crear personalizadas, pero ahora solo puedes usar las 4 predeterminadas que se crean con el proceso.

Los precios mensuales de "refuerzo" son los siguientes:

- automatizaciones ($59/€59);

- partes interesadas, invitar a terceros o más de una persona a completar la aplicación ($19/€19);

- portales integrables de acceso público para autoservicio ($19/€19);

- un nombre de dominio personalizado y correo electrónico de marca blanca ($29/€29);

- acceso a API y webhooks ($29/€29);

- crear etapas y SOPs personalizados ($29/€29);

- prevalidación de información de usuario ($59/€59);

- panel de análisis ($39/€39);

- criterios de puntuación ($29/€29);

- visualización condicional ($39/€39);

- firmas digitales ($29/€29); y

- 5 TB de almacenamiento ($19/€19).

Así que, lo que antes costaba $100/€100 al mes por un portal funcional se ha convertido en $440/€440 por la misma funcionalidad. Esto también se implementó sin previo aviso. El plan Platinum incluye estas funciones por $350/€350 al mes, pero sigue siendo un aumento sustancial desde donde comenzaron estos planes. Ha hecho que esta opción sea inaccesible para la base de usuarios anterior. Además, recientemente han añadido la capacidad de agregar un tema a tus aplicaciones con fines de marca. Hay un tema estándar gratuito que viene con todas las cuentas, pero para acceder a cualquier otro, necesitas ir a su tienda de temas y cada uno cuesta $389/€389 cada uno. Puedes personalizar completamente Suitedash, incluidos widgets de javascript por un solo precio mensual. Si no hubieran cambiado repentinamente los planes y cobrado por cada pequeño servicio, probablemente no tendría ninguna queja porque el concepto es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de inicio de sesión fue relativamente sencillo. Pude crear dos plantillas diferentes con bastante facilidad. Fue bueno ver que había múltiples plantillas prediseñadas incluidas en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperaba ver una guía de tutorial en línea sobre el uso del producto. Es bastante probable que tal guía exista, y quizás no pude encontrarla fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de navegación gráfica y las plantillas proporcionadas para diferentes sectores hacen que sea un viaje fácil, especialmente para alguien nuevo en la herramienta. El período de prueba de la versión gratuita es importante para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad soportada es bastante amplia y tal vez excesiva para algunos con un caso de uso simple. Esto no es necesariamente algo malo, ya que uno puede usarlo tanto para un sistema de Soporte Técnico como para un proceso de Aprobación de Préstamos Hipotecarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esencialmente una lista de verificación cuando la ve el cliente, por lo que no parece abrumadora, pero la aplicación tiene la flexibilidad de personalizar todos los elementos, para que puedas recopilar texto, archivos, enviarlos a una URL externa, firmar un contrato, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de precios solo permite las funciones en el plan alto, que es caro para un equipo pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clustdoc permitió fácilmente a la empresa para la que trabajo crear formularios para los clientes, recopilar la información relacionada y planificar y ejecutar seguimientos relacionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de nuevos formularios de clientes requiere mucho tiempo, además los correos electrónicos de seguimiento no son rastreados por la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy simple incorporación- Y nos permite enviar recordatorios y recopilar documentos de manera organizada y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario definitivamente podría beneficiarse de una pequeña mejora, pero aparte de eso, no está tan mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy intuitiva. Me ayuda a gestionar a mi cliente con facilidad. Me gusta la función de gestión de estados en Clust, me ayuda a rastrear el estado de cada cliente que tengo. Por ejemplo, si he iniciado la conversación, o estoy negociando un trato, o intermediando los términos, me ayuda a establecer recordatorios y notas personales en cada cliente de manera muy eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que puede hacer más por la productividad y los usuarios avanzados. Me gustaría una función que ayudara a Clust a integrarse con mis productos de SAP/Salesforce. Pueden desarrollar un complemento que se integre con Slack u otras plataformas de comunicación también. Este complemento puede leer mi calendario y reuniones. También rastrear la conversación que estoy teniendo con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.