Resumen de precios de Clickatell Chat Commerce Platform

Connect es la capa fundamental de la plataforma, proporcionando las características, capacidades e infraestructura que permiten a las empresas y grandes negocios comunicarse con su base de clientes utilizando mensajería móvil, a escala. Clickatell ha construido una de las plataformas de mensajería más confiables y de alto rendimiento en el mundo, con las características necesarias para ejecutar servicios y campañas de alto volumen para grandes empresas.

Acceso y gestión de canales
Adquisición y gestión de múltiples números
Cola de mensajes y enrutamiento para envío optimizado
Mensajería de campañas desde una herramienta basada en la web
Cifrado de mensajes para seguridad adicional
Informes y análisis para rastrear el rendimiento
Gestión de cuentas para asegurar el éxito del cliente
SLAs de tiempo de actividad y gestión de incidentes
Soporte empresarial 24/7
Show More

Interact se basa en Connect con características adicionales que permiten a las empresas ofrecer compromisos con los clientes ricos y conversacionales en forma de experiencias de mensajería interactivas y automatizadas, respaldadas por agentes en vivo en tiempo real, en la misma conversación. Un editor de flujo de trabajo avanzado, de arrastrar y soltar, permite la construcción, prueba y despliegue rápidos de experiencias conversacionales automatizadas. Los flujos de trabajo automatizados significan interacción instantánea con los clientes, incluso fuera del horario laboral, ofreciendo una funcionalidad de autoservicio simple en la mensajería que generalmente se ve en un sitio web o en una aplicación móvil. Cuando los flujos de trabajo automatizados ya no pueden ayudar en respuesta a las consultas de los clientes y se requiere el toque humano, Interact entrega la conversación a un agente de chat en vivo que puede proporcionar soporte al cliente en tiempo real a través de una aplicación web basada en la nube. Interact incluye todas las características de Connect, además de características adicionales enumeradas a continuación.

Mensajería automatizada para mejorar el soporte al cliente
Mensajería de agente en vivo para cuando se necesita el toque humano
Orquestador de API para construir experiencias interactivas más ricas
Autenticación de clientes para habilitar el acceso a servicios seguros
Integraciones de CRM para extender la funcionalidad aún más
Informes y análisis adicionales para rastrear el rendimiento
Soporte empresarial 24/7, con soporte empresarial opcional
Show More

Transact proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para ofrecer experiencias de comercio digital y comenzar a aceptar pagos de manera segura en canales de mensajería móvil, sin tener que escribir una sola línea de código. Las empresas ahora pueden ofrecer experiencias de comercio innovadoras, presentando productos a los clientes extraídos de un inventario en su sistema de gestión de pedidos. Los clientes pueden agregar productos a un carrito y realizar el pago, con la empresa solicitando pagos de manera segura, ya sea como una experiencia de mensajería automatizada o como parte de una conversación con un agente en vivo. Transact ayuda a agilizar el proceso de gestión de pedidos y cumplimiento, utilizando el poder de la mensajería móvil para comunicarse fácilmente con los clientes y la oficina administrativa, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos y los niveles de inventario. Esto ayuda a las empresas a mantenerse al tanto de las operaciones, tomar decisiones informadas y actuar rápidamente para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Impulsado por la autenticación de cuentas propietaria y la tokenización, Transact desbloquea pagos seguros y sin fricciones en el canal, proporcionando acceso a capacidades innovadoras de comercio conversacional y una extensa red global de procesamiento de pagos compatible con PCI. Identificar y autenticar a los clientes, reducir el riesgo y la fricción, y habilitar experiencias de pago sin interrupciones basadas en respuestas o de un solo clic que reducen el abandono e incrementan el compromiso, la conversión, la retención, la satisfacción y, crucialmente, los ingresos. Las características incluyen todas las características de Connect e Interact, MÁS características adicionales enumeradas a continuación.

Mensajería automatizada para mejorar el soporte al cliente
Mensajería de agente en vivo para el toque humano
Orquestador de API para construir experiencias interactivas más ricas
Autenticación de clientes para mejorar la seguridad
Integraciones de CRM y OMS para extender aún más la funcionalidad del comercio digital
Informes y análisis adicionales para rastrear el rendimiento
Soporte empresarial 24/7, con soporte empresarial opcional
Show More