# Clickatell Chat Commerce Platform Reviews **Vendor:** Clickatell **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Clickatell Chat Commerce Platform Clickatell es un pionero en innovaciones de mensajería móvil y comercio conversacional. La Plataforma de Comercio Conversacional de Clickatell permite a las marcas conectarse, interactuar y realizar transacciones con los consumidores al proporcionar recorridos de comercio conversacional innovadores e intuitivos a través de la conveniencia de la mensajería, de manera segura y a gran escala. Las marcas globales utilizan la confiable Plataforma de Comercio Conversacional de Clickatell para reducir costos mientras maximizan el valor y elevan las experiencias del cliente en todas las etapas del ciclo de vida del consumidor. Clickatell tiene su sede en el Área de la Bahía y tiene oficinas en Canadá, Sudáfrica y Nigeria. ## Clickatell Chat Commerce Platform Reviews ### 1. Mejor plataforma con diversificaciones para contacto con el cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rony C. | Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Clickatell Chat Commerce Platform?** Uso del canal de SMS principalmente como herramienta para chat en vivo, de este modo puedo contactar a mi cliente e incluso integrar un chatbot para hacerlo por mí, que está disponible como herramienta en la plataforma. Me gustó mucho también la alta variedad en cuanto a integraciones que la plataforma posee, de este modo logré conectar incluso con mi cuenta de Shopify de manera rápida, práctica y fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Clickatell Chat Commerce Platform?** El exceso de información podría ser algo mucho más simple, rápido y directo al grano, con la adición de algunos videos informativos sobre cómo utilizar la plataforma para algunas personas inexpertas y una mejor orientación en el uso de los productos. **¿Qué problemas resuelve Clickatell Chat Commerce Platform y cómo le beneficia eso?** Estoy logrando hacer un auto remarketing con mis clientes a través de diversas integraciones que están disponibles en la plataforma, los propios chatbots logran obtener una conversación con mis clientes, de este modo, obtengo más tiempo para atraer a más personas a mi sitio y al chatbot. ### 2. Reseña Honesta de Clickatell Touch **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram K. | SEO Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Clickatell Chat Commerce Platform?** Puedes integrar fácilmente Clickatell Touch en tu sitio web y plataforma de redes sociales para resolver consultas de clientes. Al instante, recibirás consultas de clientes sin ningún problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Clickatell Chat Commerce Platform?** En general, las cosas están bien, pero algunas cosas necesitan ser cambiadas. Deberían añadir más ofertas de precios para sus nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Clickatell Chat Commerce Platform y cómo le beneficia eso?** El cliente puede contactarte fácilmente con sus consultas a través de Clickatell Touch. Una de las mejores aplicaciones de soporte de chat en vivo que te ayuda a encontrar cualquier problema. Así que te ayuda a hacer crecer tu negocio en línea. ## Clickatell Chat Commerce Platform Discussions - [¿Para qué se utiliza Clickatell Touch?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-clickatell-touch-used-for) - [View Clickatell Chat Commerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/clickatell-chat-commerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+11%3A59%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=585dac6d-6275-413a-9836-db31a532cfe1&secure%5Btoken%5D=99eac636dfa57681844868c6eabeccd5d99b6bad0cc8de46ead12d3a0296752d&format=llm_user) ## Clickatell Chat Commerce Platform Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Procesamiento de pagos** - Encriptación - Procesamiento de tarjetas de crédito - Pagos móviles - Integración de billetera digital **Respuestas** - Personalización - Control - Ruta a los humanos - Barras de menú - Secuencias de goteo **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **comunicación** - Notificaciones **Canales** - Redes sociales - Mensaje de texto (SMS) - Otro **Administración** - Informes y análisis - Integración de comercio electrónico - Tarifas de procesamiento - Integración POS - Omnicanal - Niveles 1 y 2 - Nivel 3 **Plataforma** - Chat en vivo - Integraciones - Marca - Analytics - Pruebas A/B - Acceso basado en roles - Recopilación de información **Uso interno** - Archivo de conversaciones - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Opciones de pago** - Multidivisa **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Integración contable - Integración de comercio electrónico ## Top Clickatell Chat Commerce Platform Alternatives - [Plivo](https://www.g2.com/es/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)