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Comparar ChatBot y Fin by Intercom

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(25)4.5 de 5

(3,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Personalización del bot (2) Desarrollo de Chatbots (2) Limitaciones de la IA (2) Caro (2)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$50 per month

$0.99 1 Resolution

ChatBot

Calificación Estelar

(25)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Personalización del bot (2) Desarrollo de Chatbots (2) Limitaciones de la IA (2) Caro (2)

Precios de Nivel de Entrada

$50 per month

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con ChatBot. Los usuarios aprecian cómo ahorra tiempo y mantiene organizadas las conversaciones con los clientes, destacando el valor de su documentación detallada de Contenido y Guía.
Los usuarios dicen que la facilidad de uso es una característica destacada para ambos productos, pero Fin de Intercom se destaca por su funcionalidad intuitiva. Los revisores mencionan que integra macros en los correos electrónicos sin problemas, haciendo las tareas diarias más simples y eficientes.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Fin de Intercom es notablemente sencillo. Los usuarios han elogiado la plataforma por su fácil configuración y la capacidad de monitorear y mejorar las interacciones con el tiempo, lo que contrasta con los comentarios más limitados recientes para ChatBot.
Los revisores mencionan que, aunque ChatBot ofrece buena accesibilidad y facilidad para configurar respuestas, carece de la profundidad de características que proporciona Fin de Intercom. Los usuarios han notado que la capacidad de Fin para manejar tareas complejas e introducir nuevas características regularmente mejora su experiencia.
Los usuarios destacan la calidad del soporte como un punto fuerte para ChatBot, con una puntuación más alta en esta área. Sin embargo, Fin de Intercom aún recibe elogios por su soporte, con usuarios que aprecian las mejoras y actualizaciones continuas que mantienen la herramienta relevante y efectiva.
Los revisores de G2 indican que ambos productos atienden bien a las pequeñas empresas, pero Fin de Intercom tiene una mayor presencia en el mercado y una base de usuarios más extensa. Esto se refleja en su número total de reseñas, lo que sugiere un producto más confiable y probado para compradores potenciales.

ChatBot vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChatBot es más fácil de usar y configurar. Además, sintieron que ChatBot facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.

Los revisores consideraron que ChatBot satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChatBot es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChatBot sobre Fin by Intercom.

Precios

ChatBot

Starter

$50

per month

Para pequeñas empresas.

1000 chats/mes incluidos, luego $0.01/chat
1 chatbot activo
Número ilimitado de historias

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Fin by Intercom

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Explorar todos los planes de precios de 5

ChatBot

Prueba Gratuita Disponible

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

8.8

2,830

9.2

8.9

2,860