Características de ChannelMix
Métricas (15)
Sesiones - Digital Analytics
Mida con precisión el tráfico web total y presente los datos con elegancia.
Compromiso
Configure y mida con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión, las vistas de página por sesión, la cantidad de desplazamiento, etc.
Páginas de entrada y salida
Determine con precisión dónde ingresan la mayoría de las personas a su sitio y dónde salen y presente los datos con elegancia.
Seguimiento de eventos estándar
El software rastrea automáticamente las acciones estándar del usuario.
Seguimiento de eventos personalizado
Capaz de configurar variables personalizadas para rastrear cualquier actividad del usuario en el sitio.
Retención
Mida con precisión la tasa de rebote.
Devolución
Realice un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.
Conversiones
Realice un seguimiento de la proporción de usuarios que se convierten a través de una determinada acción.
Embudos
Vea cuántos usuarios avanzan por un determinado camino hacia la conversión.
Páginas de entrada y salida
Determine con precisión los puntos de entrada y salida más comunes de su sitio web, mientras muestra los datos con elegancia.
Sesiones
Mida con precisión el tráfico web total y muestre los datos de forma lógica.
Compromiso
Configure y mida con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión, las vistas de página por sesión, la cantidad de desplazamiento, etc.
Devolución
Realice un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.
Conversiones
Realice un seguimiento de qué proporción de usuarios se convierten en clientes a través de acciones específicas.
Rango de búsqueda
Ofrece a los usuarios un reflejo preciso de cómo se comparan sus calificaciones de búsqueda con las de la competencia.
Informes (10)
Informes en tiempo real
Obtenga datos en vivo sobre quién está accediendo actualmente a su sitio.
Tendencias
Informe sobre cómo ha cambiado la actividad de cualquier usuario con el tiempo.
Informes retroactivos
Informe sobre la actividad del usuario en el pasado y configure modelos predictivos para el futuro.
Segmentación
Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.
Informes móviles
Las herramientas analíticas también están disponibles para las versiones móviles y tabletas de sitios web.
Unificación entre dispositivos
Capaz de unificar los datos de los usuarios en todos los dispositivos, reconociendo a los usuarios que regresan.
Informes y paneles personalizados
Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.
Paneles
Proporciona paneles personalizables que permiten a los usuarios ver y administrar datos.
Visualizaciones de datos
Muestra datos de atribución a través de tablas y gráficos fáciles de interpretar.
Informes personalizados
Permite a los usuarios crear informes personalizados.
Otro (6)
Datos de usuario
Capaz de acceder a datos específicos del usuario, como ubicación, idioma, género y actividad mientras está en el sitio.
Informes de búsqueda del sitio
Informe sobre las palabras clave utilizadas en las búsquedas internas.
Seguimiento de campañas
Analice el tráfico de marketing entrante para identificar qué campañas funcionan mejor.
Comercio electrónico
Realice un seguimiento de los ingresos y las transacciones.
Mensajes promocionales
Capaz de implementar mensajes promocionales u otros mensajes emergentes basados en las acciones del usuario.
Alertas de administración
El sistema puede automonitorear métricas críticas y alertar a los administradores cuando alcanzan niveles preocupantes.
Administración (7)
API / Integraciones
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Pruebas de control de calidad
Capaz de probar ese evento y la configuración de variables están informando datos con precisión.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Almacenamiento de datos
La capacidad de almacenar grandes cantidades de datos para su análisis dentro de la propia plataforma.
Pruebas A/B
Herramientas para fascilitar probando varios ajustes de experiencia de usuario para determinar qué configuración tiene los mejores resultados.
Integraciones
Integraciones con otras herramientas de software para fascilitar el intercambio de datos recopilados por varios softwares.
Informes y paneles (4)
Personalización de informes
Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta.
Exportación de informes
Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.
Escalabilidad
Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales.
Etiqueta Blanca
Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.
Analítica Social (6)
Análisis de seguidores
Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.
Rendimiento posterior
Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.
Seguimiento de campañas pagadas
Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales.
Atribución
Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas.
Análisis de hashtags
Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.
Análisis de sentimiento
Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.
Herramienta estadística (2)
Minería de datos
Extrae datos de bases de datos y prepara datos para su análisis
Algoritmos
Aplica algoritmos estadísticos a los datos seleccionados
Análisis de datos (2)
Análisis
Analiza datos estructurados y no estructurados
Interacción de datos
Interactúa con los datos para prepararlos para visualizaciones y modelos
Toma de decisiones (4)
Modelado
Ofrece capacidades de modelado
Visualizaciones de datos
Crea visualizaciones de datos o gráficos
Generación de informes
Genera informes de rendimiento de datos
Unificación de datos
Unifica la información en una plataforma singular
Herramientas (2)
Contactar con la colección
Ofrece a los usuarios la posibilidad de suscribirse a contenido único o compartir información de contacto.
Información de la audiencia
Ayuda a los usuarios a comprender la demografía de la audiencia y evaluar el comportamiento de los visitantes
Operaciones de marketing (5)
Seguimiento del ROI
Basado en 26 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el retorno de la inversión (ROI) mediante el análisis de la efectividad de la campaña frente a los costos.
Recopilación de datos
Basado en 31 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila datos sobre la efectividad, el impacto y el alcance de las campañas de marketing
Información del cliente
Basado en 28 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila e informa sobre datos relacionados con los viajes, las preferencias y el historial de los clientes
Acceso multiusuario
Basado en 32 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a varios usuarios acceder a una visión general unificada y transparente de análisis, paneles y resultados de campañas
Gestión de gastos
Basado en 12 reseñas de ChannelMix. Incluye funciones para presupuestar, pronosticar y administrar inversiones de marketing
Actividad de la campaña (6)
Información de la campaña
Basado en 27 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analiza campañas de marketing históricas y actuales para informar la estrategia futura
Informes y paneles
Basado en 30 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crea informes y paneles para analizar los resultados de las campañas
Pegajosidad de la campaña
Basado en 23 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Identifica qué campañas de marketing se resolvieron en oportunidades abiertas o cerradas
Seguimiento multicanal
Basado en 31 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila datos de rendimiento de campañas de marketing a través de múltiples canales
Optimización de marca
Basado en 25 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Brinda oportunidades para que las marcas y las empresas arreglen o modifiquen campañas existentes o futuras a través de comentarios
Análisis predictivo
Basado en 15 reseñas de ChannelMix y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la campaña y sugerir acciones para la optimización
Analytics (10)
Informes
Los datos recopilados y analizados por la plataforma se entregan en un formato fácilmente digerible.
Tablero de instrumentos
Informes y otros datos relevantes alojados en una única ubicación fácil de navegar.
Análisis web
Herramientas para analizar cómo los clientes usan el sitio con el fin de optimizar la experiencia del usuario y determinar qué páginas tienen más éxito.
Seguimiento de campañas
Herramientas para rastrear el éxito de varias campañas de marketing con el fin de optimizar los esfuerzos de marketing.
Datos demográficos de los clientes
La capacidad de recopilar y analizar datos de clientes para determinar qué datos demográficos conforman una base de clientes.
Análisis predictivo
Predicciones del comportamiento futuro basadas en datos pasados y presentes.
Kpi
Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la tienda en tiempo real
Previsión
Genere pronósticos utilizando datos históricos y tendencias del mercado
Informes y paneles
Crea informes y paneles para analizar KPI y métricas minoristas
Análisis predictivo
Utiliza inteligencia artificial (IA) para crear modelos de pronóstico basados en conjuntos de datos existentes
Conceptos básicos de la plataforma (7)
Plantillas
Proporcione plantillas para el mapeo del recorrido del cliente para impulsar el proceso.
Exportación
Capacidad para exportar mapas de viaje del cliente en una variedad de formatos para presentar y analizar.
Acceso multiusuario y colaboración
Permita que los miembros del equipo inviten a otros a colaborar en mapas de viaje y realizar cambios directos.
Múltiples Personas
Proporcionar la capacidad de comparar las experiencias de múltiples personas en un mapa de viaje.
Análisis de Datos
Capacidad para integrarse con análisis de datos multicanal y en tiempo real para impulsar la creación del mapa de viaje del cliente.
Segmentación dinámica
Proporciona a los usuarios la capacidad de segmentar dinámicamente a sus usuarios en función de diversos criterios (es decir, aperturas de correo electrónico, características del producto, etc.).
Optimización del viaje
Automatiza las pruebas y la optimización de los mensajes y las campañas orientadas al cliente.
Modelado de atribución (6)
Atribución de un solo toque
Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a un punto de contacto en el recorrido del cliente.
Atribución multitáctil
Utiliza un modelo de atribución que asigna crédito a todos los puntos de contacto en el recorrido del cliente.
Atribución algorítmica
Utiliza el aprendizaje automático para crear un modelo de atribución.
Atribución entre dispositivos
Realiza un seguimiento de las interacciones de los clientes en dispositivos móviles y de escritorio.
Atribución sin conexión
Permite a los usuarios realizar un seguimiento de los puntos de contacto a través de canales fuera de línea, como eventos.
Atribución personalizada
Permite al usuario crear un modelo de atribución personalizado.
Marketing (4)
Atribución B2B
Proporciona características para los especialistas en marketing B2B.
Atribución B2C
Proporciona características para los especialistas en marketing B2C.
Canales de comercialización
Permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de múltiples canales de marketing.
Integraciones
Se integra con otros programas de ventas, marketing y publicidad.
Datos de la plataforma (4)
Informes de viaje
Capacidad para descubrir y visualizar cómo los usuarios se mueven a través de su sitio web, campañas de marketing y productos (s).
Informes de tendencias
Capacidad para medir el uso del producto por característica, el rendimiento de la campaña por fuente y otras métricas de tendencias.
Paneles
Proporciona paneles para combinar y visualizar datos cuantitativos y cualitativos del recorrido del cliente.
Filtrado de datos avanzado
Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos del recorrido del cliente.
Funcionalidad adicional de la plataforma (5)
Mapeo de viajes
Capacidad para crear visualizaciones o mapas de viajes pasados, actuales o futuros de los clientes basados en datos de comportamiento.
Integraciones
Se integra con análisis de marketing adicionales y otro software relacionado con marketing, ventas y comercio electrónico para proporcionar una fuente de verdad para el análisis del recorrido del cliente.
Alertas automatizadas
Proporciona la capacidad de configurar alertas automatizadas para impulsar acciones específicas y mejoras en la experiencia del cliente.
Nube
Proporciona una versión de la plataforma basada en la nube
On-Premise
Proporciona una versión local de la plataforma
Gestión de datos (5)
Consolidación
Consolida datos de múltiples fuentes
Tipos de datos
Recopile múltiples tipos de datos de varias fuentes
Corrección
Permitir a los usuarios actualizar los datos para garantizar su precisión y validez
Limpieza
Detectar datos inexactos, incompletos o duplicados
Validación
Asegurar que los datos cumplan con los estándares internos de calidad
Móvil (2)
Panel de control móvil
Ofrezca paneles móviles para ver los KPI de venta minorista en tiempo real
Aplicación móvil
Admite o incluye aplicaciones dedicadas para iOS y / o Android
Integración (3)
Mercado
Permite la integración con mercados como Amazon, eBay, Walmart, etc.
TPV minorista
Integre fácilmente con el software POS para monitorear las ventas y los datos de los clientes
Otro software
Permite la integración con mercados como Amazon, eBay, Walmart, etc.
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
AI Agente - Análisis de Marketing (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Atribución (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Agente AI - Análisis Digital (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Retail (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico (5)
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Redes Sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Contenido (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
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