ChannelEngine Reseñas y Detalles del Producto

Varias opciones para la integración. No necesito cambiar la plataforma que estoy usando para ventas híbridas. Para cualquier industria en la que estaba interesado en realizar ventas, me ofreció la visibilidad para colocar mi producto/s con el sistema que ya tengo en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad, al intentar manejar todo solo y carecer de recursos técnicos, fue difícil al principio. Hasta hoy parece bastante sencillo, pero al principio encontré la plataforma difícil. La personalización del feed de productos puede ofrecer opciones más adaptadas para destacar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CE es extremadamente fácil de usar y simplifica la rápida integración de nuevos mercados. Sus amplias características soportan una amplia gama de canales, haciendo que la implementación y el uso diario sean fluidos. El excepcional soporte al cliente de CE nos trata como socios, asegurando operaciones sin problemas y una mejora continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque CE se integra bien con varias plataformas, carece de funciones de exportación robustas para atributos y categorizaciones mapeadas. Mejorar estas características mejoraría enormemente la gestión y el análisis de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Enlace de información de pedidos y productos decente con mercados como Amazon

- Buenas coberturas de problemas en las páginas de ayuda

- Rápido en programar llamadas con el público relevante

- Bastante fácil de usar para configurar más mercados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Características faltantes/limitadas en lo que respecta a cancelaciones/devoluciones

- Muy limitado en cuanto a detalles de paquetes/APIs/configuraciones

- No está diseñado adecuadamente para un negocio transregional

- No tener una herramienta de gestión de productos similar a un DAM/PIM para realizar cambios dentro de CE Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo con el que trabajo. Al equipo también le gusta mucho la experiencia de usuario, y su base de conocimientos puede responder a todas tus preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tienes un gran surtido, necesitas ser inteligente sobre cuánta información maestra compartes y cómo optimizas esto por mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los mercados comunes están disponibles dentro de ChannelEngine y muchos más. Es fácil de usar, pero se necesita algo de experiencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el soporte tarda demasiado en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar con muchos canales diferentes, como diferentes mercados o Shopify. Realmente se convierte en el lugar central de gestión de canales donde puedes cargar e implementar fácilmente feeds de productos, mapear atributos y enviarlos. Si algo sale mal, una notificación de error por producto te ayuda a encontrar fácilmente el problema que debes solucionar. También es fácil contactar con el soporte al cliente, que tiene un conocimiento amplio y siempre está dispuesto a revisar los problemas contigo. En general, un gran integrador para usar con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos inconvenientes de usar Channel Engine son la duración para que se lancen nuevas funciones y que a veces el servicio puede ser lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando ChannelEngine durante un tiempo, lo usamos todos los días, y su verdadera fortaleza radica en su integración perfecta con una amplia gama de mercados en diferentes países. La capacidad de crear selecciones de productos y aplicar filtros es increíblemente conveniente, lo que facilita la gestión efectiva de tu catálogo de productos. ChannelEngine tiene un soporte al cliente excepcional. Siempre que he encontrado problemas o he tenido preguntas, su equipo de soporte ha respondido rápidamente y ha proporcionado soluciones efectivas. Este nivel de soporte es un activo valioso, especialmente cuando se trata de integraciones complejas de mercados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas que podrían mejorarse. Un inconveniente significativo es la ausencia de reglas maestras, lo que lleva a la necesidad de numerosas reglas de precios, haciendo que la gestión de precios sea bastante laboriosa. Además, es importante señalar que ChannelEngine requiere un cierto nivel de experiencia técnica para implementarlo y navegarlo de manera efectiva. Puede que no sea la mejor opción para pequeñas empresas que buscan conectar solo un par de mercados con un inventario de productos limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la cantidad de mercados relevantes disponibles. También disfruto del contacto con nuestro gerente de cuenta y t Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser complicado encontrar los errores que impiden que un feed de productos se envíe a un mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran soporte al cliente, fácil de cambiar contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma carece de muchas características deseadas. Por ejemplo:

1. No se pueden exportar muchos informes (descargas en archivos de Excel), con un enfoque en las estadísticas.

2. No me gusta cómo no se puede filtrar el panel en los mercados utilizados; activos o inactivos, en orden alfabético.

3. También falta la opción de filtrar por marca, stock, precio, etc. EN GENERAL dentro de los productos. (solo se puede filtrar en productos después de seleccionar un canal).

4. La herramienta también es muy sensible a errores. Por ejemplo, cuando se quieren aplicar descuentos. Todo debe estar 100% correcto, de lo contrario, podrían ocurrir errores importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que podamos conectar muchos mercados a través de un solo sistema. El gerente de cuentas que siempre es muy útil para buscar soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de resolución de problemas. Algunos tickets están abiertos durante semanas y no hay solución. Como grupo inspirador, necesitamos una mejor solución para las variantes en los mercados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.