Cerb es la plataforma extensible para equipos de soporte que necesitan más que un sistema sin código. Ofrece un servicio al cliente superior con personalización ilimitada. Durante más de 23 años, Cerb ha evolucionado basándose en los comentarios de miles de equipos; desde fundadores en solitario hasta empresas de más de 1,000 personas que gestionan millones de solicitudes. Construye el espacio de trabajo ideal para tu equipo de soporte Transforma cuentas de correo electrónico y redes sociales en una bandeja de entrada de equipo. Crea espacios de trabajo compartidos y personalizados para mantener a tu equipo enfocado e informado. Monitorea el rendimiento y la satisfacción del cliente con paneles de control. Lleva el trabajo adecuado a los miembros adecuados del equipo automáticamente, sin necesidad de buscar ni seleccionar manualmente. Resuelve desafíos complejos con KATA, nuestro lenguaje de automatización intuitivo diseñado para el navegador Cierra la brecha entre los constructores visuales inflexibles y el desarrollo personalizado complejo. Inserta atajos interactivos en toda la interfaz de usuario para unificar y automatizar tus flujos de trabajo. Integra con cualquier servicio basado en API. Despliega y comparte tus cambios con plantillas de flujo de trabajo versionadas. Aprovecha los modelos de lenguaje líderes para construir agentes de IA útiles Otorga herramientas a los agentes y permite que tomen medidas para completar tareas en tu nombre. Responde preguntas automáticamente basándote en tu documentación existente. Redacta respuestas automáticas y resume conversaciones largas. Enriquece las conversaciones con datos relevantes de sistemas dispares.