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$40.00
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Contenido Multimedia de Cerb

Demo Cerb - Collaborative workspaces
* Transform email and social accounts into a team inbox * Enable intelligent routing, assignment, and prioritization * Monitor tasks with real-time worklists and dashboards * Filter and manipulate data with powerful search and data queries * Follow notifications from any watched record activi...
Demo Cerb - Automations
* Code from your browser with an integrated editor and debugger * Build rapidly with KATA -- our high-level automation language * Ditch the training wheels of vibe coding & point-and-click tools * Trigger your code from events and interactive toolbars * Integrate with any web-based API *...
Demo Cerb - AI agents
* Create conversational agents to assist workers and clients * Integrate with state-of-the-art language models from multiple providers * Give agents tools to reference knowledge and perform actions * Review chat transcripts to continuously improve agents * Transition seamlessly between chat a...
Demo Cerb - Versioned workflows
* Build new features using Cerb's toolkit * Group related records and configuration into a workflow * Iterate confidently with a versioned change history * Synchronize changes through development, staging, and production * Enable pre-built workflows to save time * Collaborate with us to buil...
Demo Cerb - Endless integrations
* Use pre-configured connected services or create your own * Auth with OAuth, API keys, bearer tokens, HTTP basic, AWS, and more * Enable single sign-on with OpenID Connect and SAML identity providers * Trigger and catch webhooks for real-time event handling * Manage data through Cerb's OAuth...
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Usuario verificado en Hostelería
AH
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Extremadamente potente, hecho para usuarios avanzados"
¿Qué es lo que más te gusta de Cerb?

La cantidad de personalización. Configurar flujos de trabajo fáciles o complejos hechos a medida para que tus equipos se mantengan eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cerb?

La creación de usuarios es complicada si no estás usando SSO. Algunas configuraciones están simplemente en lugares aleatorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James O.
JO
Technical Support Specialist
Empresa (> 1000 empleados)
"Cerb de un vistazo"
¿Qué es lo que más te gusta de Cerb?

Hay muchas opciones para modificar las vistas de las páginas personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cerb?

Falta de color y falta de capacidad para refinar la foto de perfil es molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Cerb para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,610)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
2
Logo de Front
Front
4.7
(2,393)
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
3
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
5
Logo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,871)
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
6
Logo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,477)
Fácilmente gestiona tus campañas de marketing, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS, todo en una plataforma simple y poderosa.
7
Logo de Podium
Podium
4.6
(2,037)
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
8
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
9
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
10
Logo de Hiver
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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