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Capchase

Por Capchase

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Demo Capchase - Let your customers choose how they want to pay
Let your customers choose how they want to pay -- You sell the value of your offering, then avoid the buying friction on price and payment terms by leveraging Capchase Pay to improve the buying and "checkout" experience for everyone.
Demo Capchase - Use Capchase Pay in Salesforce or HubSpot
Leverage our preconfigured integrations with Salesforce and HubSpot to use where your sales team is working. The data to qualify your buyer and create the payment schedule link can be automatically pulled from your CRM or CPQ.
Demo Capchase - SaaS Vendors can easily manage their deals using Capchase Pay
SaaS Vendors can easily manage their deals using Capchase Pay - With no minimum usage obligations, SaaS Vendors can decide which deals they offer Capchase Pay's flexible payment options to. Then manage those deals easily in one place.
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Reseñas de Capchase (41)

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Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Equipo Receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Me gusta que podamos interactuar rápidamente con su equipo en SLACK y obtener actualizaciones rápidamente. Esto se siente como si fueran una extensión de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

No me gusta el proceso de hacer que los clientes completen sus datos y acepten el pago por segunda vez cuando renuevan. Los clientes se quedan atascados en el proceso de completar los detalles de pago y luego tenemos que pasar tiempo enviándoles capturas de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Nos alegra saber que aprecias nuestra capacidad de respuesta y apoyo en Slack, eso es una gran prioridad para nosotros. Agradecemos tus comentarios sobre el proceso de renovación, que han sido compartidos con nuestro equipo de producto para seguir mejorándolo.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar con aprobación rápida"
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Muy rápido para obtener la aprobación del comprador y fácil trabajar con el equipo de Capchase para hacer ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

Los montos de aprobación suelen ser más bajos de lo que necesitamos, lo que significa que debemos volver a su equipo para obtener más aprobación. Probablemente nuestros administradores puedan encargarse de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

¡Gracias por tus comentarios positivos sobre el rápido proceso de aprobación y la facilidad de trabajar con nuestro equipo! Estamos trabajando para mejorar el flujo de montos de autoaprobación, por lo que pronto deberías ver eso más optimizado. ¡Sigue enviando tus comentarios!

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
CT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Servicio al cliente sólido."
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Rápido, excelente servicio al cliente. Ofrece flexibilidad y conveniencia para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

La (alta) tarifa adicional para procesar a través de tarjeta de crédito. La experiencia del usuario (para los clientes a los que servimos y cobramos pagos) puede parecer engorrosa y un poco complicada a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio al cliente rápido y excelente, ¡esa es un área de orgullo! Sus comentarios sobre la experiencia del usuario son igualmente valiosos. Continuamente estamos trabajando para mejorar nuestra plataforma y hacerla más fluida para nuestros usuarios y sus clientes. Por favor, considere compartir algunos detalles con su Gerente de Programa para que podamos asegurarnos de abordarlo. ¡Gracias por su apoyo y colaboración!

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Servicio rápido y arreglo aún más rápido!"
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

La flexibilidad para mis clientes. Estabas feliz de hacer pagos semestrales con mi cliente a pesar de que tu política era recibir dinero cada 90 días. Además, como el pedido de capchase desordenó el dinero deducido de nuestro valor contractual, esto fue solucionado rápidamente por el equipo de atención al cliente con un nuevo enlace de pago que fue enviado al cliente y nosotros recibimos el reembolso bastante pronto. El canal de Slack es una gran cosa ya que facilita todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

El desorden. Se discutió que el cliente cubriría los costos de Capchase, sin embargo, se envió el enlace de pago del valor del contrato y eso resultó en que Capchase dedujera la tarifa del monto del contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Nos encanta escuchar que encontraste nuestro servicio rápido, flexible y beneficioso para tus clientes. Disculpas por ese error y nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente fue rápido en la resolución. ¡Agradecemos tus comentarios!

Shane S.
SS
Senior Financial Analayst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Capchase cumple con la financiación pero necesita mejorar en informes y navegación."
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

- Aumenta el flujo de caja inicial de los acuerdos

- Menos tiempo dedicado a gestionar y hacer seguimiento de las cuentas por cobrar

- Permite crédito / ACH en múltiples monedas

- El equipo de soporte responde a nuestras solicitudes de manera oportuna

- La disposición del equipo de Capchase para realizar actualizaciones y adaptaciones al producto según nuestras necesidades

- Se integra en Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

- El portal puede ser difícil de navegar (aunque las actualizaciones recientes están mejorando esto gradualmente)

- No se pueden descargar informes desde la pestaña de todos los acuerdos

- Los informes generados desde la pestaña de finanzas no se descargan a Excel en el formato adecuado

- La función de búsqueda en la pestaña de finanzas es limitada y no siempre funciona

- Las columnas en las pestañas de finanzas y todos los acuerdos no se pueden ordenar

- Las transferencias en el extracto bancario no muestran a qué cliente se refieren. Solo dicen "Capchase" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mehdi A.
MA
Account Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Capchase nos ayuda a cerrar más acuerdos y vender mejor."
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Capchase nos ha permitido ofrecer hasta 12 cuotas mensuales a nuestros clientes que no pueden pagar nuestros productos por adelantado. El producto es muy fácil de usar y a los representantes de ventas les encanta tenerlo como herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

No mucho: el equipo ha sido muy receptivo y siempre está ahí para apoyar a nuestros representantes en la revisión y aprobación de compradores para asegurarnos de que podamos cerrar tratos a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Gracias, me alegra escucharlo y ser parte de su crecimiento. Me encanta saber que Capchase Pay ha sido una herramienta valiosa para su equipo de ventas, facilitando a sus clientes la compra y ayudando a su equipo a cerrar más acuerdos.

Adnan K.
AK
Co-CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cliente satisfecho con múltiples productos de Capchase"
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

El equipo de Capchase está muy centrado en el cliente. Se comunican conmigo regularmente para obtener comentarios sobre el producto y realizan iteraciones rápidamente para hacer mejoras y lanzar nuevos productos. Actualmente utilizamos Grow para acceder a capital no dilutivo y Pay para cobrar 1 año de ingresos por adelantado de múltiples clientes mientras les damos flexibilidad de facturación mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

Algunos productos no son relevantes para nuestras necesidades. Además, como cualquier fintech, realizan una revisión de crédito recurrente que lleva tiempo, pero han hecho un buen trabajo agilizando el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Nos alegra saber que está encontrando valor en nuestros productos, Capchase Grow y Capchase Pay, y agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra rapidez para iterar y nuestro enfoque centrado en el cliente. Nos alegra saber que la experiencia de revisión de crédito le parece simplificada. Gracias por elegir Capchase.

Anson C.
AC
Outbound Account Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Forma revolucionaria de venta que ayudó a aumentar el tamaño de los acuerdos y la conversión."
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Súper fácil de usar pero, lo más importante, permite a nuestros clientes pagar en términos de pago más flexibles. Esto permite cerrar acuerdos más grandes con mayor facilidad. Más importante, permite a nuestra empresa obtener ese dinero por adelantado, lo cual siempre es mejor para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

No hay mucho inconveniente para ser honesto. Muy sencillo de usar. A veces un cliente potencial no está calificado para Capchase, por lo que no podemos usarlo, pero eso es comprensible. La mayoría de las veces no tenemos problemas con la calificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kaavia K.
KK
Customer Success Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Integración sin fisuras y gestión fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Aprecio la facilidad para calificar a un cliente dentro de nuestro CRM de SalesForce. La facilidad de configurar calendarios de pago mensuales y enviar un enlace fácil a mis clientes. ¡Su equipo responde rápidamente por Slack! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

A veces, la calificación puede tardar más o las actualizaciones no son en tiempo real. Otras veces, el calendario de pagos no es preciso. Estos son menores en comparación con CapChase en su conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sam D.
SD
Senior Sales Director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Capchase Pay ha sido enormemente beneficioso para nuestra empresa."
¿Qué es lo que más te gusta de Capchase?

Capchase Pay es muy fácil de usar para nuestro equipo de ventas y nuestros clientes. La interfaz de usuario es mucho mejor que la de la competencia y el servicio al cliente es de primera categoría. Muy agradecido de que el producto sea tan fácil de usar y un agradecimiento especial a Allex Murphy, quien es uno de los mejores Gerentes de Éxito del Cliente con los que he tratado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Capchase?

No hay mucho que decir aquí: algunos errores muy ocasionales que Capchase soluciona de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carolyn Hoffner de Capchase

Nos alegra saber que Capchase Pay ha sido enormemente beneficioso para su empresa. Nos complace saber que el producto es fácil de usar y que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡No podríamos estar más de acuerdo, Allex Murphy es el mejor de los mejores!

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