Capchase Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que podamos interactuar rápidamente con su equipo en SLACK y obtener actualizaciones rápidamente. Esto se siente como si fueran una extensión de nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el proceso de hacer que los clientes completen sus datos y acepten el pago por segunda vez cuando renuevan. Los clientes se quedan atascados en el proceso de completar los detalles de pago y luego tenemos que pasar tiempo enviándoles capturas de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy rápido para obtener la aprobación del comprador y fácil trabajar con el equipo de Capchase para hacer ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los montos de aprobación suelen ser más bajos de lo que necesitamos, lo que significa que debemos volver a su equipo para obtener más aprobación. Probablemente nuestros administradores puedan encargarse de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápido, excelente servicio al cliente. Ofrece flexibilidad y conveniencia para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La (alta) tarifa adicional para procesar a través de tarjeta de crédito. La experiencia del usuario (para los clientes a los que servimos y cobramos pagos) puede parecer engorrosa y un poco complicada a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad para mis clientes. Estabas feliz de hacer pagos semestrales con mi cliente a pesar de que tu política era recibir dinero cada 90 días. Además, como el pedido de capchase desordenó el dinero deducido de nuestro valor contractual, esto fue solucionado rápidamente por el equipo de atención al cliente con un nuevo enlace de pago que fue enviado al cliente y nosotros recibimos el reembolso bastante pronto. El canal de Slack es una gran cosa ya que facilita todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desorden. Se discutió que el cliente cubriría los costos de Capchase, sin embargo, se envió el enlace de pago del valor del contrato y eso resultó en que Capchase dedujera la tarifa del monto del contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Aumenta el flujo de caja inicial de los acuerdos

- Menos tiempo dedicado a gestionar y hacer seguimiento de las cuentas por cobrar

- Permite crédito / ACH en múltiples monedas

- El equipo de soporte responde a nuestras solicitudes de manera oportuna

- La disposición del equipo de Capchase para realizar actualizaciones y adaptaciones al producto según nuestras necesidades

- Se integra en Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El portal puede ser difícil de navegar (aunque las actualizaciones recientes están mejorando esto gradualmente)

- No se pueden descargar informes desde la pestaña de todos los acuerdos

- Los informes generados desde la pestaña de finanzas no se descargan a Excel en el formato adecuado

- La función de búsqueda en la pestaña de finanzas es limitada y no siempre funciona

- Las columnas en las pestañas de finanzas y todos los acuerdos no se pueden ordenar

- Las transferencias en el extracto bancario no muestran a qué cliente se refieren. Solo dicen "Capchase" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capchase nos ha permitido ofrecer hasta 12 cuotas mensuales a nuestros clientes que no pueden pagar nuestros productos por adelantado. El producto es muy fácil de usar y a los representantes de ventas les encanta tenerlo como herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho: el equipo ha sido muy receptivo y siempre está ahí para apoyar a nuestros representantes en la revisión y aprobación de compradores para asegurarnos de que podamos cerrar tratos a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Capchase está muy centrado en el cliente. Se comunican conmigo regularmente para obtener comentarios sobre el producto y realizan iteraciones rápidamente para hacer mejoras y lanzar nuevos productos. Actualmente utilizamos Grow para acceder a capital no dilutivo y Pay para cobrar 1 año de ingresos por adelantado de múltiples clientes mientras les damos flexibilidad de facturación mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos productos no son relevantes para nuestras necesidades. Además, como cualquier fintech, realizan una revisión de crédito recurrente que lleva tiempo, pero han hecho un buen trabajo agilizando el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil de usar pero, lo más importante, permite a nuestros clientes pagar en términos de pago más flexibles. Esto permite cerrar acuerdos más grandes con mayor facilidad. Más importante, permite a nuestra empresa obtener ese dinero por adelantado, lo cual siempre es mejor para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho inconveniente para ser honesto. Muy sencillo de usar. A veces un cliente potencial no está calificado para Capchase, por lo que no podemos usarlo, pero eso es comprensible. La mayoría de las veces no tenemos problemas con la calificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad para calificar a un cliente dentro de nuestro CRM de SalesForce. La facilidad de configurar calendarios de pago mensuales y enviar un enlace fácil a mis clientes. ¡Su equipo responde rápidamente por Slack! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la calificación puede tardar más o las actualizaciones no son en tiempo real. Otras veces, el calendario de pagos no es preciso. Estos son menores en comparación con CapChase en su conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capchase Pay es muy fácil de usar para nuestro equipo de ventas y nuestros clientes. La interfaz de usuario es mucho mejor que la de la competencia y el servicio al cliente es de primera categoría. Muy agradecido de que el producto sea tan fácil de usar y un agradecimiento especial a Allex Murphy, quien es uno de los mejores Gerentes de Éxito del Cliente con los que he tratado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir aquí: algunos errores muy ocasionales que Capchase soluciona de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.