¿Qué problemas resuelve BuildOps ¿Y cómo te beneficia eso?
La principal ventaja de BuildOps es reunir un montón de soluciones de software dispares en el mismo programa. Estábamos gastando mucho tiempo haciendo entradas de datos dobles o triples. Hacíamos una orden de trabajo en QuickBooks y luego la despachábamos manualmente a un técnico mediante papel. Si el trabajo necesitaba un presupuesto, lo poníamos en nuestro software de estimación y luego redactábamos el presupuesto en Microsoft Word. Luego íbamos a Outlook y enviábamos el presupuesto por correo electrónico al cliente. Cuando se aceptaba un presupuesto, volvíamos a QuickBooks y convertíamos el presupuesto en una orden de trabajo que se despachaba a un técnico mediante papel para realizar el trabajo. El técnico anotaba todos los materiales, mano de obra y descripción del trabajo en una factura de papel. Tomábamos la factura y la ingresábamos manualmente en QuickBooks, luego generábamos y enviábamos por correo o correo electrónico una factura. Si el cliente quería pagar con tarjeta de crédito, el proceso era lento para el personal de la oficina.
Con BuildOps, ingresamos la orden de trabajo y asignamos digitalmente el trabajo a un técnico. El técnico puede rastrear el tiempo, materiales, mano de obra, compras, fotos de antes/después, documentos relacionados con el trabajo y otros elementos importantes a través de una aplicación muy bien diseñada. Si se necesita un presupuesto, el estimador puede poner toda la información que necesita (fotos, lista de materiales, etc.) en la aplicación mientras está en el sitio o de regreso en la oficina. Luego, el presupuesto se puede enviar por correo electrónico directamente desde BuildOps, que luego rastrea el estado del correo electrónico desde que se abre, se lee y se responde. El cliente puede aprobar el presupuesto directamente desde su correo electrónico. Una vez aprobado, el presupuesto se convierte en una orden de trabajo con solo unos pocos clics y se programa digitalmente con un técnico. El técnico rastrea todo en el campo y toda esa información se puede convertir en una factura con solo unos pocos clics más. La factura se envía por correo electrónico al cliente directamente desde BuildOps y pueden pagar en línea desde un enlace en el correo electrónico (esto requiere configurar el servicio de pago a través de otro proveedor llamado Payabli que está asociado con BuildOps). El pago en línea es increíblemente fácil de usar y nos ahorra mucho tiempo en comparación con tomar tarjetas de crédito por teléfono.
También hay una fantástica parte del programa que maneja trabajos contratados más grandes que se llevan a cabo durante meses y años. Nuevamente, agiliza casi todos los procesos que hacemos a lo largo de un trabajo como este. Desde la presupuestación hasta la elaboración de paquetes de presentación, aplicaciones de pago hasta el seguimiento de costos del trabajo, BuildOps hace que cada proceso y flujo de trabajo sea más rápido, más consistente y más organizado.
Toda tu información se almacena en un formato lógico y fácil de acceder. Si necesitas saber qué tipo de luminaria instalaste para un cliente hace cuatro años, es rápido y fácil de encontrar en el sistema.
Por supuesto, tienes que dedicar tiempo y esfuerzo para configurar y personalizar todo correctamente y seguir adelante con cosas como tomar fotos y guardar documentos en el sistema. Todas estas cosas están bien diseñadas y son fáciles de usar, lo que las hace rápidas y naturales después de una práctica bastante mínima.
El programa tiene excelentes características de informes y seguimiento que te permitirán monitorear cualquier KPI en el que puedas estar interesado. También libera mucho tiempo que se gastaba atendiendo toneladas de pequeños elementos a lo largo del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
