Brightflag Reseñas y Detalles del Producto

He trabajado con el equipo de Brightflag y su producto durante seis años. Al considerar el costo total de implementación y propiedad, así como la funcionalidad y el rendimiento, creo que es, con diferencia, el mejor sistema de facturación electrónica disponible. He utilizado e implementado casi todas las tecnologías legales en el espacio ELM, por lo que estoy familiarizado con tanto las fortalezas como las debilidades de estas plataformas. Brightflag, que fue construido sobre IA desde el principio, es excepcionalmente fácil de implementar y usar. En contraste, otras plataformas a menudo requieren meses o incluso años para implementarse y pueden costar hasta cien veces más. La combinación de una excelente herramienta y un servicio excepcional del equipo de Brightflag sigue haciendo que sea una elección fácil para nuestro sistema global de facturación electrónica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sigo solicitando que avancen en el desarrollo de características en su hoja de ruta. Me gustaría ver una mayor profundidad en los tipos de trabajo, la taxonomía, los devengos y otras áreas. La herramienta es fantástica, pero siempre estamos buscando formas adicionales de capturar datos y tomar decisiones más informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es realmente fácil de usar e intuitiva. Pero más que eso, Brightflag es un verdadero socio que se asegura de que tu equipo tenga éxito mientras seas su cliente. El servicio al cliente es más allá de cualquier cosa que haya experimentado con otros proveedores. Realmente sentimos que tenemos un socio en Brightflag. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funcionalidades que existen en otras plataformas de facturación electrónica que no están disponibles con Brightflag, pero incluso esas son agradables de tener y no imprescindibles. Además, los paneles no son configurables, así que obtienes lo que te dan desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Brightflag durante algunos años en dos equipos diferentes de operaciones legales, y ha sido consistentemente la mejor herramienta en su categoría. El proceso de configuración es fluido, especialmente con la orientación de los equipos de implementación y éxito. Lo que realmente distingue a Brightflag, en mi opinión, es que sus gerentes de éxito del cliente se mantienen involucrados mucho después de la implementación. Siempre están ahí para ayudar a adaptar la plataforma a las necesidades específicas de tu organización, y la plataforma en sí está diseñada pensando en los equipos legales internos, lo que la hace mucho más intuitiva y efectiva que las herramientas genéricas de gestión de gastos. También se integra con muchos sistemas adyacentes que tus equipos de finanzas ya pueden estar usando, lo que la hace aún más fluida para que los socios multifuncionales la adopten como parte de los procesos existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo "disgustos" reales. Cada vez que surge una pregunta o problema, el equipo de Brightflag interviene rápidamente, soluciona problemas y nos ayuda a encontrar una solución. Su capacidad de respuesta marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la forma en que Brightflag me permite, como administrador, ayudar tanto a los usuarios internos como a los externos; muchos problemas se resuelven al tener a este administrador hablando con ambas partes. También me gusta el servicio de ayuda proporcionado por Brightflag; normalmente es Tom quien nos responde y es muy rápido y puede resolver la mayoría de los problemas al instante. Emily es brillante para nuestras reuniones regulares y para explicar características adicionales que quizás no estemos utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el informe en Brightflag. Simplemente parece que cualquier cosa que necesites saber significa crear otro informe y eso puede llevar tiempo, además el resultado no es muy agradable ya que es solo una hoja de cálculo de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La pieza de IA es un cambio de juego. El servicio al cliente es excelente: nuestro Gerente de Implementación fue conocedor y servicial, nuestro Gerente de Éxito del Cliente es receptivo e intuitivo, y el equipo de soporte siempre trabaja para abordar cualquier inquietud. La plataforma es fácil de usar. Brightflag siempre intenta buscar formas de mejorar tu experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que añadir aquí. No hay nada que no me guste de Brightflag. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el momento de la implementación hasta nuestro uso diario, hemos tenido un gran apoyo con el equipo de implementación, capacitación, CSM y soporte al cliente. Todos trabajan contigo para obtener los resultados que deseas obtener y/o solucionar un problema y aprender a usar el sistema. Ya no estábamos rastreando acumulaciones y gastos manualmente y pudiendo controlar las tarifas de los registradores de tiempo, presupuestos, informes, previsión de gastos, comunicación con respecto a las expectativas para el año y pudiendo instituir esa decisión. Tenemos una función especial requerida para ciertos proveedores y Brightflag trabajó con nosotros para poder cargar diferentes facturas y rastrear una acumulación diferente. El equipo de Brightflag siempre está trabajando para ayudarnos a obtener los resultados que se requieren. Nuestro CSM siempre está disponible y se comunica con nosotros frecuentemente para asegurarse de que todo esté bien, y nuestras reuniones mensuales nos ayudan a mantener Brightflag limpio y nos dan información sobre cualquier patrón que podamos querer abordar. Como administrador, uso Brightflag diariamente, y con mi uso diario, puedo moverme fácilmente por el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada, pero si veo algo que creo que podría hacerlo más fácil, entonces me comunico con mi CSM o con el soporte de Brightflag para hacer una sugerencia o ver si estoy haciendo algo mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightflag es una plataforma excepcionalmente fácil de usar que tanto nuestro equipo como el Abogado Externo utilizan a diario. Su equipo de soporte es constantemente atento, receptivo y dispuesto a ayudar. Aunque las transiciones de sistema suelen ser desafiantes, nuestro representante de implementación ofreció una excelente orientación y apoyo, haciendo de esta la migración más fluida que he experimentado. Seguimos confiando en Brightflag para obtener asistencia rápida y personalizada siempre que surjan preguntas o se necesiten resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil contar con capacidades adicionales de filtrado y edición masiva, como la posibilidad de aplicar un ID de Orden de Compra a todos los asuntos asociados con un bufete de abogados específico o actualizar los códigos de país en masa, en lugar de ingresarlos individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brightflag ofrece una experiencia excepcional, especialmente cuando se trata del servicio postventa: su equipo siempre está listo y dispuesto a ayudar. Su capacidad de respuesta y su genuino compromiso con el éxito del cliente los distingue en el espacio de tecnología legal. Incluso en áreas donde ya lideran la industria, continúan impulsando mejoras, mostrando una fuerte dedicación a la innovación. El equipo de implementación es, sin duda, el mejor con el que he trabajado: conocedor, solidario y eficiente de principio a fin. Lo que realmente destaca es que cumplen con cada promesa que hacen, manteniéndose fieles a sus garantías sin excepción. Brightflag no solo vende un producto; construyen una asociación con sus clientes. No podría recomendarlos más para equipos legales que buscan fiabilidad, rendimiento y apoyo continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del perfil de materia necesita mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, acceso a puntos de datos previamente no vistos, transparencia y la capacidad de hacer cumplir mejor nuestras directrices de OC. Todas las personas involucradas en la implementación y el cuidado intensivo han sido increíblemente amables y serviciales. 10/10, cinco estrellas, A+++++. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa todavía está en los primeros días de uso y aún estamos construyendo una conexión API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que absolutamente me encanta de Brightflag es el tiempo que ahorra. La revisión de facturas impulsada por IA reduce drásticamente el trabajo manual y disminuye los errores, lo cual es un gran beneficio. La forma en que desglosa y señala problemas es increíblemente útil, se siente como tener un segundo par de ojos (muy agudos) en cada factura. La plataforma también es súper intuitiva, lo que hizo que la adopción en todo el equipo fuera realmente fluida. ¡Y tengo que mencionar su atención al cliente! Son consistentemente receptivos y rápidos para resolver cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja real que he experimentado es que el sistema ocasionalmente se retrasa y necesita una actualización. No es un factor decisivo, pero puede ser un poco disruptivo. Dicho esto, su equipo siempre está al tanto, realizando diagnósticos y manteniéndonos informados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.