Características de Botsonic

Según lo informado en 13 reseñas de Botsonic. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Botsonic.

Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Botsonic.

Según lo informado en 13 reseñas de Botsonic. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles

Basado en 13 reseñas de Botsonic. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias

Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Botsonic.

Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Botsonic.

Basado en 12 reseñas de Botsonic. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes

Según lo informado en 12 reseñas de Botsonic. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente

Basado en 65 reseñas de Botsonic. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 65 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 65 reseñas de Botsonic. Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Los revisores de 64 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Los revisores de 61 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Esta función fue mencionada en 64 reseñas de Botsonic.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Esta función fue mencionada en 64 reseñas de Botsonic.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Los revisores de 63 de Botsonic han proporcionado comentarios sobre esta función.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Botsonic.

Basado en 62 reseñas de Botsonic. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.

Basado en 60 reseñas de Botsonic. Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Basado en 11 reseñas de Botsonic. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.