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Vistazo

Calificación Estelar

(103)4.6 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (4) Curva de aprendizaje (2) Limitaciones de la IA (1)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

$40.83 3000 No. of Messages Por mes

Gratis Por mes

Botsonic

Calificación Estelar

(103)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (4) Curva de aprendizaje (2) Limitaciones de la IA (1)

Precios de Nivel de Entrada

$40.83 3000 No. of Messages Por mes

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Tidio sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.6, mientras que la función de chat en vivo de Botsonic recibió una puntuación más baja de 8.2. Los revisores mencionan que el chat en vivo de Tidio es intuitivo y fácil de usar, mejorando significativamente el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que Tidio ofrece un precio de entrada más favorable, siendo gratuito, en comparación con el precio inicial de Botsonic de $40.83. Los usuarios en G2 aprecian la accesibilidad de Tidio para pequeñas empresas, permitiéndoles utilizar soluciones de chat sin costos iniciales.
Los usuarios de G2 destacan la calidad superior del soporte de Tidio, con una puntuación de 9.3, en comparación con el 8.8 de Botsonic. Los usuarios dicen que el equipo de soporte de Tidio es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las empresas que necesitan resoluciones rápidas.
Los usuarios informan que la interfaz de personalización de Tidio está calificada con 9.2, permitiendo una amplia personalización de los widgets de chat, mientras que las características de personalización de Botsonic son ligeramente menos flexibles, con una puntuación de 8.8. Los revisores mencionan que las opciones de Tidio ayudan a las empresas a alinear la experiencia de chat con su marca de manera efectiva.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Tidio obtuvo una puntuación de 8.8, indicando un proceso fluido, mientras que Botsonic no proporcionó una puntuación para esta característica. Los usuarios en G2 aprecian el sistema de tickets directo de Tidio, que simplifica la gestión del soporte al cliente.
Los usuarios dicen que la cobertura multicanal de Tidio está calificada con 7.9, lo cual es inferior al rendimiento de Botsonic en esta área. Sin embargo, los revisores mencionan que la fortaleza de Tidio radica en su integración de chat en vivo y correo electrónico, convirtiéndolo en un fuerte competidor para las empresas enfocadas en esos canales.

Botsonic vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Botsonic.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Botsonic.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botsonic sobre Tidio.

Precios

Botsonic

Business

$40.83

3000 No. of Messages Por mes

Con un precio de $49/mes o $40.83/mes cuando se factura anualmente, este plan es perfecto para pequeñas y medianas empresas.

3000 mensajes únicos/mes
2 chatbots
2 asientos de administrador

Explorar todos los planes de precios de 2

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

Explorar todos los planes de precios de 5

Botsonic

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

9.1

1,300

9.2

9.3

1,318

9.4

9.2

1,058

9.0

9.2

946

8.7

9.2

1,134

8.7

9.2

896

9.3

9.2

1,168

Categorías

Botsonic

Tidio

Botsonic y Tidio está categorizado como Chatbots y Autoservicio al Cliente

Botsonic no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botsonic

77.4%

17.9%

4.8%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

77.4%

90.7%

17.9%

8.3%

4.8%

1.0%

Industria de los revisores

Botsonic

Software informático

6.0%

venta al por menor

4.8%

Marketing y Publicidad

4.8%

Salud, bienestar y fitness

4.8%

Entretenimiento

4.8%

Otro

75.0%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Botsonic

Botpress

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Drift

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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