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Comparar Botsonic y Tidio

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(104)4.6 de 5

(1,874)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (4) Curva de aprendizaje (2) Limitaciones de la IA (1)

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

$40.83 3000 No. of Messages Por mes

Gratis Por mes

Botsonic

Calificación Estelar

(104)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Configuración fácil (4) Curva de aprendizaje (2) Limitaciones de la IA (1)

Precios de Nivel de Entrada

$40.83 3000 No. of Messages Por mes

Explorar todos los planes de precios de 2

Tidio

Calificación Estelar

(1,874)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (238) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (62)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Botsonic. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio y su rápida configuración, lo que les permite interactuar con los clientes de manera efectiva desde el principio.
Los usuarios dicen que la función de chat en vivo de Tidio mejora significativamente el soporte al cliente, permitiendo a las empresas responder a las consultas al instante. Un revisor destacó que incluso cuando está desconectado, Tidio envía notificaciones, ayudando a reducir los tiempos de respuesta y mejorar el compromiso con el cliente.
Según las reseñas verificadas, Botsonic ofrece una experiencia fácil de usar, particularmente en su proceso de configuración. Los usuarios elogian la disponibilidad de herramientas que simplifican la integración, facilitando a las empresas la creación de chatbots personalizados adaptados a sus necesidades.
Los revisores mencionan que la reciente adición del agente Lyro AI de Tidio es un cambio radical, ya que puede generar automáticamente una base de conocimientos a partir de un sitio web. Esta característica permite respuestas más precisas a los clientes y transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos.
Los revisores de G2 destacan que aunque Botsonic es una opción sólida para la creación de chatbots sin código, enfrenta desafíos en presencia general en el mercado y volumen de comentarios de usuarios en comparación con Tidio. Con solo un puñado de reseñas recientes, los usuarios potenciales pueden encontrar más difícil evaluar su fiabilidad.
Los usuarios aprecian la calidad robusta del soporte de Tidio, obteniendo una puntuación más alta que Botsonic en esta área. Los revisores señalan que el soporte al cliente de Tidio es receptivo y útil, lo cual es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas.

Botsonic vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Botsonic.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Botsonic.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botsonic sobre Tidio.

Precios

Botsonic

Business

$40.83

3000 No. of Messages Por mes

Con un precio de $49/mes o $40.83/mes cuando se factura anualmente, este plan es perfecto para pequeñas y medianas empresas.

3000 mensajes únicos/mes
2 chatbots
2 asientos de administrador

Explorar todos los planes de precios de 2

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

Explorar todos los planes de precios de 5

Botsonic

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

9.1

1,309

9.2

9.3

1,327

9.4

9.2

1,067

9.0

9.2

951

8.7

9.2

1,143

8.7

9.2

901

9.3

9.2

1,176

Categorías

Botsonic

Tidio

Botsonic y Tidio está categorizado como Chatbots y Autoservicio al Cliente

Botsonic no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botsonic

77.4%

17.9%

4.8%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

77.4%

90.7%

17.9%

8.3%

4.8%

1.0%

Industria de los revisores

Botsonic

Software informático

6.0%

venta al por menor

4.8%

Marketing y Publicidad

4.8%

Salud, bienestar y fitness

4.8%

Entretenimiento

4.8%

Otro

75.0%

Tidio

venta al por menor

8.3%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.2%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Botsonic

Botpress

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Drift

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

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He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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