Características de Boost.ai

Según lo informado en 15 reseñas de Boost.ai. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Basado en 15 reseñas de Boost.ai. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Basado en 16 reseñas de Boost.ai. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.

Según lo informado en 15 reseñas de Boost.ai. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Boost.ai.

Basado en 16 reseñas de Boost.ai. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.

Basado en 16 reseñas de Boost.ai. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Según lo informado en 16 reseñas de Boost.ai. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Los revisores de 16 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utiliza LLMs para generar respuestas dinámicas dentro de límites definidos y reglas de contenido seguras para los negocios. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Boost.ai.

Basado en 13 reseñas de Boost.ai. Mantiene el contexto a lo largo de las interacciones del usuario en una sola sesión para proporcionar respuestas coherentes y relevantes.

Entiende diversas formas de expresión del usuario e infiere la intención sin depender únicamente de palabras clave o guiones. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Boost.ai.

Basado en 13 reseñas de Boost.ai. Admite la creación de flujos conversacionales utilizando rutas predefinidas, reglas y árboles de decisión.

Según lo informado en 13 reseñas de Boost.ai. Proporciona mensajes de respaldo o orientación cuando el bot no puede entender o cumplir una consulta.

Basado en 13 reseñas de Boost.ai. Proporciona acceso a la API para conectarse con sistemas empresariales propietarios o fuentes de datos internas.

Basado en 13 reseñas de Boost.ai. Ofrece widgets integrables o SDKs para la integración en sitios web, aplicaciones o herramientas de terceros.

Permite a los no desarrolladores configurar y diseñar flujos de chatbots a través de interfaces visuales o sin código. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Boost.ai.

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 17 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 17 reseñas de Boost.ai. Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Boost.ai.

Basado en 18 reseñas de Boost.ai. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Boost.ai.

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Boost.ai.

Según lo informado en 18 reseñas de Boost.ai. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Basado en 16 reseñas de Boost.ai. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Los revisores de 19 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 18 reseñas de Boost.ai. Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 17 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Boost.ai.

Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Boost.ai.

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Es capaz de procesar consultas enviadas por datos de texto de chat en vivo, correo electrónico o SMS

Comprende el habla humana y puede transcribirla a texto para su procesamiento

La IA puede acceder al conocimiento interno de la empresa para informar y guiar las respuestas a las consultas de los clientes Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Las respuestas de la plataforma a los clientes se pueden personalizar para mejorar la comprensión, la relacionabilidad y la inteligencia emocional. Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Cuando la IA no puede procesar un tipo particular de solicitud del cliente, puede determinar cuál es el mejor agente para referir el ticket

La plataforma de IA es capaz de aprender con el tiempo cómo interpretar cada tipo de consulta del cliente y mejorar la calidad de sus respuestas. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Boost.ai.

Las capacidades multilingües permiten a la IA procesar consultas de muchos idiomas

Las respuestas de la IA a las consultas de los clientes proporcionan conversaciones orgánicas similares a las humanas. La plataforma es capaz de entender una pregunta sin importar cómo esté redactada y proporcionar respuestas completas

Garantiza un rendimiento constante, ofreciendo resultados fiables basados en las indicaciones del usuario. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Boost.ai. Implementa medidas estrictas para proteger los datos del usuario y garantizar la privacidad.

Muestra habilidad para comprender y responder a consultas complejas o de varias partes. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Boost.ai.

Basado en 15 reseñas de Boost.ai. Facilita conversaciones naturales y humanas, ofreciendo experiencias de interacción atractivas.

Demuestra una comprensión sofisticada de los comandos de usuario escritos y hablados. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Exhibe competencia en mantener y utilizar el contexto a lo largo de una conversación. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ofrece un alto grado de personalización para satisfacer los requisitos individuales de los usuarios o de la empresa. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Boost.ai.

Según lo informado en 15 reseñas de Boost.ai. Cuenta con mecanismos de aprendizaje robustos, mejorando las respuestas a lo largo del tiempo en función de las interacciones pasadas de los usuarios.

Según lo informado en 15 reseñas de Boost.ai. Muestra la capacidad de reconocer, corregir y aprender de sus propios errores.

Según lo informado en 15 reseñas de Boost.ai. Muestra creatividad para generar respuestas diversas, interesantes y contextualmente relevantes.

Produce contenido que es preciso, objetivamente correcto y relevante para la consulta del usuario. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Boost.ai.

Evalúa la capacidad del chatbot para proporcionar API flexibles para integraciones personalizadas y expansiones de funcionalidad. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Recibe regularmente actualizaciones que contribuyen a la mejora continua del producto. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Evalúa la capacidad del chatbot para funcionar sin problemas en varias plataformas y dispositivos. Los revisores de 15 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Boost.ai. Se integra perfectamente con otras plataformas o sistemas de software, mejorando la utilidad general.

Según lo informado en 16 reseñas de Boost.ai. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Boost.ai.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 10 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Boost.ai.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente.

Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.

Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones.

Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.

Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.

Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.

Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Ayuda a entender diferentes acentos, dialectos y patrones de habla.

Ayuda a generar respuestas de habla similares a las humanas.

Proporciona velocidad de habla e entonación personalizables.

Proporciona múltiples opciones de voz como género, tono y estilo.

Permite que las comunicaciones sean seguras y autenticadas.

Ayuda a sincronizar con múltiples dispositivos.

Según lo informado en 16 reseñas de Boost.ai. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 16 reseñas de Boost.ai. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Boost.ai.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 16 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 16 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 16 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 16 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 10 reseñas de Boost.ai. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Basado en 10 reseñas de Boost.ai. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Según lo informado en 10 reseñas de Boost.ai. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Según lo informado en 10 reseñas de Boost.ai. Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Boost.ai.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Boost.ai.

Basado en 14 reseñas de Boost.ai. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Según lo informado en 14 reseñas de Boost.ai. Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia

Según lo informado en 14 reseñas de Boost.ai. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Basado en 14 reseñas de Boost.ai. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Según lo informado en 14 reseñas de Boost.ai. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Permite ajustar o actualizar el comportamiento del chatbot basado en la retroalimentación del usuario o la entrada del administrador (aprendizaje no en vivo). Los revisores de 12 de Boost.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Incluye salvaguardas para restringir respuestas inapropiadas y asegurar el uso del lenguaje conforme. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Boost.ai.