Blip Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que Blip sea potente pero estructurado, lo que me permite diseñar flujos de conversación de manera clara y gestionar todo en un solo lugar. El constructor de flujos estructurados es excelente para mapear conversaciones paso a paso, facilitando el diseño de lógica, condiciones y respuestas sin confusión. Esto reduce errores y hace que la automatización sea más confiable. Aprecio cómo todo está organizado en un solo lugar, lo que me permite gestionar diferentes canales y flujos de trabajo sin problemas. Además, la configuración inicial de Blip fue muy fácil para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que podría mejorarse es la curva de aprendizaje. Algunas funciones avanzadas pueden parecer un poco complejas al principio, especialmente al construir flujos más detallados. La interfaz también podría ser un poco más intuitiva en ciertas secciones. A veces se necesitan clics adicionales para encontrar configuraciones específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las posibilidades que ofrece Blip, especialmente Stilingue a la cual tuve acceso por un largo período. Especialmente en lo que respecta al social listening. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de SAC me parece confusa en relación con Stilingue, podría mejorar el visual y simplificar la estructura de atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blip es una herramienta completa que vino para resolver el problema de todos y resolver todas las cuestiones de velocidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil elegir alguna herramienta que no me gusta en Blip, pero la interfaz es bastante compleja, lo que trae cierta incomodidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es usar la plataforma, especialmente para programar mensajes activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser una mejor sección de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales aspectos destacados es el excepcional soporte al cliente. Además, el equipo de relaciones y CS es altamente competente y comprometido con garantizar la satisfacción del cliente. Otro punto fuerte es la comunidad, que es muy activa y está bien moderada, proporcionando un espacio rico en información y soluciones relevantes. De hecho, a menudo encontramos información útil y soluciones innovadoras en la comunidad de Take Blip. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al tratar con el constructor, la visualización de las reglas de negocio y las condiciones de salida es difícil, generando un enredo de flechas. Crear flujos de trabajo con integraciones que dependen de múltiples validaciones de datos de solicitudes HTTP lleva mucho tiempo, haciendo inviables los proyectos. La plataforma no admite múltiples idiomas y no hay un mecanismo de campaña para iniciar contactos en flujos o disparadores automáticos activos. La visualización de ejecución en tiempo real no está disponible, y no hay un sistema de disparadores.

Al depurar flujos, no tenemos acceso al resultado del cuerpo de la solicitud HTTP, y no hay visibilidad de qué condición de salida fue activada. El registro no fue diseñado para distinguir y clasificar datos de la misma naturaleza, representándolos de la misma manera.

Al tratar con contactos, no hay un gestor de contactos por grupos o segmentación de clientes. El reflejo y duplicación de contactos del enrutador a subbots es un problema terrible, ya que las variables de contacto en el enrutador no siempre se reflejan correctamente en el subbot. No tenemos acceso al historial de ejecución de las relaciones de contacto.

En el análisis de datos, la segmentación de la estructura de datos para la generación de informes es desafortunada. No hay métodos efectivos para extraer datos de producción, y los puntos finales de la API son ineficaces para implementaciones rápidas de análisis de datos. No hay reconocimiento de intentos y errores en el viaje de relaciones, sin indicadores de rendimiento o conteo para pases en condiciones de salida de manera automática. La plataforma no tiene un conector de PowerBI.

En PNL, no hay un motor de PNL propio y gratuito. No es posible usar más de un repositorio en el mismo subbot para diferentes propósitos sin disminuir la confianza de la inteligencia entrenada. No hay repositorios abiertos con contenido general.

La plataforma no tiene conversión automática de medios. El diseño dificulta la gestión de proyectos grandes y la modularización de flujos. El contenido dinámico, mensajes con botones y plantillas de mensajería no se procesan para su visualización en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.