¿Qué es lo que no te gusta de Armanino?
El equipo de implementación y el equipo de ventas subestimaron constantemente los requisitos de tiempo. No utilizaron todos nuestros servicios contratados con Intacct, dejando de lado complementos completos que ahora cancelaremos en la renovación de nuestro contrato (¡ellos recomendaron estos complementos y luego no los utilizaron en la implementación!). Parte de la culpa es nuestra, entramos en el proyecto en gran medida ignorantes de lo que el sistema podía hacer (no éramos expertos en un software completamente nuevo, imagínate) y confiamos únicamente en Armanino para ayudarnos a implementar y migrar, lo cual finalmente lograron, pero perdimos todos los plazos y nos retrasamos meses en nuestro plazo de implementación completo. Todavía tenemos integraciones que no están completas y su equipo de desarrollo es en gran medida inactivo en este punto (un año después). Hubo momentos en la implementación en los que estaban tardando tanto en hacer las cosas que les pedimos que nos mostraran cómo hacerlo para que pudiéramos hacerlo por ellos. Lo mismo sucedió con algunas de las integraciones, su equipo tardó literalmente meses en armar una integración simple que finalmente fue completada por NUESTRO EQUIPO. Son tomadores de pedidos y necesitas saber exactamente lo que quieres hasta el nivel técnico o tu implementación será un desastre. No están tratando de llenar los vacíos por ti ni de proporcionar asesoramiento. Muchos de nuestros problemas surgieron de nuestro equipo "no saber lo que no sabíamos" y Armanino no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos a maximizar el sistema. Entramos en la implementación diciendo que no queríamos copiar directamente nuestro antiguo sistema (que tenía décadas de antigüedad), sino que queríamos maximizar Intacct en todo su esplendor moderno. En cambio, en gran medida copiamos nuestro sistema porque la única pregunta que saben hacer es "¿Cómo lo estás haciendo ahora?" Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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¿Qué problemas resuelve Armanino ¿Y cómo te beneficia eso?
Armanino ayudó a facilitar la implementación de un sistema que nos ha ayudado a automatizar varios procesos y nos ha ayudado a limpiar las finanzas, pero la forma en que Armanino lo hizo fue posiblemente la más ineficiente que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
