Características de Appmixer

Escala para adaptarse al creciente volumen de datos

Proporciona a los usuarios opciones de desarrollo de autoservicio, low-code/no-code

Permite a los usuarios crear e implementar integraciones personalizadas para aplicaciones orientadas al cliente

Capacidad para que los usuarios descarguen la integración de autenticación

Cumple con GDPR, HIPPA y otras regulaciones necesarias

Permite a los usuarios administrar la integración de aplicaciones de terceros

Proporciona una solución totalmente de marca blanca

Proporciona a los usuarios capacidades inteligentes de automatización del flujo de trabajo

El autoservicio permite a los clientes de un proveedor de software activar fácilmente integraciones empaquetadas.

Las funciones de monitoreo, incluida la instrumentación y la observabilidad, permiten al equipo de producto y a los equipos de operaciones administrar de forma centralizada todas las integraciones de clientes.

Se incluyen notificaciones y alertas que permiten a los equipos de desarrollo administrar y enviar actualizaciones a las integraciones a toda su base de clientes.

Las organizaciones tienen la capacidad de integrar aplicaciones con aplicaciones de terceros y/o orientadas al cliente.

Las capacidades de procesamiento elástico permiten a los proveedores de software satisfacer la demanda de procesamiento de integración del cliente.

Platform proporciona a los usuarios conectores de aplicaciones prediseñados y automatizaciones de flujo de trabajo de integración.

Las API de conectividad se pueden habilitar para permitir que los equipos de desarrollo se integren directamente con aplicaciones, bases de datos y servicios.

Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente.

Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.

Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones.

Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.

Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.

Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.

Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.