Características de Alida

Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Alida.

Según lo informado en 27 reseñas de Alida. Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.

Basado en 27 reseñas de Alida. Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Según lo informado en 28 reseñas de Alida. Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios.

Respuestas de texto a mensajes situacionales. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Alida.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. Los revisores de 27 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. Los revisores de 24 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. Los revisores de 25 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Alida.

Según lo informado en 30 reseñas de Alida. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Alida.

Basado en 27 reseñas de Alida. Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Los revisores de 37 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 30 reseñas de Alida. Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes.

Según lo informado en 30 reseñas de Alida. Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes.

Según lo informado en 30 reseñas de Alida. Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes.

Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes. Los revisores de 35 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas. Los revisores de 27 de Alida han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 32 reseñas de Alida. Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas.

Basado en 25 reseñas de Alida. El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol.

Basado en 21 reseñas de Alida. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 27 reseñas de Alida. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.