Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Resumen de precios de Agility PR Solutions

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

17 meses

Descuento Promedio

12%

Costo Percibido

$$$$$

Reseñas de precios de Agility PR Solutions

(2)
Marina F.
MF
External Comms Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran software"
¿Qué es lo que más te gusta de Agility PR Solutions?

La facilidad de uso y el equipo de soporte eficiente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Agility PR Solutions?

Algunos pequeños puntos de venta no están cubiertos por la plataforma, así que tienes que rastrearlos y añadirlos manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michelle B.
MB
P
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio al cliente pésimo, sin responsabilidad."
¿Qué es lo que más te gusta de Agility PR Solutions?

He sido cliente de Agility durante dos años. Hasta hace poco era un cliente satisfecho. Las herramientas son sólidas y el servicio ha sido confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Agility PR Solutions?

He sido pasado de un representante de servicio al cliente a otro durante los últimos meses. Ni siquiera recibí una presentación formal de mi nuevo representante de servicio. Ella se puso en contacto conmigo por correo electrónico sobre la renovación de mi servicio y esa fue la primera vez que supe de ella. Debido a que no le respondí antes de una fecha límite arbitraria y confusa, acabo de enterarme de que mi cuenta se renovará automáticamente sin mi consentimiento y me veré obligado a pagar por asientos en la cuenta que no quiero y no puedo pagar.

Además de eso, he trasladado a muchos de mis clientes al servicio de distribución de comunicados de prensa de Agility, News Direct. Les he traído mucho ingreso al referirles clientes. A principios de esta semana, News Direct filtró el comunicado de prensa de un cliente antes de la fecha de distribución. Mi cliente lo descubrió antes que nosotros. Estábamos mortificados y nos pusimos en contacto con Agility de inmediato. Pudieron retirar el comunicado, pero casi perdimos al cliente. Agility no hizo nada para remediar esto, excepto decir "lo siento". Entraron en modo de "cubrirse las espaldas" total. En 20 años de hacer relaciones públicas, nunca había tenido un servicio de distribución que filtrara un comunicado, y mucho menos que actuara tan casualmente al respecto. Estaba horrorizado.

Me gustaría que alguien de Agility se pusiera en contacto conmigo lo antes posible para remediar esto. Me puse en contacto con mi representante de servicio al cliente y recibí una respuesta de "Fuera de la oficina". Esto es inaceptable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Agility Marketing de Agility PR Solutions

We’re truly sorry to hear about your recent experience and appreciate you bringing these concerns to our attention. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating this must have been.

We understand that our team has since connected with you to clarify the situation, and we appreciate the opportunity to work together in the coming year. Your feedback is invaluable, and we remain committed to providing the level of service and support you expect. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything further we can do.

Agility PR Solutions Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
CisionOne
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Meltwater
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Muck Rack
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Imagen del Avatar del Producto