Muck Rack Reseñas y Detalles del Producto

MuckRack se ha convertido en una de mis herramientas de referencia porque es genuinamente fácil de usar y la base de datos parece interminable. Me muestra a todos los que necesito contactar, incluidos freelancers y reporteros más nuevos que no siempre aparecen en otros lugares. También me ha salvado en momentos de crisis. Durante un fin de semana festivo, necesitaba encontrar rápidamente los contactos de los reporteros para corregir algunas historias, y MuckRack lo hizo sencillo.

También estoy impresionado con la nueva función Generative Pulse. Acabamos de empezar a usarla y ya nos está dando una visión clara de nuestra cuota de voz en diferentes temas. En general, es una herramienta confiable e intuitiva que ha hecho mi trabajo mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando una mejor integración móvil o una aplicación móvil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Muck Rack por sus características de seguimiento de IA y aprecio que no tengan muchos correos electrónicos de rebote. Siempre que surge un problema, el servicio de atención al cliente lo actualiza rápidamente, lo cual me parece increíble. Las herramientas son geniales y el sitio web es fácil de navegar. Creo que es una herramienta maravillosa para todas las empresas de relaciones públicas o de producción para dar a conocer sus proyectos. El formato del sitio web es otro aspecto que me encanta, ya que te permite buscar por personas, artículos y más, lo que facilita encontrar a alguien y rastrear artículos. También aprecio la organización detallada y las opciones de filtrado, que ayudan a identificar quién escribe sobre temas específicos como películas o deportes. Además, la estructura bien organizada te dice cuándo alguien escribió por última vez para una publicación. El precio es razonable y la personalización de la plataforma es otra ventaja. La configuración inicial fue muy sencilla, gracias al increíble personal que nos guió durante el proceso y a las clases informativas de Muck Rack University. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo quejas importantes, pero me gustaría ver un poco más en el lado de las redes sociales. Definitivamente estoy pensando en tal vez agregar más interacción o interfaz de redes sociales, especialmente para rastrear menciones, etiquetas y publicaciones en redes sociales. Creo que es como algo separado, pero me gustaría verlo incorporado en el formato general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Muck Rack por su base de datos actualizada de medios, lo que garantiza que siempre estoy trabajando con información actual. Esta característica mejora significativamente mis campañas de relaciones públicas al permitirme dirigirme eficazmente a los medios adecuados y distribuir noticias de manera eficiente. La experiencia fácil de usar que ofrece Muck Rack hace que sea fácil e intuitivo navegar por sus diversas herramientas y características, lo cual es una gran ventaja para alguien como yo que se ocupa de tareas de medios regularmente. Además, encuentro que sus capacidades de distribución de comunicados son particularmente efectivas, haciendo que el proceso de difundir noticias sea fluido y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el proceso de subir listas de medios en Muck Rack. Es engorroso ya que las listas más grandes tienen que ser ingresadas manualmente en lugar de ofrecer una función eficiente de carga masiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización sin fines de lucro ha estado usando Muck Rack durante un año y está muy satisfecha. Principalmente usamos el servicio para el seguimiento de medios. Parece hacer un trabajo exhaustivo capturando menciones y es fácil de usar. También lo usamos periódicamente para buscar contactos de reporteros. Parece estar actualizado. La función de chat es fantástica, muy fácil para contactar rápidamente con un agente de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que se necesita un par de pasos adicionales para descargar los éxitos de los medios, pero una vez que le coges el truco, es superable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Base de Datos de Reporteros y Herramientas de Presentación: Una Clara Fortaleza

Una de las características destacadas de Muck Rack es su robusta y bien mantenida base de datos de reporteros. La plataforma facilita la búsqueda, filtrado e identificación de periodistas relevantes, lo que ha mejorado significativamente nuestra precisión en el alcance. Aún más útil es la capacidad de presentar directamente desde la plataforma. Esta funcionalidad agiliza nuestro proceso al permitirnos gestionar listas de medios y enviar presentaciones dirigidas todo en un solo lugar, ahorrando tiempo y reduciendo la necesidad de cambiar entre herramientas.

Monitoreo de Medios: Cobertura Sólida

En el frente del monitoreo de medios, Muck Rack hace un buen trabajo capturando la cobertura de medios ganados a través de fuentes digitales. Las alertas son oportunas y precisas, y la plataforma nos ayuda a mantener un seguimiento de las menciones de la marca y el rendimiento de las campañas. Para necesidades generales de seguimiento, funciona bien y es una herramienta confiable para mantenerse al tanto de los resultados de relaciones públicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informe: Espacio para Mejorar

Donde Muck Rack se queda un poco corto es en su funcionalidad de informes. En comparación con nuestra herramienta anterior (Cision), hemos encontrado que la interfaz de informes es menos intuitiva y algo torpe. Personalizar informes requiere más tiempo y esfuerzo, y el resultado carece del aspecto pulido y la flexibilidad que habíamos llegado a esperar. Aunque no es un factor decisivo, definitivamente es un área donde Muck Rack podría mejorar para apoyar mejor a los equipos de relaciones públicas que necesitan crear resúmenes y visualizaciones del impacto de las campañas que sean aptos para ejecutivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es intuitiva. Aprender a usar la plataforma y seguir descubriendo nuevas funciones es bastante sencillo. Cuando hay algo que no puedo resolver, el servicio al cliente está disponible de inmediato y siempre hace un seguimiento si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando estoy en un portátil, la interfaz es demasiado pequeña y a menudo dificulta la navegación al publicar propuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Muck Rack sea fácil de usar a diario y que el personal de soporte sea servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir búsquedas es un desafío. Es realmente difícil hacer una buena búsqueda booleana. Ojalá hubiera algo donde pudiéramos simplemente decir lo que estamos buscando y la búsqueda se construyera por nosotros. La configuración inicial fue difícil de aprender para mí, pero lo logré con práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Muck Rack sea fácil de usar y que su servicio al cliente sea excepcional. Son muy serviciales. La naturaleza intuitiva de Muck Rack significa que no toma mucho tiempo encontrar la información que busco. Además, Muck Rack se integra bien con Outlook, lo cual es bastante conveniente para mí. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Me encanta la base de datos y el hecho de que los medios de comunicación/periodistas REALMENTE la utilicen también. El hecho de que puedan reclamar sus perfiles, actualizarlos y luego compartirlos, me hace sentir más seguro de la precisión de la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de cobertura y los paneles de control, por lo tanto, el informe general. Le falta más información. Como "Cobertura por tipo de medio" sería genial tenerlo, a través de un gráfico circular y luego un gráfico para "Cronología del volumen de cobertura" que desglosa el tipo de medio de cobertura por meses, mostrando cada mes qué tipos de medios cubrieron. Luego listar las principales fuentes impresas, las principales fuentes en línea y los principales programas de televisión. También sería genial tener el alcance potencial de la audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Muck Rack es una plataforma excelente con una sólida base de conocimientos y una buena interfaz de usuario. El conjunto de servicios es excelente y es el mejor en su clase para equipos de comunicación corporativa. La configuración inicial fue muy sencilla, con conversaciones y reuniones amables que lo hicieron fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de la nueva plataforma de ojo de cerradura está tomando algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.