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El software de distribución de comunicados de prensa consiste en herramientas y servicios que ayudan a las empresas a enviar comunicados de prensa a medios de comunicación tradicionales, sitios de noticias digitales, periodistas, influencers y bloggers, para asegurar cobertura mediática.
En el panorama actual de los medios digitales, las empresas dependen de varias estrategias diferentes para comunicarse con su público objetivo, como las redes sociales, la publicidad y el marketing de contenidos. Sin embargo, los mensajes distribuidos a través de estos canales son recibidos con mayor frecuencia por personas que ya siguen a una marca en línea. Las empresas redactan y distribuyen comunicados de prensa para asegurar cobertura en los medios, como periódicos, revistas, radio, televisión, podcasts y blogs. Cuando una publicación mediática recoge un comunicado de prensa, la historia tiene el potencial de llegar a una audiencia mucho más amplia que la que sigue a la empresa en redes sociales o en su lista de suscriptores de correo electrónico.
Además, la cobertura de noticias en línea puede mejorar el posicionamiento de una marca en los motores de búsqueda al asegurar que sus anuncios se encuentren en sitios de noticias y motores de búsqueda de buena reputación. En resumen, las empresas utilizan software de distribución de comunicados de prensa para aumentar el reconocimiento de marca, la visibilidad y el alcance.
Existen dos tipos distintos de servicios y productos de distribución de comunicados de prensa. Aunque ambos tipos tienen sus pros y contras, las empresas pueden encontrar que sus campañas de relaciones públicas son más exitosas cuando implementan ambos tipos de distribución de relaciones públicas.
Agencias de noticias
El método tradicional para distribuir comunicados de prensa es a través de una agencia de noticias. Existen dos tipos diferentes de agencias de noticias, lo que puede causar cierta confusión. Muchos medios de comunicación se suscriben a un servicio de agencia de noticias como Associated Press o Reuters, que escriben y distribuyen artículos de noticias, generalmente sobre eventos actuales o noticias de última hora. En la industria de las relaciones públicas, sin embargo, una agencia de noticias de relaciones públicas entrega comunicados de prensa a una red de distribución de periodistas y organizaciones de noticias que se han suscrito al servicio.
Cuando una empresa distribuye su comunicado de prensa a través de una agencia de noticias, generalmente puede esperar un amplio alcance, ya que el comunicado de prensa se enviará a muchos medios diferentes. Dicho esto, las agencias de noticias pueden distribuir miles de comunicados de prensa por día, y las empresas no pueden controlar qué medios o periodistas ven el comunicado de prensa.
Alcance de relaciones públicas y salas de prensa
Mientras que los servicios de agencias de noticias de relaciones públicas aseguran que un comunicado de prensa se entregue a algunos de los medios más grandes del mundo, las empresas pueden usar otro tipo de software de distribución de comunicados de prensa para dirigirse a sitios de noticias o periodistas específicos. Las herramientas de alcance de relaciones públicas permiten a las empresas enviar propuestas personalizadas a miembros de la prensa que han escrito sobre temas similares y pueden estar interesados en cubrir el anuncio o historia de la empresa.
Estos productos generalmente incluyen funciones para crear y diseñar comunicados de prensa y publicarlos en una sala de prensa digital de marca. En lugar de enviar el comunicado de prensa a los medios a través de una agencia de noticias, las herramientas de alcance de relaciones públicas proporcionan listas de contactos para que las empresas se dirijan a miembros específicos de los medios con su comunicado de prensa publicado.
Las siguientes son algunas características principales dentro del software de distribución de comunicados de prensa:
Creación de comunicados de prensa: El software de distribución de comunicados de prensa permite a los usuarios subir, crear y editar comunicados de prensa.
Multimedia: Además de la edición de texto, la mayoría del software de distribución de comunicados de prensa incluye funciones para incrustar videos, fotos u otros medios enriquecidos. Las empresas pueden desear agregar multimedia en su comunicado de prensa para mostrar nuevos productos o logotipos, o simplemente para hacer su comunicado de prensa más interactivo y atractivo.
Salas de prensa: El software de distribución de comunicados de prensa que se centra en el alcance de relaciones públicas dirigido permite a las empresas crear una sala de prensa en línea de marca. Esta función permite a los usuarios personalizar el aspecto y la sensación de sus salas de prensa y comunicados de prensa cambiando colores, fuentes, logotipos, imágenes y diseño de página.
Optimización SEO: Una de las razones más populares por las que las empresas distribuyen comunicados de prensa es para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda. Los servicios de distribución de comunicados de prensa deben incluir funciones para optimizar un comunicado de prensa para un mejor SEO, como marcado de esquema, datos estructurados y metaetiquetas.
Lista de contactos: Las herramientas de alcance de relaciones públicas proporcionan a las empresas una base de datos de contactos de medios relevantes que se puede buscar.
Compartición en redes sociales: Algunos productos de distribución de comunicados de prensa se integran con redes sociales para que los comunicados de prensa se puedan compartir fácilmente en redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn. Esta función puede aumentar aún más la visibilidad y el compromiso del comunicado de prensa.
Analítica: Las herramientas de distribución necesitan informar sobre la efectividad de los comunicados de prensa para que la empresa pueda determinar el alcance y el éxito de su campaña de relaciones públicas. La mayoría de los productos tienen funciones de análisis integradas para medir vistas y clics, pero las empresas pueden necesitar invertir en software de análisis de relaciones públicas para obtener una imagen completa de la efectividad de la campaña.
Con el panorama siempre cambiante de la distribución de información, saber cómo navegar por los canales adecuados para hacer que el público esté al tanto de las noticias de una empresa es más importante que nunca.
Cobertura mediática: El objetivo principal de usar software de distribución de comunicados de prensa es asegurar cobertura mediática para la empresa del usuario. Un comunicado de prensa puede tratar sobre cualquier evento noticioso relacionado con el negocio, como el lanzamiento de un nuevo producto, una fusión o adquisición, un premio, un cambio de marca, un evento o incluso la gestión de crisis. El software de distribución de comunicados de prensa puede ayudar a una empresa a asegurar cobertura en publicaciones impresas como periódicos y revistas; canales de medios tradicionales como ABC, NBC y Fox; así como sitios de noticias digitales y motores de búsqueda como Google News, Yahoo y Bing. Al rastrear la distribución a través de todos estos canales, las empresas pueden aprender qué canales de noticias son los más efectivos y mejorar su exposición para futuras campañas de relaciones públicas.
Visibilidad en búsquedas: Muchas empresas utilizan software de distribución de comunicados de prensa para mejorar su visibilidad en búsquedas y clasificaciones en los resultados de búsqueda. La mayoría de las organizaciones de noticias profesionales tienen una alta autoridad de dominio (DA), lo que significa que son reconocidas como autoridades en una determinada industria y se clasificarán más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). Dado que los comunicados de prensa siempre incluyen un enlace al sitio web de la empresa, pueden aumentar el tráfico de referencia de la empresa, lo que influye positivamente en su clasificación de búsqueda.
Relaciones con los medios: Cuantos más comunicados de prensa distribuya una empresa, más probable es que construyan relaciones más sólidas con medios específicos y periodistas. Algunas empresas de distribución de comunicados de prensa proporcionan a los usuarios acceso a una base de datos de medios con información de contacto actualizada para periodistas, bloggers e influencers de medios. Cuando una empresa desarrolla una relación positiva con un miembro de la prensa, se vuelve más fácil proponerles historias de noticias y aumenta la probabilidad de que el periodista publique el comunicado de prensa.
Los usuarios finales del software de distribución de comunicados de prensa dependerán del tamaño y la industria de una empresa. En general, estos productos y servicios son más comúnmente utilizados por equipos responsables de comunicarse con las audiencias externas de una organización, como relaciones públicas, marketing y comunicaciones corporativas. En una pequeña empresa, los especialistas en marketing pueden ser responsables de los esfuerzos de relaciones públicas de la empresa también. Sin embargo, una empresa grande probablemente tendrá suficiente personal y recursos para un equipo dedicado de relaciones públicas. Las firmas de relaciones públicas y las agencias de relaciones públicas también utilizan software de distribución de comunicados de prensa para enviar comunicados de prensa en nombre de sus clientes.
Las soluciones relacionadas que se pueden usar junto con el software de distribución de comunicados de prensa incluyen:
Software de orientación de medios e influencers: Además de distribuir comunicados de prensa a través de agencias de noticias, las empresas pueden dirigirse a periodistas específicos con software de orientación de medios e influencers. Estas soluciones, más comúnmente conocidas como bases de datos de medios, contienen información de contacto para periodistas, influencers de redes sociales y bloggers con autoridad en una industria específica. En contraste con la distribución de comunicados de prensa, el software de orientación de medios e influencers permite a los equipos de relaciones públicas dirigirse a miembros específicos de los medios que pueden estar interesados en compartir el mensaje de la empresa con su audiencia.
Software de CRM de relaciones públicas: En muchos casos, una organización puede trabajar consistentemente con los mismos periodistas e influencers de medios para compartir anuncios y asegurar colocaciones de noticias. El software de CRM de relaciones públicas ayuda a las empresas a almacenar su información de contacto y gestionar relaciones con profesionales de los medios. Este tipo de software rastrea la historia de una empresa con un periodista y proporciona información sobre qué campañas están generando más interés entre los influencers de medios.
Software de análisis de relaciones públicas: Una vez que se ha distribuido un comunicado de prensa y se ha asegurado la cobertura de noticias, es necesario medir el impacto de la cobertura en la empresa. El software de análisis de relaciones públicas ayuda a las empresas a medir el éxito de sus campañas de relaciones públicas analizando métricas como vistas, clics y participación de los lectores.
Las soluciones de software de distribución de comunicados de prensa pueden presentar su propio conjunto de desafíos.
Falta de personalización: Los servicios de distribución de comunicados de prensa, o agencias de noticias, entregan comunicados de prensa a un gran número de medios de comunicación y sitios de noticias. Muchos de los periodistas que ven el comunicado de prensa no estarán interesados en cubrirlo porque puede no estar relacionado con sus áreas de interés o experiencia en el tema. Aunque las agencias de noticias pueden ofrecer un mayor alcance que el alcance de relaciones públicas dirigido, la falta de personalización también puede resultar en una falta de cobertura mediática.
Proceso manual: El alcance de relaciones públicas dirigido permite a las empresas enviar propuestas más personalizadas a miembros de la prensa. Aunque la distribución hiper-dirigida puede resultar en más cobertura mediática, el proceso de encontrar, seleccionar y proponer a periodistas individuales puede ser un proceso que consume tiempo. Esto puede ser especialmente desafiante para pequeñas empresas con recursos limitados.
Ya sea que una empresa esté buscando invertir en software de distribución de comunicados de prensa por primera vez o buscando reemplazar un servicio existente, las siguientes son algunas de las consideraciones más importantes:
SEO: La optimización para motores de búsqueda implica dar forma al contenido para que sea favorecido por los algoritmos de los motores de búsqueda. Cualquier empresa quiere que sus publicaciones se encuentren fácilmente, pero las empresas en mercados de nicho y las nuevas empresas que buscan ganar exposición querrán especialmente poner el SEO en la parte superior de su lista de prioridades. Un buen primer paso sería trabajar con el equipo de marketing de la empresa para determinar qué comunicados de prensa necesitan una alta clasificación en los motores de búsqueda y para qué palabras clave, y luego seleccionar un producto que pueda mejorar efectivamente el SEO de los comunicados.
Monitoreo de medios: Poder monitorear los medios y tener un seguimiento y análisis precisos de cómo están funcionando los comunicados en ciertos sitios puede ayudar a una marca a ejecutar más efectivamente. Es importante determinar qué métricas ayudarán a medir el éxito y buscar productos que puedan entregar esos datos con precisión. Los compradores deben centrarse en los productos que pueden rastrear estas métricas de una manera fácilmente comprensible para asegurarse de que todo el equipo pueda entenderlas y establecer objetivos para alinearse con ellas.
Corrección de pruebas: Los usuarios deben asegurarse de que todo el material se distribuya sin errores ortográficos o gramaticales cada vez, porque no hay nada menos profesional que errores de ortografía y gramática en material promocional. Algunos servicios de distribución ofrecen una segunda ronda de corrección de pruebas a través de su servicio para asegurar que el comunicado se vea lo más limpio y profesional posible. Los compradores deben decidir si quieren que la corrección de pruebas se realice internamente o por un distribuidor (o ambos), y luego buscar servicios que se ajusten a su ciclo de publicación.
Necesidades geográficas: Ciertas empresas no necesitarán distribuir masivamente su contenido a nivel nacional. Algunos mercados están tan centralizados geográficamente que solo es necesario un comunicado local o estatal. Los usuarios no deben gastar innecesariamente en la distribución nacional de materiales que necesitan un comunicado más enfocado, y deben elegir un distribuidor que pueda entregar un mensaje a las localidades que más les beneficiarán.
Mercado: Los usuarios deben tener una comprensión clara de su demografía antes de trabajar en cualquier distribución de comunicados de prensa. No todas las demografías están navegando por la web o utilizando los medios tradicionales de la misma manera. Deben tener una persona claramente definida y entender dónde están obteniendo sus noticias, luego trabajar con un distribuidor que se especialice en estos mercados y las vías de medios que los informan.
Redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn y otros sitios de redes sociales están comenzando a llegar a más personas de todas las demografías que los medios tradicionales. Una vez que se define una persona, los usuarios pueden averiguar qué sitios de redes sociales usan más sus clientes. Los consumidores B2B tendrán una gran presencia en LinkedIn, mientras que los clientes B2C son más propensos a estar en Facebook. Twitter es un buen punto intermedio para ambas demografías. Si las redes sociales son una parte importante de una estrategia mediática, los usuarios necesitan un distribuidor que pueda utilizar esos canales de manera efectiva.
El costo de los servicios de distribución de comunicados de prensa dependerá de algunos factores, incluyendo el número de comunicados de prensa entregados, el tamaño de la lista de distribución y los canales de medios cubiertos. Algunas empresas de distribución de comunicados de prensa incorporan tarifas por servicios adicionales, incluyendo multimedia, conteos de palabras más altos o traducción de idiomas. A menudo se ofrecen descuentos si la empresa elige comprar múltiples comunicados de prensa o una suscripción anual. Mientras que los servicios de agencias de noticias generalmente cobran por comunicado de prensa, las herramientas de alcance de relaciones públicas proporcionan acceso a su base de datos de medios y funciones de sala de prensa con la compra de una licencia de software.
Se logra un ROI positivo cuando los beneficios de la distribución de comunicados de prensa superan sus costos. Dado que el objetivo de la distribución de comunicados de prensa es aumentar el reconocimiento de marca, a menudo puede ser un desafío calcular un retorno de la inversión exacto. Las empresas deben rastrear cuidadosamente la cantidad de cobertura mediática y tráfico que resulta de un comunicado de prensa para determinar si los beneficios superan los costos y el tiempo invertido.