ABC Ignite Reseñas y Detalles del Producto

Nuestra representante de soluciones asignada al cliente. Sabrina es la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo. Este es el software más inestable que he usado. Dependiendo del informe que ejecutes, obtienes números completamente diferentes para lo mismo que estás buscando. No tengo otra opción que usar esto para mi negocio, pero es una pesadilla. Cada mes, hay algo nuevo que se rompe, y el soporte técnico es absolutamente inútil. Ni siquiera pueden solucionar los problemas más simples que hemos solicitado, y tenemos que ingresar y corregir cosas manualmente constantemente porque no pueden hacerlo bien. En una palabra: Terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta tener todo nuestro software de gimnasio en una sola plataforma y ABC tiene la mejor gestión de cuentas y soporte que hemos visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emocionado por las futuras actualizaciones de la suite completa ABC IGNITE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facturación diaria

Control de acceso

El software permite el acceso a la instalación las 24 horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Engorroso

No es fácil de usar

Pantallas cómicas

Informes deficientes en el software

Soporte técnico inadecuado

Sin componente de retención Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de añadir detalles y rastrear toda la actividad de los miembros, incluyendo uso, compras, eventos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa está desactualizado y se congela a menudo. Las actualizaciones del sistema son lentas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me hace recomendar este producto es el servicio al cliente. Nos hicimos cargo de unas instalaciones que ya tenían el sistema en funcionamiento y tuve un representante de incorporación que estuvo disponible para mí a todas horas del día y me guió en cada paso del sistema. Enviaron a un técnico sin costo alguno para capacitarme. El representante de cuenta asignado a mí ahora siempre está disponible para ayudar con cualquier cosa que necesitemos. Tienen un soporte técnico 24 horas que es fenomenal. Nunca hay que esperar en espera y tiene un personal extremadamente servicial y amable. No he trabajado con un sistema con mejor soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas en el sistema parecen más complicadas de lo que deberían ser. Siento que tengo que llamar al soporte para entender cosas nuevas que no son intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar a los miembros del gimnasio era fácil. Desde los registros de entrada hasta dejar notas, todo estaba organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente fue la parte que menos me gustó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita es que MICO permite a nuestros miembros actualizar sus cuentas y facturación directamente en su teléfono. Mantiene la facturación simple y efectiva para nuestro miembro. ¡Genial para el servicio al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que tuvimos fue que todos nuestros miembros actuales tuvieron que crear sus cuentas cuando hicimos el cambio por primera vez; muchos miembros estaban teniendo dificultades al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el servicio de atención al cliente sea muy fácil de acceder y que los tiempos de espera en las llamadas sean cortos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó tener que agregar manualmente las clases en el calendario por clase en lugar de agregarlas todas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pudo gestionar a los miembros del club en un solo lugar, incluyendo registros de entrada, finanzas y calendarios. Una solución integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software se sentía y parecía antiguo, no siempre era intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un gran sistema que mantiene los documentos de los miembros y la información personal confidencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sistema cobra automáticamente a los miembros incluso después de haber presentado el documento de cancelación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.