1 EDI Source, an Epicor solution Reseñas y Detalles del Producto

1 EDI nos permite personalizar nuestras transacciones EDI con nuestros clientes, adaptando los documentos de transacción a sus requisitos individuales. El procesamiento flexible de trabajos de 1 EDI proporciona herramientas robustas para integrar tanto las transacciones entrantes como las salientes en nuestros sistemas de procesamiento empresarial. Con 1 EDI, nuestras transacciones de comercio electrónico fluyen dentro y fuera de nuestros sistemas con interacciones humanas mínimas. Esto nos permite procesar diariamente cientos de pedidos electrónicos en un modelo de proceso empresarial completamente automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de mapeo de transacciones de 1 EDI es compleja y a veces difícil de navegar. Algunos de los controles de mapeo no son intuitivos de usar, especialmente porque las herramientas de mapeo de entrada y salida funcionan de manera muy diferente. Además, algunas de las características generales de la interfaz de usuario no son personalizables cuando deberían serlo. En particular, al revisar transacciones pasadas, los datos se muestran en una fuente proporcionalmente espaciada relativamente pequeña. Esto dificulta la revisión de los datos de la transacción por dos razones. Primero, la naturaleza proporcional de la fuente hace difícil distinguir entre letras estrechas, como "I" (mayúscula "i") y "l" (minúscula "L") y un "|" (carácter de tubería). Segundo, el tamaño pequeño de la fuente (alrededor de 9 o 10 puntos) agrava la dificultad de la fuente proporcional. Esta visualización no es personalizable para seleccionar una fuente o tamaño de fuente diferente. Aunque puedes hacer doble clic en la visualización para exportar los datos a un editor de texto externo, este es un paso extra no deseado cuando intentas revisar varias transacciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando EDI HQ y AS2 de 1 EDI Source (ahora Epicor) desde 2015. Es un programa muy extenso y estable que utiliza Microsoft SQL Server como su base de datos. Uso Microsoft SQL Server diariamente en mi propio trabajo de desarrollo de software y encuentro que el acceso abierto a los datos es extremadamente útil. El equipo de soporte de 1 EDI Source tiene experiencia y siempre propone una solución viable a cualquier problema que he presentado a través de su sistema de ayuda. Los informes en pdf de los tipos de segmento EDI 810, 812, 850 y 864 contribuyen a una excelente comunicación con el proveedor con el que trabajo. La implementación original y las actualizaciones han sido impecables con la ayuda del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la interfaz de usuario está anticuada. La interacción visual con el programa podría mejorarse con una interfaz rediseñada con menús más intuitivos. Esto no es un gran inconveniente porque la única vez que uso el programa es para investigar un problema de datos. El texto de ayuda necesita ser trasladado del "Wiki" e integrado mejor en el programa real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy fácil de navegar y hace que el envío y recepción de documentos sea fluido. Cuando necesitamos soporte, recibimos una respuesta de una persona rápidamente y siempre es informativa. Usamos el software a diario y satisface todas nuestras necesidades de EDI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede tardar hasta una semana (después de que lo hemos solicitado) en que nos envíen la renovación anual de la licencia. Sería bueno si ofrecieran licencias de varios años para que no tengamos que actualizar cada año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta especialmente que 1 EDI Source tenga un cliente híbrido para satisfacer nuestras necesidades. Esto ha sido invaluable para nuestro equipo.

Ric Findlay, el consultor principal asignado a nosotros, siempre está disponible cuando lo necesitamos. Ha habido ocasiones en las que él está en una reunión y yo he ingresado un caso, pero siempre termina resolviendo el problema. De hecho, todos los consultores con los que he trabajado han sido receptivos y pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Epicare no ha sido el mejor para resolver un problema.

El mantenimiento mensual ha sido un pequeño inconveniente ya que entra en conflicto con algunos de nuestros procesos principales que se envían a nuestro ERP. Sin embargo, entiendo que esto es menor e inevitable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratamos con muchos proveedores de software en nuestro negocio, y lo que realmente destaca de 1EDISource es la gran gente que trabaja allí en todos los niveles. Creo que la cultura de la empresa viene desde arriba con Lance Hutt realmente impulsando la actitud de "¿cómo puedo ayudarte?" de todas las personas en la organización. David Horwitz es uno de los mejores vendedores con los que tratamos entre nuestros socios, ya que siempre está dispuesto a hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo. El software es fácil de usar, y el soporte al cliente es tremendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en el producto que necesitamos sortear, pero en general es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de usar el mapeador junto con toda la flexibilidad de crear múltiples procesos para apoyar nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe integrado podría ser mejor con la capacidad de personalizarlo uno mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es fácil de usar. La automatización de un nuevo socio comercial es fantástica. El soporte al cliente es conocedor y muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usar este producto durante muchos años, no sé si hay uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal es un placer para trabajar. Abierto a estrategias únicas y no se intimida por el tamaño o volumen de una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de atención prestada a cuándo las horas del proyecto están llegando a su fin, lo que puede resultar en la detención del trabajo. He tenido que solicitar horas adicionales para continuar el trabajo en lugar de que un PM me consulte proactivamente, como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte local en EE. UU. de un experto en nuestra configuración de EDI Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El horario de operación podría ser más amigable para los clientes de la costa oeste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CUANDO TODO FUNCIONA, ES FLUIDO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CUANDO NO FUNCIONA, TOMA UN POCO DE TIEMPO CORREGIRLO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.