¿Qué es el shadowing?
A veces también llamado observación laboral, el shadowing es un tipo de formación en el trabajo donde un individuo sigue o acompaña a un colega más experimentado para aprender las habilidades necesarias para desempeñar un trabajo particular en un lugar de trabajo.
Típicamente, el shadowing se realiza dentro de pasantías y se considera una forma rentable de formación laboral. Sin embargo, también puede aplicarse a empleados que buscan hacer un movimiento lateral dentro de su empresa y esperan comprender mejor ese campo de estudio en particular.
Algunas organizaciones también utilizan software de mentoría, o software de mentoría corporativa, para proporcionar a las empresas y departamentos de recursos humanos soluciones que gestionen y optimicen los programas de mentoría empresarial y conecten mentores con aprendices.
Tipos de shadowing
El shadowing se puede dividir en tres tipos diferentes, cada uno con un propósito específico. Estos incluyen:
- Observación: Este tipo es ideal para individuos que buscan obtener un conocimiento profundo de cómo es el trabajo diariamente. Normalmente implica acompañar en las actividades diarias a otra persona, incluyendo la interacción con compañeros de trabajo y clientes, asistir a reuniones y cualquier otra cosa que requiera el puesto.
- Informes regulares: Este tipo se centra solo en actividades específicas que el anfitrión considera que ayudarán a comprender mejor su rol. En este tipo, un individuo trabaja cerca del anfitrión y solo se le informa sobre detalles vitales para entender el rol del anfitrión. Además, se le dan informes tanto antes como después de la experiencia.
- Práctico: Ahora que el individuo ha observado al anfitrión desempeñando roles críticos del trabajo, es momento de aplicar lo que ha aprendido y practicar algunas de las tareas requeridas. Dado que están siendo supervisados y guiados a través de la tarea por el anfitrión, esta es una forma rápida y eficiente para que un invitado aprenda nuevas tareas.
No todos los tipos de observación pueden ser posibles dependiendo del tipo de acuerdo o industria. Por eso es mejor discutir qué funcionará para el anfitrión antes de que comience la experiencia.
Beneficios del shadowing
Cuando se hace correctamente, el shadowing puede ayudar a un individuo a obtener una vista panorámica de todo lo que implica un rol y ayudarle a determinar si es adecuado para el trabajo. Otros beneficios clave incluyen:
- Proporciona experiencia laboral valiosa. El shadowing es una excelente manera para que un individuo entienda la industria y el puesto. Durante esta experiencia, incluso pueden pasar de la observación a aplicar las habilidades que han aprendido.
- Ofrece una instantánea de las responsabilidades diarias. Al ver todas las tareas y responsabilidades que requiere un rol, un individuo obtiene un vistazo de cómo sería un "día en la vida" si eligieran esta industria o trabajo específico.
- Fomenta el networking. Este tipo de experiencia es una excelente manera de conocer y relacionarse con profesionales en cualquier campo de interés, especialmente aquellos con poca o ninguna experiencia profesional. En el camino, un individuo también puede obtener referencias profesionales o incluso descubrir un mentor experimentado.
- Ayuda a identificar áreas de mejora. Mientras se realiza el shadowing, un individuo puede obtener información sobre las expectativas para un rol determinado. Después, pueden revisar sus notas de la experiencia y determinar tanto las habilidades duras y blandas necesarias para el puesto, y si hay brechas que necesitan llenar.
Mejores prácticas para el shadowing
Para asegurar que un individuo tenga una experiencia de shadowing exitosa, hay mejores prácticas a seguir antes, durante y después de la experiencia de shadowing. Estas recomendaciones ayudarán tanto al individuo como al anfitrión a sacar el máximo provecho de su experiencia.
- Investiga y prepárate antes de llegar. Antes de que un individuo comience, es beneficioso que aprenda tanto como sea posible sobre la empresa, sus clientes, la persona a la que está observando y el puesto de trabajo en sí. Un buen lugar para comenzar a investigar es mirando el sitio web de la empresa o la página de LinkedIn. Antes de llegar, se recomienda hacer una lista de lo que esperan obtener de la experiencia de shadowing para ayudar a prepararse para el éxito.
- Haz preguntas y toma notas. Llevar un cuaderno o dispositivo inteligente permitirá a un individuo anotar cualquier pregunta u observación durante la experiencia de shadowing. Puede que no siempre haya la oportunidad de hacer preguntas en el momento, por lo que tener un cuaderno ayudará a recordar más tarde. O, las observaciones pueden ser grabadas como notas de voz.
- Comunica detalles importantes. Como se mencionó anteriormente, se recomienda que un individuo se prepare para que su experiencia de shadowing se desarrolle sin problemas. Para asegurar una buena primera impresión y experiencia general, se debe contactar al anfitrión con anticipación para conocer más sobre el código de vestimenta de la oficina, los horarios de inicio esperados y sus expectativas generales para la experiencia de shadowing.
- Haz un seguimiento de la experiencia de shadowing. Un individuo debe hacer un seguimiento de una excelente experiencia de shadowing escribiendo una nota de agradecimiento a mano o un correo electrónico expresando su gratitud por la experiencia. Esta también es una gran oportunidad para que un individuo pida retroalimentación al anfitrión. Este valioso consejo ayudará a los individuos a progresar como profesionales en su campo elegido.
Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
