¿Qué son las conversiones de divisas?
Las conversiones de divisas ayudan a las empresas a expandir su alcance a consumidores que utilizan diferentes monedas. Las conversiones de divisas son beneficiosas para las empresas que venden y envían productos a diferentes países a través de las mismas páginas de productos con una moneda estándar. Este proceso puede automatizarse para que las conversiones de divisas se estimen automáticamente en los anuncios de los productos y precios listados en el sitio de la empresa.
En los anuncios de compras, las conversiones de divisas muestran anuncios que son comprensibles para audiencias que utilizan diferentes monedas. Los precios de los productos en los anuncios y en las páginas de destino reflejarán la moneda nativa del cliente, en lugar de la de la empresa.
Las conversiones de divisas también permiten a las empresas completar transacciones en la moneda nativa del cliente. Estas conversiones calculan los precios de los productos basándose en las tasas de cambio del mercado y las reglas de redondeo.
Con las conversiones de divisas, las empresas pueden vender a clientes con diferentes monedas al mismo tipo de cambio. Las organizaciones a menudo utilizan software de remesas y transferencias de dinero para realizar este tipo de transacciones.
Cómo funcionan las conversiones de divisas
Las empresas corren el riesgo de perder o ganar dinero al tratar con conversiones de divisas. A continuación se explica cómo funcionan las conversiones de divisas en el contexto del comercio electrónico y los riesgos involucrados:
- Conversiones automáticas de tasas de cambio: Las tiendas que venden en múltiples monedas convertirán automáticamente los precios a la moneda del cliente según las tasas de cambio del mercado. Los precios no pueden establecerse manualmente para productos en diferentes monedas. Los precios se convierten multiplicando el precio de la tienda por la tasa de conversión de divisas, añadiendo la tarifa de conversión y aplicando cualquier regla de redondeo aplicable.
- Conversiones manuales de tasas de cambio: Con este método, las empresas establecen las tasas de cambio manualmente. Esto fija una tasa de cambio para cada moneda admitida, lo que significa que los precios no cambiarán con las fluctuaciones del mercado. Este método puede resultar en ganancias o pérdidas dependiendo de la variación con respecto a las tasas de cambio del mercado actual.
- Reglas de redondeo: Las empresas que venden en múltiples monedas pueden encontrar que los precios de sus productos tienen finales de precio inconsistentes. Esto puede evitarse aplicando reglas de redondeo. Las reglas de redondeo pueden ser automáticas o personalizadas.
- Pagos capturados manualmente: Las empresas que capturan pagos manualmente enfrentan un problema único donde la tasa de cambio en el momento en que se cobra al cliente puede variar de la tasa cuando se realizó el pedido.
- Reembolsos: A menudo ocurren brechas de tiempo entre cuando un cliente crea un pedido y cuando realiza una devolución. La cantidad convertida recibida del pedido no siempre equivale a la cantidad convertida devuelta en el reembolso.
Elementos básicos de las conversiones de divisas
Con las conversiones de divisas, el cliente es cobrado en una moneda y el vendedor es pagado en otra. Hay términos para cada lado de las conversiones de divisas:
- Moneda de presentación: La moneda en la que se cobra al cliente, también llamada moneda local
- Moneda de liquidación: La moneda en la que se depositan los fondos en la cuenta del vendedor, también llamada moneda de pago
- Moneda de la tienda: La moneda que las empresas utilizan para establecer los precios de la tienda y calcular los informes
Beneficios de las conversiones de divisas
Las conversiones de divisas son una forma para que las empresas de comercio electrónico lleguen a más clientes. Aceptar más monedas para el pago lleva el negocio a nivel internacional, formando una experiencia de cliente inclusiva. Los beneficios clave de las conversiones de divisas incluyen lo siguiente:
- Anunciar en monedas nativas: Mostrar automáticamente anuncios de productos sin realizar ediciones extensas en el sitio de la empresa
- Vender a más clientes: Ampliar el alcance a compradores en países con monedas no admitidas
- Contabilizar tarifas: Considerar elementos como las tasas de cambio y redondear para asegurar que no se pierda dinero en el proceso
Mejores prácticas para conversiones de divisas
El mayor riesgo de las conversiones de divisas es perder dinero en el intercambio. Esta pérdida puede resultar de devoluciones, conversiones manuales de tasas de cambio, contracargos y más.
Aquí hay algunas mejores prácticas para conversiones de divisas para empresas que desean expandir su base de clientes sin perder dinero:
- Usar requisitos nativos: Seguir los requisitos de precio e impuestos del país al que pertenece la moneda de los datos del producto. Si los datos del producto de una empresa están en USD y el sitio web cobra en USD, deben seguir los requisitos de precio e impuestos para los Estados Unidos. Cualquier otro requisito seguirá el del país local.
- Evitar posibles pérdidas: Usar conversiones automáticas de tasas de cambio y reglas de redondeo ayuda a las empresas a evitar posibles pérdidas.
- Reembolsar correctamente: Cuando los clientes devuelven un artículo y la cantidad convertida recibida del pedido no coincide con la cantidad convertida para el reembolso, una mejor práctica es reembolsar la cantidad total que el cliente pagó en su moneda local, a pesar de la pérdida o ganancia resultante.
Conversiones de divisas vs. cambios de divisas
Los términos conversiones de divisas y cambios de divisas pueden sonar similares, pero en realidad describen dos procesos separados y son utilizados por dos grupos diferentes.
Cambios de divisas son cuando las empresas permiten a los clientes intercambiar una moneda por otra. Estos se utilizan cuando los clientes requieren moneda para gastar en otro país. Los clientes cambian su moneda nativa por la moneda del país que están visitando.
Por otro lado, las conversiones de divisas son el proceso de convertir precios para que coincidan con la moneda nativa del cliente. Esto se utiliza cuando las empresas desean vender a audiencias internacionales.
Martha Kendall Custard
Martha Kendall Custard is a former freelance writer for G2. She creates specialized, industry specific content for SaaS and software companies. When she isn't freelance writing for various organizations, she is working on her middle grade WIP or playing with her two kitties, Verbena and Baby Cat.
