Tremendous Reseñas y Detalles del Producto

I am a Data Energy Analyst. My company is partnering with Tremendous to issue client rewards on renewable assets. After using the platform for about six months, I think the overall experience is really positive.

The Tremendous platform is easy to work with, even for people without any previous experience. The bulk upload and download features are very useful and always operate really well. I have never encountered any reward issue or bug while using Tremendous, which is very important, especially for a platform related to incentive sending and reward tracking.

The search function is very powerful. A good feature is that when searching for a customer who has received multiple incentives, all the reward history pops up and is ordered by the time the rewards were sent. This helps a lot with our site checking and data validation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overall this is great, no dislike side. I added places can be improved in the following sections Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It’s genuinely super fast and easy to set up. I was ready to go the same day, which is a big deal when you need to move quickly. I run research all the time and paying participants is usually a hassle — Tremendous makes it simple for them to receive money with minimal friction. The automated templates are great too. I can set something up once and reuse it, which saves a lot of time and mental effort. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest downside is not having a bulk add email function. When I’m sending rewards to lots of participants, having to copy and paste emails one by one is pretty slow and painful. The credit card fees also feel a little high, especially when you’re running frequent studies. im also scared emails go to recipients junk inbox Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabo de completar mis primeras transacciones como alguien que cambió de una aplicación de tarjetas de regalo diferente a Tremendous. El proceso hasta ahora ha sido bastante simple y fácil de usar, lo que lo hace agradable. Creo que mi parte favorita de usar Tremendous hasta ahora es la capacidad de enviar múltiples tarjetas de regalo a la vez a diferentes usuarios, lo cual no podía hacer en el pasado. Esto ha permitido que mi flujo de trabajo, como alguien que está muy ocupado todos los días, aumente, devolviéndome algo de mi valioso tiempo, lo cual es muy útil. Creo que la interfaz me ha permitido estar más organizado en mi capacidad para registrar todas las tarjetas de regalo que he enviado para ayudar con el registro de mi empresa. Esto es muy bueno cuando uso la capacidad de registrar una cuenta de Salesforce en el pago para ayudarme a recordar a quién y por qué estaba enviando la tarjeta de regalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que mostrara cuánto más necesitaría poner para que sea una cantidad redonda. Por ejemplo, si quiero enviar $40 a una práctica, solo reciben como 38.97 o algo así debido a la tarifa. ¿Puedo cambiarlo para que muestre cuánto necesito poner para que la persona a la que le envío una tarjeta de regalo reciba los $40 completos y no una cantidad aleatoria? Por favor, responde a esto si hay una manera de reconciliar este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tremendous.com realmente hace que recompensar a clientes y prospectos sea rápido y fácil. Debo admitir que me tomó un poco de tiempo familiarizarme con el sistema, pero mucho de lo que está disponible para usar es relativamente fácil de entender. Me gusta cómo hay muchas opciones para personalizar las recompensas. Fue fácil agregar fondos usando una o más cuentas bancarias, o una tarjeta de crédito. Pude implementar las recompensas en mis planes de negocio y comenzar rápidamente a probar el sistema. Planeo usar las recompensas con frecuencia tan pronto como pueda crear videos para explicar cómo se emitirán mis recompensas. Es realmente útil que el uso del sitio web no cueste nada más allá del valor de las recompensas emitidas. El soporte al cliente es excelente: tuve que hacer una pregunta y el tiempo de respuesta fue muy rápido. Será muy fácil integrar su sistema de recompensas en mis planes de negocio. Me gusta mucho que puedas personalizar el aspecto de la recompensa que se envía por correo electrónico a la persona recompensada. Ahora es 2026 y todavía estoy usando Tremendous.com en mi negocio y estoy realmente emocionado de aumentar el número de recompensas que emito a través del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me gustaría ver añadido son videos cortos que expliquen cómo funciona todo. Solo videos muy breves demostrando diferentes aspectos que podrían no estar claros para un nuevo usuario. Me gusta aprender de esta manera. Pero su sitio web tiene detalles sobre todo, así que no es difícil encontrar respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo clara que es la interfaz de usuario de Tremendous. Nunca he tenido problemas para seleccionar opciones, especialmente en la sección de recompensas, y encontrar cosas a través de las plantillas que guardamos. Es fácil ver claramente a quién se le enviará dinero y usar la sección de realizar pedidos. El historial de recompensas también es muy claro para rastrear lo que tenemos. Nunca he sentido la necesidad de buscar tutoriales porque es lo suficientemente intuitivo para un usuario principiante. Esto me facilita entrar y saber qué está pasando de inmediato. Es simplemente un producto muy bien diseñado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que si fuera un gerente, sería bueno crear proyectos con anticipación para los miembros del equipo, estableciendo un presupuesto para un proyecto. De esta manera, el equipo sabe exactamente qué presupuesto tienen para ese proyecto. Te permite rastrear cuántos participantes hay por estudio y cuánto has pagado. Proporciona una visión general de si estás incentivando completamente los proyectos o si puedes reevaluar cuánto sería necesario para cada proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ha sido un cambio de juego. Una plataforma simplificada e internacional que te permite incentivar a los encuestados de investigación fácilmente. Antes teníamos que usar otras plataformas que a menudo tenían opciones limitadas de vales en línea o altos costos para usar la plataforma. Esta solución ha simplificado nuestra operación de recompensas, permitiendo una solución única para todas las recompensas, sin importar si son locales o internacionales. La flexibilidad de opciones también ha facilitado la vida, ya que las recompensas pueden atraer a los receptores según su estilo de vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienen servidores basados en el Reino Unido o incluso en la UE, lo cual no tiene sentido. Durante un tiempo solo podías recargar la billetera en USD, lo que nos ha costado más en comisiones bancarias, sin embargo, vi que ahora hay una opción en GBP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tremendous es una solución fácil para incentivar a nuestros clientes por acciones que consideramos deseables.

Configurar todo en Tremendous es muy intuitivo y sin fricciones:

- Hay una plantilla de campaña de correo electrónico preconstruida y ligeramente personalizable que es fácil de editar y personalizar

- Puedes elegir entre recompensas digitales y tarjetas Visa físicas, para que se puedan cumplir todos los deseos de los clientes

- Hay más de 2,000 opciones para recompensas digitales, incluyendo tarjetas Visa prepagadas y montones de tarjetas de regalo para cada tienda imaginable

- Múltiples opciones para entregar la recompensa: ya sea por correo electrónico, SMS, envío o incluso realizando un pedido masivo de tarjetas de crédito prepagadas para adaptarse a cada posible escenario

Uso Tremendous aproximadamente una vez a la semana. Cada vez que se envía la recompensa al cliente, básicamente es en cuestión de segundos. Solo sigues un flujo de trabajo muy intuitivo en la interfaz del producto, por lo que no hay manera de que puedas arruinar el proceso. El primer pedido tardó unas horas en procesarse y en que el cliente recibiera su incentivo, pero los pedidos posteriores se procesan en segundos, por lo que no hay mensajes gruñones preguntando "¿dónde está mi regalo o tarjeta de crédito?".

También es seguro de usar ya que es posible configurar un proceso de renovación de pedidos y si un cliente con el mismo correo electrónico ha recibido muchas recompensas, tiene que completar un formulario W-9. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se establece la tarjeta de crédito como método de pago, hay un cargo adicional del 3% por cada pedido. Sin embargo, si te conectas directamente a una cuenta bancaria, no hay cargo adicional, pero nuestro negocio solo puede usar la tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que Tremendous sea tan fácil de configurar. No hay suscripción mensual, lo que facilita la aprobación por parte del equipo financiero ya que solo se paga por uso. La facilidad de configuración significa que ahorramos tiempo y obviamente dinero. Podemos empezar a usarlo y obtener valor de él bastante rápido. El modelo de pago por uso es realmente genial porque no hay costo hasta que realmente obtienes algún valor del producto. Tomó unos diez minutos registrarse y prácticamente comenzar a usarlo, lo que lo convierte probablemente en uno de los productos más fáciles de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que tal vez la gestión de usuarios fue un poco deficiente, pero, de nuevo, eso es si quisiera ser exigente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tremendous ha ayudado a los estudios de investigación de mercado a agilizar el proceso de distribución de incentivos en cuanto al seguimiento, minimización de errores, y la facilidad y rapidez. Nuestros encuestados aprecian la rápida recepción y las diversas opciones para canjear su incentivo después de participar en un estudio durante más de dos horas. El equipo de Cliente y Éxito en Tremendous ha sido receptivo y conocedor de nuestras consultas y solicitudes de atención al cliente. Nuestros proyectos atienden a unas 150-300 personas por estudio de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único error que hemos enfrentado en los últimos años incluye la facilidad de canjear el incentivo y las solicitudes para reemitir incentivos debido a la expiración o pérdida del incentivo. Sería bueno si el encuestado tuviera un segundo paso para reclamar su incentivo. Tal vez un recordatorio mensual para los incentivos que no han expirado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa con sede en Australia, encontrar una plataforma de recompensas que satisfaga las necesidades de nuestros miembros y sea fácil de usar no es tarea fácil. Tremendous se destacó de inmediato como la solución perfecta y ha superado nuestras expectativas de múltiples maneras.

La facilidad de implementación fue un punto destacado: no se necesita un desarrollador a tiempo completo ni un profundo conocimiento de codificación compleja. Pude configurar la plataforma en menos de una hora y, desde entonces, hemos estado enviando recompensas automáticamente a diario con mínima intervención manual. El único paso manual que hemos mantenido son las aprobaciones, lo cual fue una decisión consciente de nuestra parte.

Lo que es particularmente impresionante es la variedad de opciones de recompensas disponibles. Tremendous tiene una amplia gama de socios, cubriendo estilo de vida general, servicios públicos y marcas premium, lo que lo hace ideal para atender las diversas preferencias de los miembros. Para nuestra audiencia con sede en Australia, esta amplitud de opciones es invaluable.

El aspecto de automatización ha transformado nuestra forma de operar. Los miembros reciben sus recompensas puntualmente dentro de los siete días posteriores a su incorporación, lo que fortalece el compromiso y mejora nuestra experiencia de integración. Este nivel de eficiencia nos ahorra tiempo y asegura que nuestro programa de recompensas ofrezca valor sin añadir complejidad.

El soporte al cliente de Tremendous es otra característica destacada. Su equipo ha sido receptivo y proactivo, brindando orientación clara siempre que hemos tenido preguntas. Este nivel de soporte se suma a la confianza que tenemos en la plataforma.

En resumen, Tremendous cumple con todos los requisitos: facilidad de uso, configuración rápida, opciones de recompensas sólidas y servicio al cliente confiable. Se ha convertido en una parte fundamental de cómo recompensamos e involucramos a nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Tremendous es excelente en general, hay algunas áreas donde las mejoras podrían hacerlo aún mejor.

Una limitación es la incapacidad de enviar recompensas directamente desde nuestro CRM interno. Actualmente, las recompensas deben enviarse a través del dominio de Tremendous, lo que presenta un desafío de marca. Tener la opción de integrar esta funcionalidad sin problemas en nuestro CRM existente mejoraría la experiencia del usuario, mantendría la consistencia de la marca y permitiría un mejor seguimiento. Por ejemplo, comprender cómo los usuarios interactúan con las recompensas—ya sea por correo electrónico o SMS—y monitorear las tasas de cumplimiento proporcionaría información valiosa para la optimización.

Otra área de mejora es la transparencia en los precios de recompensas al por mayor. A medida que planeamos escalar nuestro programa de recompensas, tener información de precios más detallada y anticipada sería increíblemente útil para la planificación y el presupuesto. Esto es algo que esperamos ver en futuras actualizaciones a medida que Tremendous continúe evolucionando.

A pesar de estas áreas de crecimiento, seguimos comprometidos a usar Tremendous. Ha simplificado nuestra gestión de recompensas y ha añadido un valor significativo a nuestro proceso de incorporación de miembros. Estos ajustes llevarían una plataforma ya excelente al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.