Spendesk Reseñas y Detalles del Producto

Sería útil si funcionara sin problemas o si los problemas se resolvieran a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha estado usando Spendesk durante unos meses. Recientemente, todas las tarjetas dejaron de funcionar, obstaculizando el trabajo de una gran parte del equipo que necesita comprar varios suministros varias veces al día para mantener el negocio en marcha. Me comuniqué diariamente con el servicio de atención al cliente. Tardaron varios días en identificar el problema, inicialmente pidiéndome que recargara la cuenta con varios £000s primero (lo cual hice y no funcionó) y ahora, MÁS DE DIEZ días hábiles después, no hay señales de resolución. Están reteniendo £15k de nuestros fondos y mi equipo no puede usar las tarjetas, teniendo que gastar su propio dinero, que es exactamente por lo que contratamos Spendesk para evitar. Mi problema no está siendo tratado con urgencia y estoy perdido sobre qué hacer a continuación. Quiero alejarme de la plataforma pero me siento atrapado y sin asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y muy intuitivo. La interfaz se ve muy limpia y te guía fácilmente a través de cada paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste o sienta que falte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

interfaz realmente genial y fácil de usar y UX. proceso claro de cómo y cuándo se pagarían los gastos. Capacidad para crear tarjetas en línea para compras de marketing fácilmente y la aplicación funcionó muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada en lo que pueda pensar que no me haya gustado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era agradable en 2020, pero ahora está muy por detrás de la competencia. Mal soporte al cliente y AMs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de baja es muy lento y no responde. Todavía estamos esperando que nuestra cuenta se cierre, 4 meses después de nuestro aviso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de control de presupuesto y gastos era bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había IA durante la carga de la factura y necesitas configurarlo manualmente. Los gastos reembolsables no fueron fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio fueron muy serviciales: Durante la fase de configuración, tuve un contacto que estaba muy comprometido y ayudó a completar la incorporación en un tiempo muy corto para múltiples entidades globales.

A los usuarios les gusta la interfaz y la herramienta funciona bastante bien en el negocio diario para nuestros colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro gerente de cuentas clave no fue receptivo, no fue útil y no resolvió NINGUNO de nuestros problemas urgentes:

Nos dijeron que usáramos la integración nativa de NetSuite, que no fue más que horrible. Nos llevó varios meses volver a nuestro antiguo método manual y limpiar el desastre que creó la integración. Cuando nuestro CFO escaló esto a Spendesk y dejó claro que era un asunto muy urgente, les tomó más de una semana siquiera responder. No pudieron proporcionar una solución. Estamos terriblemente frustrados como equipo financiero por la falta de apoyo y lo mala que es la integración que se ofrece como "integración nativa". La documentación y orientación en el proceso de integración también fue bastante pobre.

Si estás usando NetSuite: no uses este producto.

El producto simplemente no es escalable para nosotros como empresa porque la integración simplemente no funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda a llevar un seguimiento, crear tarjetas digitales, tener todas nuestras facturas en el mismo lugar y, lo más importante, a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en especial. Tal vez el tiempo de mantenimiento, pero necesita suceder, así que no hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras usábamos Spendesk, la plataforma era relativamente fácil de usar y resolvió nuestra necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando cerramos nuestra cuenta, no nos devolvieron los casi £3,000 que teníamos en nuestra cuenta. Dejaron de responder y nos enviaron £100. Han robado nuestro dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo criticar a Spendesk, es fácilmente la mejor herramienta de gastos que he usado. Tan fácil de usar, una verdadera experiencia de usuario B2C que hace que mantenerse al día con los gastos sea realmente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna queja en absoluto, no hay nada que pudiera mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.